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Organizzazione - Esame
  • 1. Un'organizzazione è un gruppo di individui che si riuniscono per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune. In genere è costituita da una gerarchia di posizioni e ruoli, ognuno dei quali contribuisce al funzionamento complessivo del gruppo. Le organizzazioni possono variare per dimensioni e struttura, da piccoli gruppi informali a grandi e complesse società. Possono esistere in vari settori, come quello commerciale, governativo, no-profit e accademico. Un'organizzazione efficace è essenziale per il coordinamento, l'efficienza e il successo nel raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione, la leadership e la chiarezza degli obiettivi sono elementi chiave per creare un'organizzazione ben funzionante.

    Su cosa si concentra la metodologia 5S nell'organizzazione?
A) Ordinare, mettere in ordine, brillare, standardizzare, sostenere
B) Sparpagliare, risparmiare, semplificare, immagazzinare, vendere
C) Vapore, Servire, Spiare, Soddisfare, Superare
D) Saltare, temporeggiare, sfogliare, sistemare, riuscire
  • 2. Che cosa valuta lo strumento dell'analisi SWOT nella pianificazione organizzativa?
A) Successo, ricchezza, ostacoli, tattiche
B) Velocità, saggezza, osservazioni, tempo
C) Punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
D) Soddisfazione, lavoro, ordini, tecniche
  • 3. Qual è lo scopo della creazione di un organigramma?
A) Per confondere i dipendenti
B) Per nascondere le informazioni
C) Mostrare la struttura di un'organizzazione
D) Ridurre la trasparenza
  • 4. Quale principio afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause?
A) La teoria della relatività di Einstein
B) La teoria dell'evoluzione di Darwin
C) Principio di Pareto
D) La terza legge di Newton
  • 5. Qual è lo scopo di stabilire ruoli e responsabilità chiari all'interno di un'organizzazione?
A) Per evitare confusione e duplicazione degli sforzi
B) Creare il caos
C) Scoraggiare il lavoro di squadra
D) Limitare la comunicazione
  • 6. Qual è il significato del feedback nel miglioramento organizzativo?
A) Evitare ogni critica
B) Identificare le aree di crescita e sviluppo
C) Elogio a prescindere dalle prestazioni
D) Scoraggiare il progresso
  • 7. Quale termine si riferisce al processo di organizzazione dei compiti in ordine di priorità?
A) Negligenza
B) Disorganizzazione
C) Randomizzazione
D) Priorità
  • 8. Nel contesto organizzativo, cosa significa l'acronimo KPI?
A) Indicatore chiave di prestazione
B) Saper eseguire le inefficienze
C) Fornire gentilmente informazioni
D) Mantenere le persone informate
  • 9. Quale termine si riferisce alla registrazione e alla rendicontazione formale delle transazioni finanziarie in un'organizzazione?
A) Contabilità
B) Operazioni
C) Marketing
D) Risorse umane
  • 10. Qual è lo scopo della creazione di SOP (Procedure Operative Standard) in un'organizzazione?
A) Limitare l'innovazione
B) Per confondere i dipendenti
C) Garantire la coerenza e la qualità dei processi
D) Incoraggiare il caos
  • 11. Quale termine si riferisce alle credenze, ai valori e alle norme condivise all'interno di un'organizzazione?
A) Sviluppo organizzativo
B) Risposta organizzativa
C) Cultura organizzativa
D) Comportamento organizzativo
  • 12. Qual è un metodo di risoluzione dei problemi che prevede l'identificazione e l'analisi della causa principale dei problemi?
A) Analisi della causa principale
B) Analisi SWOT
C) Analisi delle lacune
D) Analisi del campo di forza
  • 13. Quale approccio si concentra sul miglioramento continuo all'interno di un'organizzazione?
A) Kaizen
B) Deterioramento
C) Regresso
D) Stagnazione
  • 14. Perché è importante che i leader di un'organizzazione diano l'esempio?
A) Ignorare le responsabilità
B) Creare il caos
C) Dare un tono positivo e ispirare gli altri
D) Scoraggiare il lavoro di squadra
  • 15. Cosa comporta la creazione intenzionale di una cultura in cui i dipendenti si sentono apprezzati, sostenuti e motivati?
A) Coinvolgimento dei dipendenti
B) Responsabilità dei dipendenti
C) Riconoscimento dei dipendenti
D) Soddisfazione dei dipendenti
  • 16. Come si chiama la pratica di promuovere prodotti, servizi o idee ai clienti?
A) Marketing
B) Relazioni pubbliche
C) Vendite
D) Branding
  • 17. Qual è l'obiettivo della gestione snella nelle pratiche organizzative?
A) Aumentare le inefficienze
B) Per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare il valore
C) Incoraggiare l'eccesso
D) Complicare i processi
  • 18. Cosa comporta il processo di valutazione e miglioramento dei processi di governance, gestione del rischio e controllo di un'organizzazione?
A) Audit interno
B) Audit finanziario
C) Audit delle prestazioni
D) Audit esterno
  • 19. Quale aspetto della cultura organizzativa si concentra sul riconoscimento e sulla celebrazione dei risultati?
A) Ignorare
B) Colpa
C) Negatività
D) Riconoscimento
  • 20. Che cosa significa l'acronimo CRM nel contesto organizzativo?
A) Gestione delle relazioni con i clienti
B) Richiesta continua di denaro
C) Impegno a ridurre gli errori
D) Confondere le questioni relazionali
  • 21. Quale termine si riferisce alla capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri?
A) Sicurezza psicologica
B) Intelligenza emotiva
C) Dissonanza cognitiva
D) Economia comportamentale
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