A) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. B) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. C) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan. D) Protes, Opini, dan Tindakan.
A) Bergabung dengan organisasi baru. B) Menyatakan ketidakpuasan. C) Mengendalikan sebuah situasi. D) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi.
A) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. B) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. C) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Membentuk koalisi dengan pihak lain. B) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). C) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. D) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya.
A) Investasi dan Penarikan B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Kepemimpinan dan Pengikut D) Keluar dan Menyuarakan Pendapat
A) 1970 B) 1965 C) 1980 D) 1990
A) Keinginan untuk terlibat dalam dialog. B) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. C) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. D) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi.
A) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi B) Keinginan untuk perubahan C) Pengalaman negatif D) Kekecewaan terhadap kepemimpinan |