A) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan. B) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. C) Protes, Opini, dan Tindakan. D) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran.
A) Menyatakan ketidakpuasan. B) Bergabung dengan organisasi baru. C) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. D) Mengendalikan sebuah situasi.
A) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. B) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. C) Menata ulang sebuah organisasi. D) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi.
A) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. B) Membentuk koalisi dengan pihak lain. C) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya. D) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri).
A) Keluar dan Menyuarakan Pendapat B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Kepemimpinan dan Pengikut D) Investasi dan Penarikan
A) 1980 B) 1965 C) 1970 D) 1990
A) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi. B) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. C) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. D) Keinginan untuk terlibat dalam dialog.
A) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi B) Keinginan untuk perubahan C) Pengalaman negatif D) Kekecewaan terhadap kepemimpinan |