A) Per monitorare le performance di vendita B) Monitorare un processo nel tempo per verificarne le variazioni C) Valutare la soddisfazione del cliente D) Progettare nuovi prodotti
A) Gestione della qualità totale B) Misurazione della qualità del compito C) Monitoraggio della qualità del team D) Metriche di qualità del tempo
A) Organizzazione internazionale per la standardizzazione B) Ufficio Servizi Istituzionali C) Organizzazione interna della sicurezza D) Organizzazione degli standard industriali
A) Gestione della qualità totale B) Kaizen C) Just-In-Time D) Controllo statistico dei processi
A) Riduzione dei benefici per i dipendenti B) Diminuzione della quota di mercato C) Costi di produzione più elevati D) Aumento della soddisfazione dei clienti
A) Gestione della qualità totale B) Controllo statistico dei processi C) ISO 9001 D) Produzione snella
A) Limiti di tolleranza B) Metodologie Six Sigma C) Tecniche di controllo qualità D) Principi della produzione snella (lean manufacturing)
A) Aumentare l'efficienza energetica B) Per impostare le quote di produzione C) Per tenere traccia delle presenze dei dipendenti D) Fare inferenze su una popolazione basandosi su un campione
A) Pianificazione del budget B) Marketing C) Ispezione D) Contabilità
A) Just-In-Time B) Produzione snella C) Kaizen D) Sei Sigma
A) Software di progettazione assistita da computer. B) Grafici di controllo statistico dei processi. C) Uno schizzo dell'articolo desiderato con una procedura di accettazione/rifiuto. D) Sistemi di ispezione automatizzati.
A) Investimenti finanziari, quota di mercato e redditività. B) Soddisfazione del cliente, fedeltà al marchio e qualità del servizio. C) Velocità di produzione, efficienza e volume di produzione. D) Conoscenze, competenze, esperienza e qualifiche.
A) Gestire i reclami dei clienti B) Esaminare i prodotti o i servizi per individuare eventuali difetti C) Creare campagne di marketing D) Gestire la logistica della catena di fornitura
A) ISO 31000 B) ISO 27001 C) ISO 14001 D) ISO 9001 |