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Organizzazione - Esame
  • 1. Un'organizzazione è un gruppo di individui che si riuniscono per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune. In genere è costituita da una gerarchia di posizioni e ruoli, ognuno dei quali contribuisce al funzionamento complessivo del gruppo. Le organizzazioni possono variare per dimensioni e struttura, da piccoli gruppi informali a grandi e complesse società. Possono esistere in vari settori, come quello commerciale, governativo, no-profit e accademico. Un'organizzazione efficace è essenziale per il coordinamento, l'efficienza e il successo nel raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione, la leadership e la chiarezza degli obiettivi sono elementi chiave per creare un'organizzazione ben funzionante.

    Su cosa si concentra la metodologia 5S nell'organizzazione?
A) Sparpagliare, risparmiare, semplificare, immagazzinare, vendere
B) Vapore, Servire, Spiare, Soddisfare, Superare
C) Ordinare, mettere in ordine, brillare, standardizzare, sostenere
D) Saltare, temporeggiare, sfogliare, sistemare, riuscire
  • 2. Che cosa valuta lo strumento dell'analisi SWOT nella pianificazione organizzativa?
A) Velocità, saggezza, osservazioni, tempo
B) Punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
C) Successo, ricchezza, ostacoli, tattiche
D) Soddisfazione, lavoro, ordini, tecniche
  • 3. Qual è lo scopo della creazione di un organigramma?
A) Per nascondere le informazioni
B) Per confondere i dipendenti
C) Mostrare la struttura di un'organizzazione
D) Ridurre la trasparenza
  • 4. Quale principio afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause?
A) La terza legge di Newton
B) La teoria dell'evoluzione di Darwin
C) Principio di Pareto
D) La teoria della relatività di Einstein
  • 5. Qual è lo scopo di stabilire ruoli e responsabilità chiari all'interno di un'organizzazione?
A) Creare il caos
B) Limitare la comunicazione
C) Per evitare confusione e duplicazione degli sforzi
D) Scoraggiare il lavoro di squadra
  • 6. Qual è il significato del feedback nel miglioramento organizzativo?
A) Elogio a prescindere dalle prestazioni
B) Identificare le aree di crescita e sviluppo
C) Evitare ogni critica
D) Scoraggiare il progresso
  • 7. Quale termine si riferisce al processo di organizzazione dei compiti in ordine di priorità?
A) Priorità
B) Randomizzazione
C) Disorganizzazione
D) Negligenza
  • 8. Nel contesto organizzativo, cosa significa l'acronimo KPI?
A) Mantenere le persone informate
B) Fornire gentilmente informazioni
C) Indicatore chiave di prestazione
D) Saper eseguire le inefficienze
  • 9. Quale termine si riferisce alla registrazione e alla rendicontazione formale delle transazioni finanziarie in un'organizzazione?
A) Marketing
B) Contabilità
C) Operazioni
D) Risorse umane
  • 10. Qual è lo scopo della creazione di SOP (Procedure Operative Standard) in un'organizzazione?
A) Incoraggiare il caos
B) Garantire la coerenza e la qualità dei processi
C) Per confondere i dipendenti
D) Limitare l'innovazione
  • 11. Quale termine si riferisce alle credenze, ai valori e alle norme condivise all'interno di un'organizzazione?
A) Cultura organizzativa
B) Comportamento organizzativo
C) Sviluppo organizzativo
D) Risposta organizzativa
  • 12. Qual è un metodo di risoluzione dei problemi che prevede l'identificazione e l'analisi della causa principale dei problemi?
A) Analisi SWOT
B) Analisi del campo di forza
C) Analisi delle lacune
D) Analisi della causa principale
  • 13. Quale approccio si concentra sul miglioramento continuo all'interno di un'organizzazione?
A) Deterioramento
B) Regresso
C) Stagnazione
D) Kaizen
  • 14. Perché è importante che i leader di un'organizzazione diano l'esempio?
A) Scoraggiare il lavoro di squadra
B) Creare il caos
C) Ignorare le responsabilità
D) Dare un tono positivo e ispirare gli altri
  • 15. Cosa comporta la creazione intenzionale di una cultura in cui i dipendenti si sentono apprezzati, sostenuti e motivati?
A) Coinvolgimento dei dipendenti
B) Responsabilità dei dipendenti
C) Riconoscimento dei dipendenti
D) Soddisfazione dei dipendenti
  • 16. Come si chiama la pratica di promuovere prodotti, servizi o idee ai clienti?
A) Relazioni pubbliche
B) Branding
C) Vendite
D) Marketing
  • 17. Qual è l'obiettivo della gestione snella nelle pratiche organizzative?
A) Complicare i processi
B) Per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare il valore
C) Aumentare le inefficienze
D) Incoraggiare l'eccesso
  • 18. Cosa comporta il processo di valutazione e miglioramento dei processi di governance, gestione del rischio e controllo di un'organizzazione?
A) Audit delle prestazioni
B) Audit finanziario
C) Audit interno
D) Audit esterno
  • 19. Quale aspetto della cultura organizzativa si concentra sul riconoscimento e sulla celebrazione dei risultati?
A) Negatività
B) Ignorare
C) Riconoscimento
D) Colpa
  • 20. Che cosa significa l'acronimo CRM nel contesto organizzativo?
A) Confondere le questioni relazionali
B) Richiesta continua di denaro
C) Impegno a ridurre gli errori
D) Gestione delle relazioni con i clienti
  • 21. Quale termine si riferisce alla capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri?
A) Intelligenza emotiva
B) Sicurezza psicologica
C) Dissonanza cognitiva
D) Economia comportamentale
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