A) Valutare la soddisfazione del cliente B) Per monitorare le performance di vendita C) Monitorare un processo nel tempo per verificarne le variazioni D) Progettare nuovi prodotti
A) Misurazione della qualità del compito B) Metriche di qualità del tempo C) Gestione della qualità totale D) Monitoraggio della qualità del team
A) Organizzazione interna della sicurezza B) Organizzazione internazionale per la standardizzazione C) Organizzazione degli standard industriali D) Ufficio Servizi Istituzionali
A) Just-In-Time B) Controllo statistico dei processi C) Kaizen D) Gestione della qualità totale
A) Aumento della soddisfazione dei clienti B) Costi di produzione più elevati C) Diminuzione della quota di mercato D) Riduzione dei benefici per i dipendenti
A) ISO 9001 B) Controllo statistico dei processi C) Gestione della qualità totale D) Produzione snella
A) Principi della produzione snella (lean manufacturing) B) Tecniche di controllo qualità C) Limiti di tolleranza D) Metodologie Six Sigma
A) Fare inferenze su una popolazione basandosi su un campione B) Per impostare le quote di produzione C) Per tenere traccia delle presenze dei dipendenti D) Aumentare l'efficienza energetica
A) Contabilità B) Ispezione C) Pianificazione del budget D) Marketing
A) Produzione snella B) Sei Sigma C) Just-In-Time D) Kaizen
A) Sistemi di ispezione automatizzati. B) Uno schizzo dell'articolo desiderato con una procedura di accettazione/rifiuto. C) Grafici di controllo statistico dei processi. D) Software di progettazione assistita da computer.
A) Soddisfazione del cliente, fedeltà al marchio e qualità del servizio. B) Conoscenze, competenze, esperienza e qualifiche. C) Velocità di produzione, efficienza e volume di produzione. D) Investimenti finanziari, quota di mercato e redditività.
A) Gestire la logistica della catena di fornitura B) Esaminare i prodotti o i servizi per individuare eventuali difetti C) Gestire i reclami dei clienti D) Creare campagne di marketing
A) ISO 14001 B) ISO 31000 C) ISO 9001 D) ISO 27001 |