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Organizzazione - Esame
  • 1. Un'organizzazione è un gruppo di individui che si riuniscono per raggiungere un obiettivo o uno scopo comune. In genere è costituita da una gerarchia di posizioni e ruoli, ognuno dei quali contribuisce al funzionamento complessivo del gruppo. Le organizzazioni possono variare per dimensioni e struttura, da piccoli gruppi informali a grandi e complesse società. Possono esistere in vari settori, come quello commerciale, governativo, no-profit e accademico. Un'organizzazione efficace è essenziale per il coordinamento, l'efficienza e il successo nel raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione, la leadership e la chiarezza degli obiettivi sono elementi chiave per creare un'organizzazione ben funzionante.

    Su cosa si concentra la metodologia 5S nell'organizzazione?
A) Vapore, Servire, Spiare, Soddisfare, Superare
B) Saltare, temporeggiare, sfogliare, sistemare, riuscire
C) Sparpagliare, risparmiare, semplificare, immagazzinare, vendere
D) Ordinare, mettere in ordine, brillare, standardizzare, sostenere
  • 2. Che cosa valuta lo strumento dell'analisi SWOT nella pianificazione organizzativa?
A) Velocità, saggezza, osservazioni, tempo
B) Successo, ricchezza, ostacoli, tattiche
C) Soddisfazione, lavoro, ordini, tecniche
D) Punti di forza, debolezze, opportunità e minacce
  • 3. Qual è lo scopo della creazione di un organigramma?
A) Mostrare la struttura di un'organizzazione
B) Ridurre la trasparenza
C) Per confondere i dipendenti
D) Per nascondere le informazioni
  • 4. Quale principio afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause?
A) Principio di Pareto
B) La terza legge di Newton
C) La teoria della relatività di Einstein
D) La teoria dell'evoluzione di Darwin
  • 5. Qual è lo scopo di stabilire ruoli e responsabilità chiari all'interno di un'organizzazione?
A) Creare il caos
B) Per evitare confusione e duplicazione degli sforzi
C) Limitare la comunicazione
D) Scoraggiare il lavoro di squadra
  • 6. Qual è il significato del feedback nel miglioramento organizzativo?
A) Identificare le aree di crescita e sviluppo
B) Scoraggiare il progresso
C) Evitare ogni critica
D) Elogio a prescindere dalle prestazioni
  • 7. Quale termine si riferisce al processo di organizzazione dei compiti in ordine di priorità?
A) Randomizzazione
B) Priorità
C) Negligenza
D) Disorganizzazione
  • 8. Nel contesto organizzativo, cosa significa l'acronimo KPI?
A) Mantenere le persone informate
B) Indicatore chiave di prestazione
C) Fornire gentilmente informazioni
D) Saper eseguire le inefficienze
  • 9. Quale termine si riferisce alla registrazione e alla rendicontazione formale delle transazioni finanziarie in un'organizzazione?
A) Operazioni
B) Contabilità
C) Marketing
D) Risorse umane
  • 10. Qual è lo scopo della creazione di SOP (Procedure Operative Standard) in un'organizzazione?
A) Limitare l'innovazione
B) Per confondere i dipendenti
C) Garantire la coerenza e la qualità dei processi
D) Incoraggiare il caos
  • 11. Quale termine si riferisce alle credenze, ai valori e alle norme condivise all'interno di un'organizzazione?
A) Risposta organizzativa
B) Comportamento organizzativo
C) Sviluppo organizzativo
D) Cultura organizzativa
  • 12. Qual è un metodo di risoluzione dei problemi che prevede l'identificazione e l'analisi della causa principale dei problemi?
A) Analisi del campo di forza
B) Analisi SWOT
C) Analisi delle lacune
D) Analisi della causa principale
  • 13. Quale approccio si concentra sul miglioramento continuo all'interno di un'organizzazione?
A) Kaizen
B) Stagnazione
C) Deterioramento
D) Regresso
  • 14. Perché è importante che i leader di un'organizzazione diano l'esempio?
A) Creare il caos
B) Scoraggiare il lavoro di squadra
C) Ignorare le responsabilità
D) Dare un tono positivo e ispirare gli altri
  • 15. Cosa comporta la creazione intenzionale di una cultura in cui i dipendenti si sentono apprezzati, sostenuti e motivati?
A) Soddisfazione dei dipendenti
B) Riconoscimento dei dipendenti
C) Coinvolgimento dei dipendenti
D) Responsabilità dei dipendenti
  • 16. Come si chiama la pratica di promuovere prodotti, servizi o idee ai clienti?
A) Marketing
B) Vendite
C) Relazioni pubbliche
D) Branding
  • 17. Qual è l'obiettivo della gestione snella nelle pratiche organizzative?
A) Incoraggiare l'eccesso
B) Per ridurre al minimo gli sprechi e massimizzare il valore
C) Aumentare le inefficienze
D) Complicare i processi
  • 18. Cosa comporta il processo di valutazione e miglioramento dei processi di governance, gestione del rischio e controllo di un'organizzazione?
A) Audit delle prestazioni
B) Audit finanziario
C) Audit esterno
D) Audit interno
  • 19. Quale aspetto della cultura organizzativa si concentra sul riconoscimento e sulla celebrazione dei risultati?
A) Negatività
B) Colpa
C) Ignorare
D) Riconoscimento
  • 20. Che cosa significa l'acronimo CRM nel contesto organizzativo?
A) Gestione delle relazioni con i clienti
B) Richiesta continua di denaro
C) Impegno a ridurre gli errori
D) Confondere le questioni relazionali
  • 21. Quale termine si riferisce alla capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri?
A) Sicurezza psicologica
B) Intelligenza emotiva
C) Economia comportamentale
D) Dissonanza cognitiva
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