A) La storia delle organizzazioni burocratiche. B) Il comportamento dei lavoratori del servizio pubblico. C) L'impatto della tecnologia sulla burocrazia. D) L'efficacia delle politiche governative.
A) Lavoratori del servizio pubblico che interagiscono direttamente con i cittadini. B) Funzionari governativi di alto livello. C) Analisti di politiche nei think tank. D) Burocrati aziendali.
A) L'opinione pubblica. B) Manuali tecnici. C) I loro valori e le loro convinzioni personali. D) Rispetto rigoroso delle leggi.
A) Agenti di polizia e assistenti sociali. B) Senatori e governatori. C) Urbanisti e sindaci. D) Responsabili della conformità aziendale.
A) Vincoli di risorse e discrezionalità a livello di strada. B) Regolamenti semplificati. C) Un sostegno schiacciante da parte dei cittadini. D) Finanziamenti e personale eccessivi.
A) Conflitto tra politica e pratica. B) Sviluppo di politiche innovative. C) La fiducia del pubblico nel governo. D) Gestione efficiente delle risorse.
A) Burocrati di strada. B) Politici. C) Accademici. D) Leader aziendali.
A) Gestiscono i bilanci. B) Interpretano e applicano le politiche. C) Creano una nuova legislazione. D) Eseguono l'audit di altre agenzie.
A) Rafforzare la sorveglianza sui lavoratori. B) Limitare la discrezionalità dei lavoratori. C) Standardizzazione di tutti i processi. D) Aumentare la collaborazione e i meccanismi di feedback. |