A) C. Hanya kegiatan operasional menggunakan komputer B) E. Membersihkan gedung kantor secara rutin C) D. Menata meja dan kursi agar sapi D) A. Kegiatan mencatat surat masuk dan keluar saja E) B. Proses perencanaan,pengorganisasian,pengarahan,dan pengawasan pekerjaan kantor
A) C. Meningkatkan efisiensi,akurasi, dan produktivitas kerja B) E. Menghapus semua interaksi manusia C) D. Mempersulit sistem birokrasi D) B. Memperbanyak penggunaan kertas E) A. Menambah jumlah pegawai
A) B. Toko grosir sembako B) A. Pabrik pembuatan semen C) C. Jasa konsultan manajemen D) D. Peternakan ayam E) E. Pabrik perkantoran motor
A) D. Humas B) A. Kepegawaian C) C. Keuangan D) E. Perwakilan E) B. Pengorganisasian
A) B. Tempat menyimpan dokumen dan informasi penting secara sistematis B) C. Tempat pegawai beristirahat C) D. Tempat mengadakan rapat evaluasi D) A. Tempat pimpinan memberikan perintah E) E. Tempat promosi produk
A) E. Komunikasi hanya dilakukan secara tatap muka B) D. Ruang kerja yang tertutup dan kaku C) B. Sangat banyak tumpukan D) C. Penggunaan teknologi digital dan sistem kerja fleksibel E) A. Masih bergantung pada mesin tik manual
A) D. Pembayaran jasa B) A. Penyampaian layanan C) B. Identifikasi kebutuhan pelanggan D) E. Promosi besar-besaran E) C. Evaluasi kepuasan
A) D. Menjaga rahasia perusahaan B) C. Penampilan fisik yang mewah C) B. Kesigapan dan kecepatan menanggapi kebutuhan pelanggan D) E. Datang tepat waktu E) A. Kejujuran pegawai
A) E. Komputer B) D. Mesin fotocopy C) A. Meja dan kurssi D) B. Lemari arsip E) C. Kertas HVS dan tinta printer
A) C. Meningkatkan kenyamanan dan kesehatan fisik kerja B) B. Membuat kantor Terlihat sangat mewah C) E. Menghemat energi listrik D) D. Mempercepat proses kemacetan E) A. Mengurangi biaya gaji
A) E. Pencatatan B) A. Pengadaan C) C. Pendistribusian D) D. Korespondensi E) B. Pengarsipan
A) E. Mengganti peran manajer B) A. Mencetak dokumen otomatis C) D. Menghitung gaji secara manual D) B. Menyimpan data secara online yang bisa diakses di mana saja E) C. Memperbaiki mesin kantor yang rusak
A) A. Menghitung laba rugi B) C. Memperbaiki jaringan internet C) B. Menerima dan melayani tamu perusahaan D) E. Membuat kebijakan perusahaan E) D. Membersihkan ruangan
A) A. Setiap bagian mengelola administrasi sendiri B) D. Administrasi dikelola pihak luar C) C. Tidak ada sistem administrasi D) E. Bebas menggunakan cara masing-masing perusahaan E) B. Semua administrasi dipusatkan pada satu unit tertentu
A) C. Kesehatan dan keselamatan kerja B) D. Komunikasi, koordinasi, komitmen C) A. Ketertiban kebersihan, keindahan D) B. Keselamatan, kesehatan, kesejahteraan E) E. Kerapian, kelengkapan, kecepatan
A) A. Pekerjaan menjadi lambat B) D. Biaya operasional menjadi sangat mahal C) C. Potensi pengurangan tenaga kerja manusia untuk tugas rutin D) B. Akurasi data menurun E) E. Komunikasi menjadi sulit
A) A. Mengecat kantor warna hijau B) E. Mewajibkan seragam hijau C) D. Hanya menjual tanaman hias D) B. Menerapkan konsep ramah lingkungan dan hemat energi E) C. Membangun kantor di tengah hutan
A) E. Memo B) B. Notulen C) D. Surat edaran D) C. Proposal E) A. Agenda
A) C. Melalui umpan balik (feedback) dan asuransi B) D. Melihat warna logo C) E. Menghitung jumlah aset D) A. Melihat jumlah karyawan E) B. Melihat besarnya gedung
A) B. Faksimile (Fax) B) E. Proyektor C) C. Radio D) A. Televisi E) D. Intercom
A) D. Mengarsip surat B) E. Membeli peralatan C) A. Menegur karyawan D) B. Menetapkan tujuan dan langkah pencapaiannya E) C. Membayar pajak
A) A. Menjaga privasi penuh B) B. Memudahkan komunikasi dan pengawasan C) E. Membuat setiap orang punya ruangan sendiri D) D. Menghilangkan suara bising E) C. Memberi status sosial tinggi
A) E. Menghitung manual B) A. Mengetik cepat C) D. Memperbaiki printer D) C. Komunikasi dan empati E) B. Menggunakan mesin fax
A) B. Perusahaan besar dengan banyak cabang B) A. Perusahaan sangat kecil C) E. Kantor satu ruangan D) C. Kantor yang baru berdiri E) D. Organisasi rahasia
A) B. Menciptakan lingkungan kerja rapi, bersih, dan disiplin B) A. Menambah jam lembur C) D. Menaikkan harga jual D) C. Belanja barang mewah E) E. Mengurangi gaji
A) D. Controlling B) C. Actuating (pengarahan) C) B. Organizing D) E. Budgeting E) A. Planning
A) C. Hambatan komunikasi B) A. Otomatisasi perkantoran C) D. Pencatatan tradisional D) B. Administrasi manual E) E. Layanan fisik
A) E. Datang sebelum jam masuk B) C. Kecepatan bekerja C) D. Menyimpan rahasia D) B. Penampilan diri yang bersih dan rapi E) A. Cara bicara sopan
A) E. Geographical B) C. Numerical C) B. Alphabetical D) D. Subjectical E) A. Chronological
A) A. Pre-sales sales service B) E. Branding C) D. Public relation D) C. Direct marketing E) B. After sales service
A) A. Menutup telepon saat pelanggan bicara B) B. Mengucapkan salam dan menyebutkan identitas diri C) D. Membiarkan telepon berdering lama D) E. Menjawab dengan nada membentak E) C. Berbicara sambil makan
A) D. Laporan keuangan bulanan B) A. Memo internal C) E. Surat keputusan direktur D) B. Surat penawaran dari pemasok (supplier) E) C. Daftar hadir karyawan
A) D. Paper Shredder B) E. Numerator C) B. Perforator D) C. Cutter E) A. Stapler
A) C. Kecepatan melayani B) D. Gedung yang mewah C) E. Produk yang murah D) A. Kemampuan teknis E) B. Sikap perilaku sopan dan positif
A) E. Humas B) D. Ekspedisi C) C. Komputasi/statistik D) B. Korespondensi E) A. Kearsipan
A) C. Kabel berantakan B) A. Ruang lingkup gelap C) B. Ventilasi dan pencahayaan baik D) D. Suhu ekstrem E) E. Tidak ada air bersih
A) B. Verifikasi keamanan dokumen digital B) D. Menggambar di komputer C) E. Menghapus data D) A. Mempercantik dokumen E) C. Mencetak tanda tangan di kertas
A) A. Arsip baru diterima B) C. Arsip sering dicari C) B. Arsip sudah mencapai batas waktu simpan D) E. Arsip ingin digandakan E) D. Arsip dalam kondisi sangat baru
A) C. Layanan sewa alamat dan administrasi tanpa ruang fisik permanen B) B. Kantor yang hanya ada di dalam game C) A. Kantor tanpa komputer D) E. Kantor di bawah tanah E) D. Kantor yang pegawainya robot semua
A) D. Mengurangi gaji karyawan B) B. Memberikan kesegaran pemandangan dan estetika C) C. Memudahkan pimpinan berteriak D) E. Menjaga kerahasiaan penuh E) A. Menghemat lampu |