A) Keluar (Exit), Suara (Voice), dan Loyalitas. B) Umpan Balik (Feedback), Respon, dan Pilihan. C) Pilihan, Permintaan, dan Penawaran. D) Protes, Opini, dan Tindakan.
A) Mengendalikan sebuah situasi. B) Menyatakan ketidakpuasan. C) Meninggalkan atau menarik diri dari sebuah organisasi atau situasi. D) Bergabung dengan organisasi baru.
A) Memilih untuk meninggalkan suatu situasi. B) Menata ulang sebuah organisasi. C) Mengabaikan masalah yang sedang dihadapi. D) Menyampaikan ketidakpuasan untuk memperbaiki suatu situasi.
A) Membentuk koalisi dengan pihak lain. B) Mendorong individu untuk menggunakan 'Komunikasi' (menyampaikan pendapat) daripada 'Keluar' (mengundurkan diri). C) Mengembangkan model kepemimpinan yang baru. D) Menganjurkan penarikan diri sepenuhnya.
A) Kepemimpinan dan Pengikut B) Bertindak dan Tidak Bertindak C) Keluar dan Menyuarakan Pendapat D) Investasi dan Penarikan
A) 1980 B) 1970 C) 1965 D) 1990
A) Kepercayaan terhadap kepemimpinan yang ada. B) Tujuan untuk memperbaiki kondisi. C) Keyakinan bahwa perubahan tidak mungkin terjadi. D) Keinginan untuk terlibat dalam dialog.
A) Kekecewaan terhadap kepemimpinan B) Pengalaman negatif C) Keinginan untuk perubahan D) Kesetiaan yang kuat terhadap suatu organisasi |