A) Untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan. B) Untuk memantau suatu proses dari waktu ke waktu untuk mendeteksi variasi. C) Untuk merancang produk baru. D) Untuk melacak kinerja penjualan.
A) Metrik Kualitas Waktu B) Pemantauan Kualitas Tim C) Pengukuran Kualitas Tugas D) Manajemen Kualitas Total
A) Organisasi Standar Industri B) Organisasi Keselamatan Internal C) Kantor Pelayanan Institusi D) Organisasi Internasional untuk Standardisasi
A) Membuat kampanye pemasaran. B) Mengelola logistik rantai pasokan. C) Memeriksa produk atau layanan untuk mencari cacat. D) Menangani keluhan pelanggan.
A) Just-In-Time B) Lean Manufacturing C) Six Sigma D) Kaizen
A) Kaizen B) Pengendalian Proses Statistik C) Manajemen Kualitas Total D) Just-In-Time
A) Peningkatan biaya produksi B) Penurunan pangsa pasar C) Pengurangan tunjangan karyawan D) Peningkatan kepuasan pelanggan
A) ISO 9001 B) Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management) C) Manufaktur Ramping (Lean Manufacturing) D) Pengendalian Proses Statistik (Statistical Process Control)
A) Untuk membuat kesimpulan tentang suatu populasi berdasarkan sampel yang diambil. B) Untuk menetapkan kuota produksi. C) Untuk meningkatkan efisiensi energi. D) Untuk memantau kehadiran karyawan.
A) ISO 9001 B) ISO 27001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi. B) Kecepatan produksi, efisiensi, dan volume output. C) Kepuasan pelanggan, loyalitas merek, dan kualitas layanan. D) Investasi finansial, pangsa pasar, dan profitabilitas.
A) Penganggaran B) Inspeksi C) Akuntansi D) Pemasaran
A) Grafik pengendalian proses statistik. B) Perangkat lunak desain berbantuan komputer. C) Sketsa dari produk yang diinginkan dengan prosedur pengecekan 'lulus/tidak lulus'. D) Sistem inspeksi otomatis.
A) Teknik pengendalian kualitas B) Prinsip-prinsip manufaktur ramping (lean manufacturing) C) Batas toleransi D) Metodologi Six Sigma |