ThatQuiz Perpustakaan Tes Kerjakan tes ini sekarang
PAS GENAP BISNIS RITEL_XIBDP_ADE ERMA
Kontribusi oleh: Erma S
  • 1. 1. Norman dan teman-temannya makan di kedai cepat sajidi pusat kota. Mereka sudah duduk lebih dari 20 menit dan tidak kunjung dihampiri oleh pelayan kedai. Norman melihat semua pelayan sedang sibuk mengurus konsumen lain. Mereka akhirnya memutuskan untuk batal makan disana. Sebelum pergi, Norman menulis keluhannya karena tidak kunjung mendapatkan layanan dan memasukkannnya kedalam kotak saran yang ada dikedai. Perbuatan Norman menunjukkan pengupayaan.....
A) E. hak mendapat pembinaan
B) C. hak mendapat keamanan
C) D. hak untuk didengar
D) B. hak mendapat kompensasi
E) A. hak untuk memilih
  • 2. 2. Undang-undang yang mengatur perlindungan konsumen adalah....
A) E. UU No. 19 tahun 2002
B) D. UU No. 15 tahun 2001
C) C. UU No. 8 tahun 1999
D) B. UU No. 14 tahun 2001
E) A. UU No. 9 tahun 1999
  • 3. 3. kegiatan pengenalan atau penyebarluasan informasi suatu barang dan/atau jasa untuk menarik minat beli konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang akan sedang diperdagangkan adalah...
A) A. personal selling
B) D. sales promotion
C) C. advertensi
D) E. iklan
E) B. promosi
  • 4. 4. yang bukan merupakan tujuan perlindungan konsumen adalah....
A) D. manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen serta kepastian hukum
B) E. menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi;
C) C. mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang dan/atau jasa;
D) A. menumbuhkan kesadaran pelakuk usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha;
E) B. meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri;
  • 5. 5. Azaz dari perlindungan konsumen adalah....
A) D. meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri;
B) A. menumbuhkan kesadaran pelakuk usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha;
C) E. manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen serta kepastian hukum
D) B. menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi;
E) C. mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang dan/atau jasa;
  • 6. 6. Kombinasi dari berbagai tahapan atau elemen yang diperlukan mulai dari tahap perencanaan sampai dengan eksekusi atau pelaksanaan keseluruhan operasi pemasaran disebut …
A) A. Place Mix
B) E. Promotion Mix
C) C. Marketing Mix
D) B. Price Mix
E) D. Product Mix
  • 7. 7. Bentuk dari media periklanan adalah ...
A) E. Telemarketing, ritel elektronik, katalog, direct mail
B) D. MLM, Persentasi Penjualan, program insentif, pameran
C) A. Press Releases, sponsorship, event dan web pages
D) B. Coupons, Deals, Premiums, Contest, Sweepstake, Samples
E) C. TVC, Radio Ad, Print Ad, Yellow Pages, Outdoor, Consumer generated media
  • 8. 8. Media iklan yang menggunakan media elektronik sebagai tempat pemasangan iklan disebut .....
A) B. Iklan Elektronik
B) E. Sponsorship
C) D. Iklan Display
D) C. Advertorial
E) A. Print Ad
  • 9. 9. Komunikasi komersial dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak targetmelalui media adalah pengertian dari ?
A) B. Pemasaran
B) A. Periklanan
C) D. direct mail
D) C. iklan
E) E. humas
  • 10. 10. Mempunyai sasaran yang jelas, Mempunyai daya tarik tertentu, Tampilan iklan semenarik mungkin merupakan?
A) C. Naskah iklan
B) D. Karakteristik iklan
C) A. Karakteristik teknologi
D) B. Model periklanan
E) E. Aspek budaya lokal
  • 11. 11. Pemberian waktu khusus kepada sponsor untuk menyampaikan pesan dengan cara membiayai sebuah program acara radio, disebut...
A) C. Spot
B) D. Stop Action
C) E. Sponsor Program
D) B. Adlib
E) A. Superimposed
  • 12. 12. Berisi pesan-pesan sosial, bertujuan membangkitkan kepedulian masyarakat terhadap masalah yang dihadapi, dan Non komersial. Ini merupakan ciri dari iklan ...
A) B. Iklan MPR
B) C. Iklan Politik
C) D. Iklan Layanan Masyarakat
D) A. Iklan pamplet
E) E. Iklan Perusahaan
  • 13. 13. Pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen Bab III Pasal 4 yang mengatur tentang hak dan kewajiban konsumen, dimana konsumen memiliki hak-hak konsumen yaitu diantaranya berupa ..
A) D. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa
B) B. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang
C) A. kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa
D) C. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati
E) E. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut
  • 14. 14. Untuk melakukan kegiatan periklanan, usaha ritel mempunyai beberapa media umum yang biasanya digunakan untuk memperkenalkan produknya. Jenis media iklan berupa media elektronik yaitu..
A) D. Tabloid
B) E. Jurnal
C) A. Majalah
D) C. Internet
E) B. Surat kabar
  • 15. 15. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah edan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk. Salah satu tujuan personal selling adalah ....
A) E. Menjadi mediator antara produk- produk sejenis
B) B. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada
C) C. Memenangkan lompetisi produk unggulan perusahaan
D) A. Mencari pesaing di pasar homogen
E) D. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing
  • 16. 16. Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada kendala atau atau kelemahan yang menyertainya. Salah satu kelemahan personal selling adalah...
A) D. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli
B) B. Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur
C) A. Sulit mendapatkan salesman yang ahli dibidangnya
D) C. Dapat memeragakan barang secara langsung
E) E. Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibeli
  • 17. 17. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat kepada konsumen disebut ...
A) A. Premium
B) D. Paket harga
C) C. Kupon
D) B. Sampel
E) E. Kontes
  • 18. 18. Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong terciptanya tujuan perusahaan. Adapun salah satu tujuan promosi penjualan adalah ..
A) E. Menambah stock barang
B) D. Mengenalkan produk baru
C) A. Menciptakan produk sejenis
D) B. Meningkatkan persaingan pasar
E) C. Mencari pesaing baru
  • 19. 19. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak terlalu banyak jenisnya, system pengelolaan manajemennya masih sederhana, tidak menawarkan kenyamanan berbelanja. Hal ini merupakan ciri dari …
A) A. Pusat perbelanjaan
B) E. Usaha Pertokoan
C) B. Usaha ritel modern
D) D. Usaha ritel tradisional
E) C. Pusat keramaian
  • 20. 20. Berikut ini jenis produk yang dapat menggunakan alat promosi skema penukaran barang lama dengan barang baru adalah....
A) E. telepon genggam, mobil, dan kaca mata
B) B. air mineral galon, penyejuk udara dan telepon genggam
C) A. telepon genggam, Televisi, dan air mineral galon
D) C. Televisi, air mineral galon dan penyejuk udara
E) D. penyejuk udara, telepon genggam, dan mobil
  • 21. 21. Bu Surya sering ditugaskan keluar kota. Beliau menjalin komunikasi dengan pemerintah daerah terkait perizinan pembangunan cabang perusahan minyak sawit. Selain itu, beliau dan para staffnya juga merintis komunikasi di lingkungan sekitar pabrik. Pekerjaan Bu Surya menunjukkan peran humas sebagai....
A) A. public affair
B) C. publisitas
C) D. pelayanan
D) B. public relation
E) E. pemasaran
  • 22. 22. Berikut yang bukan termasuk ruang lingkup Public Relation dalam bisnis ritel, ...
A) E. Pemerintah
B) C. Karyawan
C) A. Perusahaan
D) B. daerah
E) D. Internasional
  • 23. 23. Praktik Public relation telah dilakukan oleh Ivy Led Better Lee untuk US coal & Railways pada tahun 1906. Hal ini disebutkan oleh seorang ahli bernama..
A) B. Thomas F
B) A. J.H. Wright
C) C. Frank Jefkin
D) D. Lyold George
E) E. Edward L. bernays
  • 24. 24. Pada metode ini,dianggap bahwa barang yang dibeli akhir akan dijual lebih dahulu,yaitu..
A) C. AVERAGE
B) D. HPP
C) B. FIFO
D) A. LIFO
E) E. COST
  • 25. 25. Kartu yang menyediakan informasi tentang nama barang,tipe barang,dan lokasi kosong untuk jumlah,jenis kemasan satuan dan tanda tangan orang gudang,dalam stock opname disebut...
A) B. Kartu Persediaan
B) E. Kartu Barang Keluar
C) D. Kartu diskon
D) C. Count tag Darg
E) A. Kartu Barang Masuk
  • 26. 26. Hal yang kurang tepat jika dilakukan seortang penjual ketika konsumen mengutarakan alasan penolakan dengan kata-kata "sekarang bukan saat yang tepat untuk membeli" adalah...
A) E. Memberi kartu member
B) C. Menanyakan kemungkinan waktu yang tepat
C) D. Mempersilahkan konsumen pergi
D) A. Memberikan bonus jika beli sekarang
E) B. Memberi diskon jika beli sekarang
  • 27. 27. Menanyakan kemungkinan waktu yang tepat
A) E. suka
B) C. senang
C) A. keberatan
D) D. bosan
E) B. marah
  • 28. 28. Usaha yang direncanakan secara terus menerus dengan sengaja,guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya, adalah pengertian dari...
A) B. Direct marketing
B) E. Sales promotions
C) D. ersonal selling
D) A. Advertising
E) C. Public relation
  • 29. 29. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi publikasi serta pesan dari badan atau organisasi demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak disebut..
A) B. peranan public relation
B) C. manfaat public relation
C) E. Fungsi public relation
D) D. tujuan public relation
E) A. pengertian public relation
  • 30. 30. Fungsi public relations untuk memadukan aktivitas pemasaran dengan mengadakan kegiatan khusus sekaligus membangun citra public disebut,.....
A) C. Industrial relations
B) A. Public affairs
C) B. Marketing communication
D) E. Employee/member relations
E) D. Development/fund rising
  • 31. 31. Publisitas yang dilakukan seseorang secara bebas tanpa mengeluarkan uang untuk membeli media yang disiarkan tanpa adanya permintaan khusus maupun paksaan; atau ketika media sedang meliputi peristiwa lainnya, disebut…
A) B. Free publicity padat
B) A. Tie-in-publicity
C) C. Pure publicity
D) D. Paid publicity
E) B. Free publicity
  • 32. 32. Pihak penyelenggara mengeluarkan biaya yang sangat besar untuk membayar media, contoh : billboard, iklan gambar disurat kabar, iklan radio, iklan di TV disebut...
A) C. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
B) B. Paid publicity
C) D. Low cost publicity (hemat biaya)
D) E. Free publicity (publisitas bebas biaya)
E) A. Tie-in-publicity
  • 33. 33. Publisitas yang sederhana umumnya dibuat dengan kertas seperti brosur, poster, tiket, dan dikeluarkan satu minggu sebelum acara disebut...
A) C. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
B) A. Paid publicity
C) D. Low cost publicity (hemat biaya)
D) E. Free publicity (publisitas bebas biaya)
E) B. Tie-in-publicity
  • 34. 34. Publisitas yang dihasilkan dari kerjasama yang saling menguntungkan antara beberapa pihak berdasarkan prinsip take and give untuk menyelenggarakan publisitas bersama sama disebut....
A) E. Low cost publicity (hemat biaya)
B) A. Free publicity(publisitas bebas biaya)
C) D. Paid publicity
D) C. Tie-in-publicity
E) B. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
  • 35. 35. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah dan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk. Salah satu tujuan personal selling adalah ..
A) B. Mencari pesaing di pasar homogen
B) C. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing
C) E. Memenangkan lompetisi produk unggulan perusahaan
D) D. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada
E) A. Menjadi mediator antara produk- produk sejenis
  • 36. 36. Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada kendalaatau atau kelemahan yang menyertainya. Salah satu kelemahan personal selling adalah...
A) D. Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur
B) C. Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibeli
C) A. Sulit mendapatkan salesman yang ahli dibidangnya
D) B. Dapat memeragakan barang secara langsung
E) E. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli
  • 37. 37. Publik relation yang diterapkan dalam bisnis ritel dilakukan untuk menciptakan opini publik yang positif. Adapun salah satu tugas pokok publik relation adalah ...
A) B. Membantu pimpinan ritel untuk bisa bekerja
B) E. Menjadi perantara dari pimpinan usaha ritel dalam bersosialisasi dengan masyarakat
C) C. Membantu dalam menciptakan keharmonisasian antara pimpinan perusahaan dengan karyawan
D) D. Membantu dalam berinteraksi dengan lingkungan
E) A. Membantu masyarakat dalam menangani kebutuhan
  • 38. 38. Pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen Bab III Pasal 4 yang mengatur tentang hak dan kewajiban konsumen. Dibawah ini yang bukan merupakan kewajiban konsumen adalah
A) D. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang
B) A. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut
C) B. Hak kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa
D) E. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati
E) C. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa
  • 39. 39. Dalam bisnis ritel terutama dalam kegiatan penjualannnya penggunaan barcode scanner bagi para kasir menjadi bagian yang mutlak harus dikuasai untuk mempermudah maupun mempercepat transaksi
A) E. Stock opname
B) D. Persediaan
C) B. Penjualan
D) C. Fakturisasi
E) A. Pembelian
  • 40. 40. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat kepada konsumen disebut ..
A) E. Kontes
B) B. Premium
C) A. Paket harga
D) C. Sampel
E) D. Kupon
Dibuat dengan That Quiz — situs tes matematika untuk siswa dari semua tingkat kelas.