Organizzazione - Esame
  • 1. Un'organizzazione è un gruppo di individui che si riuniscono per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune. In genere è costituita da una gerarchia di posizioni e ruoli, ognuno dei quali contribuisce al funzionamento complessivo del gruppo. Le organizzazioni possono variare per dimensioni e struttura, da piccoli gruppi informali a grandi e complesse società. Possono esistere in vari settori, come quello commerciale, governativo, no-profit e accademico. Un'organizzazione efficace è essenziale per il coordinamento, l'efficienza e il successo nel raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione, la leadership e la chiarezza degli obiettivi sono elementi chiave per creare un'organizzazione ben funzionante.

    Su cosa si concentra la metodologia 5S nell'organizzazione?
A) Vapore, Servire, Spiare, Soddisfare, Superare
B) Sparpagliare, risparmiare, semplificare, immagazzinare, vendere
C) Ordinare, mettere in ordine, brillare, standardizzare, sostenere
D) Saltare, temporeggiare, sfogliare, sistemare, riuscire
  • 2. Che cosa valuta lo strumento dell'analisi SWOT nella pianificazione organizzativa?
A) Successo, ricchezza, ostacoli, tattiche
B) Soddisfazione, lavoro, ordini, tecniche
C) Punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
D) Velocità, saggezza, osservazioni, tempo
  • 3. Qual è lo scopo della creazione di un organigramma?
A) Mostrare la struttura di un'organizzazione
B) Per nascondere le informazioni
C) Ridurre la trasparenza
D) Per confondere i dipendenti
  • 4. Quale principio afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause?
A) La teoria della relatività di Einstein
B) Principio di Pareto
C) La terza legge di Newton
D) La teoria dell'evoluzione di Darwin
  • 5. Qual è lo scopo di stabilire ruoli e responsabilità chiari all'interno di un'organizzazione?
A) Limitare la comunicazione
B) Creare il caos
C) Scoraggiare il lavoro di squadra
D) Per evitare confusione e duplicazione degli sforzi
  • 6. Qual è il significato del feedback nel miglioramento organizzativo?
A) Scoraggiare il progresso
B) Evitare ogni critica
C) Identificare le aree di crescita e sviluppo
D) Elogio a prescindere dalle prestazioni
  • 7. Quale termine si riferisce al processo di organizzazione dei compiti in ordine di priorità?
A) Disorganizzazione
B) Negligenza
C) Priorità
D) Randomizzazione
  • 8. Nel contesto organizzativo, cosa significa l'acronimo KPI?
A) Mantenere le persone informate
B) Fornire gentilmente informazioni
C) Saper eseguire le inefficienze
D) Indicatore chiave di prestazione
  • 9. Che cosa significa l'acronimo CRM nel contesto organizzativo?
A) Confondere le questioni relazionali
B) Gestione delle relazioni con i clienti
C) Richiesta continua di denaro
D) Impegno a ridurre gli errori
  • 10. Quale approccio si concentra sul miglioramento continuo all'interno di un'organizzazione?
A) Stagnazione
B) Deterioramento
C) Kaizen
D) Regresso
  • 11. Cosa comporta la creazione intenzionale di una cultura in cui i dipendenti si sentono apprezzati, sostenuti e motivati?
A) Riconoscimento dei dipendenti
B) Soddisfazione dei dipendenti
C) Responsabilità dei dipendenti
D) Coinvolgimento dei dipendenti
  • 12. Perché è importante che i leader di un'organizzazione diano l'esempio?
A) Creare il caos
B) Dare un tono positivo e ispirare gli altri
C) Scoraggiare il lavoro di squadra
D) Ignorare le responsabilità
  • 13. Qual è lo scopo della creazione di SOP (Procedure Operative Standard) in un'organizzazione?
A) Incoraggiare il caos
B) Garantire la coerenza e la qualità dei processi
C) Limitare l'innovazione
D) Per confondere i dipendenti
  • 14. Qual è un metodo di risoluzione dei problemi che prevede l'identificazione e l'analisi della causa principale dei problemi?
A) Analisi della causa principale
B) Analisi delle lacune
C) Analisi SWOT
D) Analisi del campo di forza
  • 15. Quale aspetto della cultura organizzativa si concentra sul riconoscimento e sulla celebrazione dei risultati?
A) Negatività
B) Colpa
C) Ignorare
D) Riconoscimento
  • 16. Come si chiama la pratica di promuovere prodotti, servizi o idee ai clienti?
A) Branding
B) Vendite
C) Relazioni pubbliche
D) Marketing
  • 17. Quale termine si riferisce alla capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri?
A) Sicurezza psicologica
B) Economia comportamentale
C) Dissonanza cognitiva
D) Intelligenza emotiva
  • 18. Quale termine si riferisce alle credenze, ai valori e alle norme condivise all'interno di un'organizzazione?
A) Cultura organizzativa
B) Risposta organizzativa
C) Sviluppo organizzativo
D) Comportamento organizzativo
  • 19. Cosa comporta il processo di valutazione e miglioramento dei processi di governance, gestione del rischio e controllo di un'organizzazione?
A) Audit esterno
B) Audit finanziario
C) Audit delle prestazioni
D) Audit interno
  • 20. Qual è l'obiettivo della gestione snella nelle pratiche organizzative?
A) Complicare i processi
B) Incoraggiare l'eccesso
C) Per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare il valore
D) Aumentare le inefficienze
  • 21. Quale termine si riferisce alla registrazione e alla rendicontazione formale delle transazioni finanziarie in un'organizzazione?
A) Operazioni
B) Marketing
C) Contabilità
D) Risorse umane
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