Organizzazione - Esame
  • 1. Un'organizzazione è un gruppo di individui che si riuniscono per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune. In genere è costituita da una gerarchia di posizioni e ruoli, ognuno dei quali contribuisce al funzionamento complessivo del gruppo. Le organizzazioni possono variare per dimensioni e struttura, da piccoli gruppi informali a grandi e complesse società. Possono esistere in vari settori, come quello commerciale, governativo, no-profit e accademico. Un'organizzazione efficace è essenziale per il coordinamento, l'efficienza e il successo nel raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione, la leadership e la chiarezza degli obiettivi sono elementi chiave per creare un'organizzazione ben funzionante.

    Su cosa si concentra la metodologia 5S nell'organizzazione?
A) Vapore, Servire, Spiare, Soddisfare, Superare
B) Ordinare, mettere in ordine, brillare, standardizzare, sostenere
C) Sparpagliare, risparmiare, semplificare, immagazzinare, vendere
D) Saltare, temporeggiare, sfogliare, sistemare, riuscire
  • 2. Che cosa valuta lo strumento dell'analisi SWOT nella pianificazione organizzativa?
A) Successo, ricchezza, ostacoli, tattiche
B) Punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
C) Soddisfazione, lavoro, ordini, tecniche
D) Velocità, saggezza, osservazioni, tempo
  • 3. Qual è lo scopo della creazione di un organigramma?
A) Ridurre la trasparenza
B) Mostrare la struttura di un'organizzazione
C) Per confondere i dipendenti
D) Per nascondere le informazioni
  • 4. Quale principio afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause?
A) Principio di Pareto
B) La teoria dell'evoluzione di Darwin
C) La terza legge di Newton
D) La teoria della relatività di Einstein
  • 5. Qual è lo scopo di stabilire ruoli e responsabilità chiari all'interno di un'organizzazione?
A) Scoraggiare il lavoro di squadra
B) Limitare la comunicazione
C) Creare il caos
D) Per evitare confusione e duplicazione degli sforzi
  • 6. Qual è il significato del feedback nel miglioramento organizzativo?
A) Scoraggiare il progresso
B) Identificare le aree di crescita e sviluppo
C) Evitare ogni critica
D) Elogio a prescindere dalle prestazioni
  • 7. Quale termine si riferisce al processo di organizzazione dei compiti in ordine di priorità?
A) Randomizzazione
B) Priorità
C) Negligenza
D) Disorganizzazione
  • 8. Nel contesto organizzativo, cosa significa l'acronimo KPI?
A) Mantenere le persone informate
B) Indicatore chiave di prestazione
C) Fornire gentilmente informazioni
D) Saper eseguire le inefficienze
  • 9. Che cosa significa l'acronimo CRM nel contesto organizzativo?
A) Impegno a ridurre gli errori
B) Confondere le questioni relazionali
C) Richiesta continua di denaro
D) Gestione delle relazioni con i clienti
  • 10. Quale approccio si concentra sul miglioramento continuo all'interno di un'organizzazione?
A) Stagnazione
B) Kaizen
C) Deterioramento
D) Regresso
  • 11. Cosa comporta la creazione intenzionale di una cultura in cui i dipendenti si sentono apprezzati, sostenuti e motivati?
A) Soddisfazione dei dipendenti
B) Riconoscimento dei dipendenti
C) Responsabilità dei dipendenti
D) Coinvolgimento dei dipendenti
  • 12. Perché è importante che i leader di un'organizzazione diano l'esempio?
A) Ignorare le responsabilità
B) Creare il caos
C) Scoraggiare il lavoro di squadra
D) Dare un tono positivo e ispirare gli altri
  • 13. Qual è lo scopo della creazione di SOP (Procedure Operative Standard) in un'organizzazione?
A) Garantire la coerenza e la qualità dei processi
B) Limitare l'innovazione
C) Incoraggiare il caos
D) Per confondere i dipendenti
  • 14. Qual è un metodo di risoluzione dei problemi che prevede l'identificazione e l'analisi della causa principale dei problemi?
A) Analisi SWOT
B) Analisi della causa principale
C) Analisi delle lacune
D) Analisi del campo di forza
  • 15. Quale aspetto della cultura organizzativa si concentra sul riconoscimento e sulla celebrazione dei risultati?
A) Riconoscimento
B) Colpa
C) Negatività
D) Ignorare
  • 16. Come si chiama la pratica di promuovere prodotti, servizi o idee ai clienti?
A) Relazioni pubbliche
B) Marketing
C) Vendite
D) Branding
  • 17. Quale termine si riferisce alla capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri?
A) Sicurezza psicologica
B) Dissonanza cognitiva
C) Economia comportamentale
D) Intelligenza emotiva
  • 18. Quale termine si riferisce alle credenze, ai valori e alle norme condivise all'interno di un'organizzazione?
A) Sviluppo organizzativo
B) Risposta organizzativa
C) Cultura organizzativa
D) Comportamento organizzativo
  • 19. Cosa comporta il processo di valutazione e miglioramento dei processi di governance, gestione del rischio e controllo di un'organizzazione?
A) Audit esterno
B) Audit delle prestazioni
C) Audit interno
D) Audit finanziario
  • 20. Qual è l'obiettivo della gestione snella nelle pratiche organizzative?
A) Per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare il valore
B) Incoraggiare l'eccesso
C) Complicare i processi
D) Aumentare le inefficienze
  • 21. Quale termine si riferisce alla registrazione e alla rendicontazione formale delle transazioni finanziarie in un'organizzazione?
A) Operazioni
B) Marketing
C) Contabilità
D) Risorse umane
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