A) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. B) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. C) Protes, Opini, dan Tindakan. D) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan.
A) Menyatakan ketidakpuasan. B) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. C) Bergabung dengan organisasi baru. D) Mengendalikan sebuah situasi.
A) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. B) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. C) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi. D) Menata ulang sebuah organisasi.
A) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). B) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. C) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. D) Membentuk koalisi dengan pihak lain.
A) Kepemimpinan dan Pengikut B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Investasi dan Penarikan D) Keluar dan Menyuarakan Pendapat
A) 1970 B) 1990 C) 1965 D) 1980
A) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. B) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi. C) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. D) Keinginan untuk terlibat dalam dialog.
A) Pengalaman negatif B) Kekecewaan terhadap kepemimpinan C) Keinginan untuk perubahan D) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi |