ThatQuiz Perpustakaan Tes Kerjakan tes ini sekarang
PAS GENAP BISNIS RITEL_XIBDP_ADE ERMA
Kontribusi oleh: Erma S
  • 1. 1. Norman dan teman-temannya makan di kedai cepat sajidi pusat kota. Mereka sudah duduk lebih dari 20 menit dan tidak kunjung dihampiri oleh pelayan kedai. Norman melihat semua pelayan sedang sibuk mengurus konsumen lain. Mereka akhirnya memutuskan untuk batal makan disana. Sebelum pergi, Norman menulis keluhannya karena tidak kunjung mendapatkan layanan dan memasukkannnya kedalam kotak saran yang ada dikedai. Perbuatan Norman menunjukkan pengupayaan.....
A) B. hak mendapat kompensasi
B) A. hak untuk memilih
C) E. hak mendapat pembinaan
D) D. hak untuk didengar
E) C. hak mendapat keamanan
  • 2. 2. Undang-undang yang mengatur perlindungan konsumen adalah....
A) E. UU No. 19 tahun 2002
B) C. UU No. 8 tahun 1999
C) B. UU No. 14 tahun 2001
D) D. UU No. 15 tahun 2001
E) A. UU No. 9 tahun 1999
  • 3. 3. kegiatan pengenalan atau penyebarluasan informasi suatu barang dan/atau jasa untuk menarik minat beli konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang akan sedang diperdagangkan adalah...
A) A. personal selling
B) D. sales promotion
C) B. promosi
D) E. iklan
E) C. advertensi
  • 4. 4. yang bukan merupakan tujuan perlindungan konsumen adalah....
A) C. mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang dan/atau jasa;
B) D. manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen serta kepastian hukum
C) B. meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri;
D) E. menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi;
E) A. menumbuhkan kesadaran pelakuk usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha;
  • 5. 5. Azaz dari perlindungan konsumen adalah....
A) A. menumbuhkan kesadaran pelakuk usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha;
B) B. menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk mendapatkan informasi;
C) E. manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen serta kepastian hukum
D) C. mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang dan/atau jasa;
E) D. meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi diri;
  • 6. 6. Kombinasi dari berbagai tahapan atau elemen yang diperlukan mulai dari tahap perencanaan sampai dengan eksekusi atau pelaksanaan keseluruhan operasi pemasaran disebut …
A) A. Place Mix
B) D. Product Mix
C) B. Price Mix
D) C. Marketing Mix
E) E. Promotion Mix
  • 7. 7. Bentuk dari media periklanan adalah ...
A) A. Press Releases, sponsorship, event dan web pages
B) E. Telemarketing, ritel elektronik, katalog, direct mail
C) C. TVC, Radio Ad, Print Ad, Yellow Pages, Outdoor, Consumer generated media
D) B. Coupons, Deals, Premiums, Contest, Sweepstake, Samples
E) D. MLM, Persentasi Penjualan, program insentif, pameran
  • 8. 8. Media iklan yang menggunakan media elektronik sebagai tempat pemasangan iklan disebut .....
A) B. Iklan Elektronik
B) C. Advertorial
C) A. Print Ad
D) D. Iklan Display
E) E. Sponsorship
  • 9. 9. Komunikasi komersial dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak targetmelalui media adalah pengertian dari ?
A) B. Pemasaran
B) C. iklan
C) A. Periklanan
D) E. humas
E) D. direct mail
  • 10. 10. Mempunyai sasaran yang jelas, Mempunyai daya tarik tertentu, Tampilan iklan semenarik mungkin merupakan?
A) D. Karakteristik iklan
B) E. Aspek budaya lokal
C) B. Model periklanan
D) A. Karakteristik teknologi
E) C. Naskah iklan
  • 11. 11. Pemberian waktu khusus kepada sponsor untuk menyampaikan pesan dengan cara membiayai sebuah program acara radio, disebut...
A) A. Superimposed
B) B. Adlib
C) E. Sponsor Program
D) C. Spot
E) D. Stop Action
  • 12. 12. Berisi pesan-pesan sosial, bertujuan membangkitkan kepedulian masyarakat terhadap masalah yang dihadapi, dan Non komersial. Ini merupakan ciri dari iklan ...
A) E. Iklan Perusahaan
B) A. Iklan pamplet
C) C. Iklan Politik
D) B. Iklan MPR
E) D. Iklan Layanan Masyarakat
  • 13. 13. Pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen Bab III Pasal 4 yang mengatur tentang hak dan kewajiban konsumen, dimana konsumen memiliki hak-hak konsumen yaitu diantaranya berupa ..
A) B. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang
B) C. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati
C) A. kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa
D) D. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa
E) E. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut
  • 14. 14. Untuk melakukan kegiatan periklanan, usaha ritel mempunyai beberapa media umum yang biasanya digunakan untuk memperkenalkan produknya. Jenis media iklan berupa media elektronik yaitu..
A) B. Surat kabar
B) E. Jurnal
C) C. Internet
D) A. Majalah
E) D. Tabloid
  • 15. 15. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah edan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk. Salah satu tujuan personal selling adalah ....
A) B. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada
B) A. Mencari pesaing di pasar homogen
C) E. Menjadi mediator antara produk- produk sejenis
D) C. Memenangkan lompetisi produk unggulan perusahaan
E) D. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing
  • 16. 16. Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada kendala atau atau kelemahan yang menyertainya. Salah satu kelemahan personal selling adalah...
A) B. Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur
B) E. Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibeli
C) C. Dapat memeragakan barang secara langsung
D) D. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli
E) A. Sulit mendapatkan salesman yang ahli dibidangnya
  • 17. 17. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat kepada konsumen disebut ...
A) D. Paket harga
B) A. Premium
C) B. Sampel
D) C. Kupon
E) E. Kontes
  • 18. 18. Pada perusahaan ritel promosi menjadi sarana yang patut diandalkan untuk dapat mendorong terciptanya tujuan perusahaan. Adapun salah satu tujuan promosi penjualan adalah ..
A) D. Mengenalkan produk baru
B) A. Menciptakan produk sejenis
C) C. Mencari pesaing baru
D) B. Meningkatkan persaingan pasar
E) E. Menambah stock barang
  • 19. 19. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak terlalu banyak jenisnya, system pengelolaan manajemennya masih sederhana, tidak menawarkan kenyamanan berbelanja. Hal ini merupakan ciri dari …
A) A. Pusat perbelanjaan
B) C. Pusat keramaian
C) E. Usaha Pertokoan
D) D. Usaha ritel tradisional
E) B. Usaha ritel modern
  • 20. 20. Berikut ini jenis produk yang dapat menggunakan alat promosi skema penukaran barang lama dengan barang baru adalah....
A) D. penyejuk udara, telepon genggam, dan mobil
B) C. Televisi, air mineral galon dan penyejuk udara
C) A. telepon genggam, Televisi, dan air mineral galon
D) E. telepon genggam, mobil, dan kaca mata
E) B. air mineral galon, penyejuk udara dan telepon genggam
  • 21. 21. Bu Surya sering ditugaskan keluar kota. Beliau menjalin komunikasi dengan pemerintah daerah terkait perizinan pembangunan cabang perusahan minyak sawit. Selain itu, beliau dan para staffnya juga merintis komunikasi di lingkungan sekitar pabrik. Pekerjaan Bu Surya menunjukkan peran humas sebagai....
A) E. pemasaran
B) D. pelayanan
C) B. public relation
D) A. public affair
E) C. publisitas
  • 22. 22. Berikut yang bukan termasuk ruang lingkup Public Relation dalam bisnis ritel, ...
A) A. Perusahaan
B) C. Karyawan
C) E. Pemerintah
D) D. Internasional
E) B. daerah
  • 23. 23. Praktik Public relation telah dilakukan oleh Ivy Led Better Lee untuk US coal & Railways pada tahun 1906. Hal ini disebutkan oleh seorang ahli bernama..
A) E. Edward L. bernays
B) B. Thomas F
C) A. J.H. Wright
D) D. Lyold George
E) C. Frank Jefkin
  • 24. 24. Pada metode ini,dianggap bahwa barang yang dibeli akhir akan dijual lebih dahulu,yaitu..
A) B. FIFO
B) D. HPP
C) C. AVERAGE
D) A. LIFO
E) E. COST
  • 25. 25. Kartu yang menyediakan informasi tentang nama barang,tipe barang,dan lokasi kosong untuk jumlah,jenis kemasan satuan dan tanda tangan orang gudang,dalam stock opname disebut...
A) E. Kartu Barang Keluar
B) A. Kartu Barang Masuk
C) B. Kartu Persediaan
D) D. Kartu diskon
E) C. Count tag Darg
  • 26. 26. Hal yang kurang tepat jika dilakukan seortang penjual ketika konsumen mengutarakan alasan penolakan dengan kata-kata "sekarang bukan saat yang tepat untuk membeli" adalah...
A) A. Memberikan bonus jika beli sekarang
B) B. Memberi diskon jika beli sekarang
C) E. Memberi kartu member
D) C. Menanyakan kemungkinan waktu yang tepat
E) D. Mempersilahkan konsumen pergi
  • 27. 27. Menanyakan kemungkinan waktu yang tepat
A) C. senang
B) B. marah
C) E. suka
D) D. bosan
E) A. keberatan
  • 28. 28. Usaha yang direncanakan secara terus menerus dengan sengaja,guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya, adalah pengertian dari...
A) C. Public relation
B) B. Direct marketing
C) A. Advertising
D) E. Sales promotions
E) D. ersonal selling
  • 29. 29. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi publikasi serta pesan dari badan atau organisasi demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak disebut..
A) C. manfaat public relation
B) E. Fungsi public relation
C) B. peranan public relation
D) D. tujuan public relation
E) A. pengertian public relation
  • 30. 30. Fungsi public relations untuk memadukan aktivitas pemasaran dengan mengadakan kegiatan khusus sekaligus membangun citra public disebut,.....
A) E. Employee/member relations
B) A. Public affairs
C) D. Development/fund rising
D) C. Industrial relations
E) B. Marketing communication
  • 31. 31. Publisitas yang dilakukan seseorang secara bebas tanpa mengeluarkan uang untuk membeli media yang disiarkan tanpa adanya permintaan khusus maupun paksaan; atau ketika media sedang meliputi peristiwa lainnya, disebut…
A) B. Free publicity padat
B) D. Paid publicity
C) B. Free publicity
D) C. Pure publicity
E) A. Tie-in-publicity
  • 32. 32. Pihak penyelenggara mengeluarkan biaya yang sangat besar untuk membayar media, contoh : billboard, iklan gambar disurat kabar, iklan radio, iklan di TV disebut...
A) C. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
B) D. Low cost publicity (hemat biaya)
C) B. Paid publicity
D) E. Free publicity (publisitas bebas biaya)
E) A. Tie-in-publicity
  • 33. 33. Publisitas yang sederhana umumnya dibuat dengan kertas seperti brosur, poster, tiket, dan dikeluarkan satu minggu sebelum acara disebut...
A) B. Tie-in-publicity
B) D. Low cost publicity (hemat biaya)
C) E. Free publicity (publisitas bebas biaya)
D) A. Paid publicity
E) C. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
  • 34. 34. Publisitas yang dihasilkan dari kerjasama yang saling menguntungkan antara beberapa pihak berdasarkan prinsip take and give untuk menyelenggarakan publisitas bersama sama disebut....
A) E. Low cost publicity (hemat biaya)
B) B. High cost publicity (publisitas biaya tinggi)
C) D. Paid publicity
D) C. Tie-in-publicity
E) A. Free publicity(publisitas bebas biaya)
  • 35. 35. Personal selling dalam bisnis ritel merupakan penjualan yang dilakukan dua arah dan dinilai lebih efektif dalam memasarkan produk. Salah satu tujuan personal selling adalah ..
A) A. Menjadi mediator antara produk- produk sejenis
B) D. Memenangkan penerimaan produk baru oleh pelanggan yang ada
C) C. Melambungkan citra baik produk perusahaan pesaing
D) B. Mencari pesaing di pasar homogen
E) E. Memenangkan lompetisi produk unggulan perusahaan
  • 36. 36. Dalam pelaksanaan kegiatan personal selling yang dilakukan oleh perusahaan pasti akan ada kendalaatau atau kelemahan yang menyertainya. Salah satu kelemahan personal selling adalah...
A) D. Salesman dapat mengunjungi pelanggan secara teratur
B) E. Dapat memberikan jawaban-jawaban kepada calon pembeli
C) B. Dapat memeragakan barang secara langsung
D) A. Sulit mendapatkan salesman yang ahli dibidangnya
E) C. Membantu calon pembeli dengan memberikan petunjuk unttuk barang yang dibeli
  • 37. 37. Publik relation yang diterapkan dalam bisnis ritel dilakukan untuk menciptakan opini publik yang positif. Adapun salah satu tugas pokok publik relation adalah ...
A) B. Membantu pimpinan ritel untuk bisa bekerja
B) A. Membantu masyarakat dalam menangani kebutuhan
C) C. Membantu dalam menciptakan keharmonisasian antara pimpinan perusahaan dengan karyawan
D) E. Menjadi perantara dari pimpinan usaha ritel dalam bersosialisasi dengan masyarakat
E) D. Membantu dalam berinteraksi dengan lingkungan
  • 38. 38. Pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen Bab III Pasal 4 yang mengatur tentang hak dan kewajiban konsumen. Dibawah ini yang bukan merupakan kewajiban konsumen adalah
A) E. Membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati
B) B. Hak kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa
C) C. Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa
D) D. Membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang
E) A. Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut
  • 39. 39. Dalam bisnis ritel terutama dalam kegiatan penjualannnya penggunaan barcode scanner bagi para kasir menjadi bagian yang mutlak harus dikuasai untuk mempermudah maupun mempercepat transaksi
A) E. Stock opname
B) C. Fakturisasi
C) B. Penjualan
D) A. Pembelian
E) D. Persediaan
  • 40. 40. Dalam pelaksanaan promosi penjualan, perusahaan perlu mempersiapkan alat alat promosi guna menunjang kegiatan promosi penjualan. Alat yang berupa menawarkan harga yang lebih hemat kepada konsumen disebut ..
A) A. Paket harga
B) C. Sampel
C) D. Kupon
D) E. Kontes
E) B. Premium
Dibuat dengan That Quiz — situs tes matematika untuk siswa dari semua tingkat kelas.