A) Il comportamento dei lavoratori del servizio pubblico. B) La storia delle organizzazioni burocratiche. C) L'efficacia delle politiche governative. D) L'impatto della tecnologia sulla burocrazia.
A) Burocrati aziendali. B) Lavoratori del servizio pubblico che interagiscono direttamente con i cittadini. C) Funzionari governativi di alto livello. D) Analisti di politiche nei think tank.
A) L'opinione pubblica. B) Manuali tecnici. C) I loro valori e le loro convinzioni personali. D) Rispetto rigoroso delle leggi.
A) Accademici. B) Burocrati di strada. C) Politici. D) Leader aziendali.
A) La fiducia del pubblico nel governo. B) Gestione efficiente delle risorse. C) Conflitto tra politica e pratica. D) Sviluppo di politiche innovative.
A) Creano una nuova legislazione. B) Eseguono l'audit di altre agenzie. C) Interpretano e applicano le politiche. D) Gestiscono i bilanci.
A) Responsabili della conformità aziendale. B) Urbanisti e sindaci. C) Agenti di polizia e assistenti sociali. D) Senatori e governatori.
A) Regolamenti semplificati. B) Vincoli di risorse e discrezionalità a livello di strada. C) Un sostegno schiacciante da parte dei cittadini. D) Finanziamenti e personale eccessivi.
A) Rafforzare la sorveglianza sui lavoratori. B) Standardizzazione di tutti i processi. C) Aumentare la collaborazione e i meccanismi di feedback. D) Limitare la discrezionalità dei lavoratori. |