- 1. I Principi di Gestione Scientifica, una teoria introdotta da Frederick Winslow Taylor all'inizio del XX secolo, è una struttura che cerca di migliorare l'efficienza economica e la produttività del lavoro attraverso l'analisi sistematica e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro. Taylor proponeva che i metodi tradizionali di gestione mancassero di una base empirica, portando a prestazioni incoerenti e a inefficienze sul posto di lavoro. Il suo quadro di riferimento si basa su quattro principi fondamentali: in primo luogo, lo studio scientifico dei compiti per determinare il modo migliore per eseguirli, che comporta la scomposizione di ogni lavoro in componenti più piccole e l'analisi dei metodi più efficienti. In secondo luogo, sottolinea la selezione e la formazione dei lavoratori in base alle loro capacità, assicurando che siano adatti ai loro compiti specifici. In terzo luogo, i principi promuovono la divisione del lavoro, in cui la direzione si occupa della pianificazione e dell'esecuzione del lavoro, mentre i lavoratori sono responsabili dell'esecuzione dei compiti, creando così una chiara distinzione dei ruoli. Infine, si sostiene l'istituzione di una cooperazione tra management e lavoratori, in cui entrambe le parti lavorano armoniosamente verso obiettivi comuni, promuovendo un ambiente di responsabilità condivisa per i risultati. Le idee di Taylor hanno gettato le basi per le moderne pratiche di gestione operativa e hanno influenzato diversi settori, da quello manifatturiero a quello dei servizi, in quanto sottolineano l'importanza dell'efficienza, della razionalità e del ruolo significativo del management nel migliorare la produttività.
Chi è considerato il padre dello Scientific Management?
A) Henry Ford
B) Max Weber
C) Frederick Winslow Taylor
D) Elton Mayo
- 2. Qual è l'obiettivo principale del Scientific Management?
A) Efficienza nei processi di lavoro
B) Soddisfazione dei dipendenti
C) Relazioni con i clienti
D) Cultura aziendale
- 3. Quale dei seguenti è un principio dello Scientific Management?
A) Standardizzazione di tutti i compiti dei dipendenti
B) Massimizzare l'autonomia dei dipendenti
C) Enfatizzare la gerarchia
D) La scienza del lavoro in sostituzione della regola empirica
- 4. Che cosa ha introdotto Taylor per standardizzare i metodi di lavoro?
A) Specializzazione lavorativa
B) Lavoro di squadra
C) Rotazione del lavoro
D) Partecipazione agli utili
- 5. Quale industria ha applicato più di tutte i principi dello Scientific Management?
A) Istruzione
B) Vendita al dettaglio
C) Assistenza sanitaria
D) Produzione
- 6. Che cos'è lo "studio del tempo" nel contesto dello Scientific Management?
A) Misurare il tempo impiegato per eseguire ogni compito
B) Valutazione delle prestazioni dei dipendenti
C) Monitoraggio dell'equilibrio tra lavoro e vita privata
D) Valutare la soddisfazione del cliente
- 7. Che ruolo hanno i lavoratori nella gestione scientifica?
A) Decisori creativi
B) Capi squadra
C) Ingranaggi di una macchina per l'efficienza
D) Pianificatori strategici
- 8. Qual è stata una critica al Scientific Management?
A) Mancanza di efficienza
B) Disumanizzazione dei lavoratori
C) Enfasi eccessiva sul lavoro di squadra
D) Complessità delle procedure
- 9. Nell'ambito della Gestione Scientifica, come sono strutturati i salari?
A) Stipendio fisso per tutti i ruoli
B) In base alle prestazioni del compito
C) Solo salari orari
D) Basato su commissione
- 10. Qual è stato il contributo dei Gilbreth allo Scientific Management?
A) Arricchimento del lavoro
B) Studio del movimento e dei terrori
C) Gerarchie di gestione
D) Gestione della qualità totale
- 11. Che cos'è la "selezione scientifica" dei lavoratori?
A) Selezione casuale dei candidati
B) Scegliere i lavoratori in base alle loro capacità di svolgere compiti specifici.
C) Selezione dei dipendenti in base alla permanenza in azienda
D) Assunzione basata solo su colloqui
- 12. Che impatto ha avuto lo Scientific Management sulle relazioni sindacali?
A) Rafforzamento dei sindacati
B) Riduzione dei conflitti sul posto di lavoro
C) Spesso ha portato a tensioni tra direzione e lavoratori.
D) Migliori sforzi di collaborazione
- 13. Secondo Taylor, quale dovrebbe essere la base per la selezione dei lavoratori?
A) Esperienza
B) Intuizione
C) Anzianità
D) Metodi scientifici
- 14. Che cosa ha sostenuto Taylor in termini di supervisione?
A) Supervisione tra pari
B) Stretta supervisione
C) Laissez-faire
D) Intervento minimo
- 15. Quale aspetto comportamentale ha trascurato Taylor nei suoi principi?
A) Ambiente di lavoro
B) Motivazione umana
C) Metriche di efficienza
D) Valutazione delle prestazioni
- 16. Nella Gestione Scientifica, i lavoratori sono tenuti a:
A) Creare i propri metodi
B) Decidere i tassi di retribuzione
C) Seguire metodi standardizzati
D) Negoziare i propri ruoli
- 17. Qual è un limite significativo della gestione scientifica?
A) Sottovalutare il ruolo della tecnologia
B) Trascurare le esigenze dei singoli lavoratori
C) Enfasi eccessiva sul lavoro di squadra
D) Ignorare l'analisi dei dati
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