A) Beli mesin espresso. B) Susun rencana bisnis yang komprehensif. C) Rekrut barista. D) Cari lokasi.
A) Analisis pasar, proyeksi keuangan, dan strategi operasional. B) Daftar resep kopi favorit. C) Perkiraan cuaca lokal. D) Nama dan alamat karyawan.
A) Merekrut manajer dengan pengalaman paling banyak B) Merancang interior toko C) Memahami target pasar dan persaingan Anda D) Memilih biji kopi terbaik
A) Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman B) Penjualan, Gaji, Biaya operasional, Pajak C) Amankan, Tunggu, Dapatkan, Berkembang D) Mulai, Tunggu, Buka, Berkembang
A) Perkiraan pendapatan dan pengeluaran B) Jadwal cuti karyawan C) Laporan cuaca harian D) Formulir umpan balik pelanggan
A) Harga sewa yang paling rendah. B) Jumlah orang yang lalu lalang dan tingkat visibilitas. C) Preferensi pribadi. D) Kedekatan dengan rumah Anda.
A) Izin parkir B) Izin kesehatan C) Izin untuk mengajak anjing jalan-jalan D) Izin berkebun
A) Asuransi perjalanan B) Asuransi tanggung jawab umum C) Asuransi hewan peliharaan D) Asuransi jiwa
A) Oven microwave B) Blender C) Mesin espresso D) Televisi
A) Mengabaikan mesin. B) Pembersihan dan perawatan rutin. C) Menggunakan sabun. D) Menggunakan jenis air apa saja.
A) Kualitas, biaya, dan praktik pengadaan yang etis. B) Hanya ukuran biji. C) Hanya warna kemasan. D) Hanya nama merek.
A) Hidangan yang Anda lihat secara online. B) Preferensi pelanggan dan profitabilitas. C) Apapun yang paling mudah dibuat. D) Hanya minuman favorit pribadi Anda.
A) Mengabaikan pengelolaan inventaris. B) Memesan semua barang sekaligus. C) Melakukan inventaris secara rutin dan melakukan perkiraan permintaan. D) Tidak pernah memesan dalam jumlah yang cukup.
A) Keterampilan pelayanan pelanggan dan pengetahuan tentang kopi B) Kemampuan berakting C) Kekuatan fisik D) Kemampuan bernyanyi
A) Persiapan espresso yang benar dan resep minuman. B) Mencuci mobil. C) Membuat teh. D) Gosip pribadi.
A) Mengabaikan pemasaran sepenuhnya. B) Berteriak kepada orang asing. C) Memakai papan pengumuman yang dipasang di badan. D) Pemasaran melalui media sosial dan kemitraan dengan bisnis lokal.
A) Untuk membingungkan pelanggan. B) Untuk membuat pelanggan merasa jengkel. C) Untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia. D) Untuk memberikan uang secara cuma-cuma.
A) Mengabaikan pelanggan. B) Keramahan, efisiensi, dan kemampuan memecahkan masalah. C) Bersikap kasar dan merendahkan. D) Mengeluh tentang pelanggan kepada pelanggan lain.
A) Jadwal pembersihan rutin dan pelatihan karyawan B) Mengabaikan tumpahan C) Membiarkan kucing memakan remah-remah D) Menyalahkan pelanggan atas kekotoran
A) Berdebat dengan pelanggan. B) Hubungi polisi untuk melaporkan pelanggan. C) Abaikan pelanggan. D) Dengarkan dengan penuh perhatian dan tawarkan solusi.
A) Menyimpan uang tunai di bawah bantal Anda. B) Mengabaikan rekening bank Anda. C) Menghabiskan semua uang Anda untuk tiket lotre. D) Mencatat pendapatan dan pengeluaran.
A) Mengganti lampu. B) Mencuci piring. C) Membuat kopi. D) Memproses transaksi dan melacak penjualan.
A) Untuk memiliki seseorang tempat menyampaikan keluhan. B) Untuk mendapatkan harga yang lebih baik dan kualitas yang konsisten. C) Untuk mendapatkan saran tentang hubungan asmara. D) Untuk mendapatkan kopi gratis.
A) Mengabaikan para pesaing. B) Menyebarkan rumor tentang para pesaing. C) Menawarkan produk dan layanan yang unik. D) Meniru semua yang dilakukan oleh para pesaing.
A) Memberikan upah yang adil dan lingkungan kerja yang positif. B) Mengabaikan kebutuhan karyawan. C) Bersikap pilih kasih. D) Mengontrol setiap tugas secara berlebihan.
A) Praktik penanganan dan penyimpanan makanan yang benar. B) Mengabaikan tanggal kedaluwarsa. C) Bersin di atas makanan. D) Membiarkan makanan berada pada suhu ruangan.
A) Hanya ketika Anda merasa bosan. B) Sekali setiap sepuluh tahun. C) Secara teratur, setidaknya setiap tahun. D) Tidak pernah.
A) Ini sama sekali tidak diperlukan. B) Ini hanya melibatkan pemilihan skema warna. C) Menciptakan identitas yang mudah dikenali dan menarik pelanggan. D) Ini hanya untuk perusahaan besar.
A) Menarik diri dan mengisolasi diri B) Pembelajaran dan inovasi berkelanjutan C) Mengabaikan tren baru D) Menyalahkan pelanggan atas perubahan preferensi
A) Staf yang kasar dan musik yang menyedihkan. B) Kursi yang tidak nyaman dan pencahayaan yang menyilaukan. C) Tempat duduk yang nyaman, pencahayaan yang menyenangkan, dan staf yang ramah. D) Tidak ada suasana sama sekali. |