A) Chiedere, dedurre, discutere, concordare B) Affermare, attuare, sviluppare, raggiungere C) Pubblicizzare, informare, decidere, realizzare D) Attenzione, interesse, desiderio, azione
A) Fornire specifiche di prodotto dettagliate B) Annoiare i clienti con informazioni eccessive C) Fare pressione sui clienti per indurli ad acquistare D) Presentare un prodotto o un servizio in modo persuasivo ai potenziali clienti.
A) Può intimidire i clienti B) Può trasmettere fiducia, interesse e affidabilità. C) È irrilevante per la costruzione di un rapporto D) Non ha alcun impatto sui risultati di vendita
A) Evitare il contatto con il cliente che ha rifiutato l'offerta B) Imparare dall'esperienza e andare avanti C) Prendere sul personale il rifiuto e rinunciare D) Fare pressione sul cliente affinché cambi la sua decisione
A) Risultati dell'interazione B) Ricavi sull'inflazione C) Rimborso delle rate D) Ritorno sull'investimento
A) Non è necessario B) Infastidisce i clienti C) Aiuta a coltivare le relazioni e a garantire le vendite future. D) Ritarda il processo di vendita
A) Telefonate non richieste a potenziali clienti B) Chiamare i clienti esistenti C) Chiamata senza script D) Chiamata durante l'orario di lavoro
A) Ignorare le richieste dei clienti B) Comunicare efficacemente con i clienti e rispondere alle loro domande C) Per vendere eccessivamente il prodotto D) Affidarsi esclusivamente al materiale di marketing
A) Upselling B) Nessuna vendita C) Vendita incrociata D) Vendita al dettaglio
A) Porta a una vendita aggressiva B) Accelera la chiusura della vendita C) Getta le basi per relazioni a lungo termine e per un'attività ripetuta. D) Non è importante nelle vendite
A) Per coinvolgere i potenziali clienti, condividere contenuti di valore e costruire relazioni. B) Per pubblicare aggiornamenti casuali senza strategia C) Per evitare di interagire con i clienti D) Affidarsi esclusivamente agli approcci di vendita tradizionali
A) Chiusura B) Gestione delle obiezioni C) Prospezione D) Qualificazione
A) Offerta a tempo limitato B) Nessun beneficio aggiunto C) Prodotto di bassa qualità D) Fornitura illimitata
A) Voce acuta B) Interruzioni continue C) Linguaggio del corpo D) Discorso rapido
A) Cliente B) Prospettiva C) Concorrente D) Piombo
A) Vendita insistente B) Vendita consultiva C) Vendita transazionale D) Vendite difficili
A) Modello di reddito continuo B) Marketing per la fidelizzazione dei clienti C) Gestione della riduzione dei costi D) Gestione delle relazioni con i clienti
A) Dammi il cinque B) Stretta di mano C) Saluto con la mano D) Passaggio di consegne |