A) Untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. B) Untuk melacak kinerja penjualan. C) Untuk merancang produk baru. D) Untuk memantau suatu proses dari waktu ke waktu untuk mendeteksi variasi.
A) Manajemen Kualitas Total B) Pemantauan Kualitas Tim C) Pengukuran Kualitas Tugas D) Metrik Kualitas Waktu
A) Organisasi Keselamatan Internal B) Organisasi Internasional untuk Standardisasi C) Kantor Pelayanan Institusi D) Organisasi Standar Industri
A) Menangani keluhan pelanggan. B) Membuat kampanye pemasaran. C) Mengelola logistik rantai pasokan. D) Memeriksa produk atau layanan untuk mencari cacat.
A) Six Sigma B) Just-In-Time C) Kaizen D) Lean Manufacturing
A) Kaizen B) Manajemen Kualitas Total C) Pengendalian Proses Statistik D) Just-In-Time
A) Peningkatan biaya produksi B) Penurunan pangsa pasar C) Pengurangan tunjangan karyawan D) Peningkatan kepuasan pelanggan
A) ISO 9001 B) Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management) C) Pengendalian Proses Statistik (Statistical Process Control) D) Manufaktur Ramping (Lean Manufacturing)
A) Untuk memantau kehadiran karyawan. B) Untuk meningkatkan efisiensi energi. C) Untuk menetapkan kuota produksi. D) Untuk membuat kesimpulan tentang suatu populasi berdasarkan sampel yang diambil.
A) ISO 14001 B) ISO 31000 C) ISO 9001 D) ISO 27001
A) Investasi finansial, pangsa pasar, dan profitabilitas. B) Kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan kualitas layanan. C) Kecepatan produksi, efisiensi, dan volume output. D) Pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi.
A) Pemasaran B) Penganggaran C) Inspeksi D) Akuntansi
A) Grafik pengendalian proses statistik. B) Sistem inspeksi otomatis. C) Sketsa dari produk yang diinginkan dengan prosedur pengecekan 'lulus/tidak lulus'. D) Perangkat lunak desain berbantuan komputer.
A) Teknik pengendalian kualitas B) Metodologi Six Sigma C) Prinsip-prinsip manufaktur ramping (lean manufacturing) D) Batas toleransi |