A) Valutare la soddisfazione del cliente B) Monitorare un processo nel tempo per verificarne le variazioni C) Per monitorare le performance di vendita D) Progettare nuovi prodotti
A) Metriche di qualità del tempo B) Gestione della qualità totale C) Misurazione della qualità del compito D) Monitoraggio della qualità del team
A) Organizzazione internazionale per la standardizzazione B) Ufficio Servizi Istituzionali C) Organizzazione interna della sicurezza D) Organizzazione degli standard industriali
A) Controllo statistico dei processi B) Gestione della qualità totale C) Kaizen D) Just-In-Time
A) Aumento della soddisfazione dei clienti B) Costi di produzione più elevati C) Diminuzione della quota di mercato D) Riduzione dei benefici per i dipendenti
A) Produzione snella B) Controllo statistico dei processi C) ISO 9001 D) Gestione della qualità totale
A) Limiti di tolleranza B) Tecniche di controllo qualità C) Metodologie Six Sigma D) Principi della produzione snella (lean manufacturing)
A) Aumentare l'efficienza energetica B) Per impostare le quote di produzione C) Per tenere traccia delle presenze dei dipendenti D) Fare inferenze su una popolazione basandosi su un campione
A) Marketing B) Pianificazione del budget C) Contabilità D) Ispezione
A) Just-In-Time B) Produzione snella C) Kaizen D) Sei Sigma
A) Uno schizzo dell'articolo desiderato con una procedura di accettazione/rifiuto. B) Grafici di controllo statistico dei processi. C) Software di progettazione assistita da computer. D) Sistemi di ispezione automatizzati.
A) Soddisfazione del cliente, fedeltà al marchio e qualità del servizio. B) Investimenti finanziari, quota di mercato e redditività. C) Velocità di produzione, efficienza e volume di produzione. D) Conoscenze, competenze, esperienza e qualifiche.
A) Gestire i reclami dei clienti B) Esaminare i prodotti o i servizi per individuare eventuali difetti C) Creare campagne di marketing D) Gestire la logistica della catena di fornitura
A) ISO 14001 B) ISO 9001 C) ISO 31000 D) ISO 27001 |