A) Zapewnienie, wdrożenie, rozwój, osiągnięcie B) Pytać, wnioskować, dyskutować, zgadzać się C) Uwaga, zainteresowanie, pożądanie, działanie D) Reklamuj, informuj, decyduj, osiągaj
A) Zapewnienie szczegółowej specyfikacji produktu B) Zanudzanie klientów nadmiarem informacji C) Naciskanie na klientów, by dokonali zakupu D) Przekonująca prezentacja produktu lub usługi potencjalnym klientom.
A) Nie ma to znaczenia dla budowania relacji B) Może przekazywać pewność siebie, zainteresowanie i wiarygodność C) Nie ma wpływu na wyniki sprzedaży D) Może to onieśmielać klientów
A) Wywieranie presji na klienta, aby zmienił swoją decyzję B) Wyciągnij wnioski i idź dalej C) Unikanie kontaktu z klientem, który odrzucił ofertę. D) Wziąć odrzucenie do siebie i poddać się
A) Wyniki interakcji B) Przychody z tytułu inflacji C) Zwrot z inwestycji D) Zwrot na raty
A) Pomaga to pielęgnować relacje i zabezpieczyć przyszłą sprzedaż B) Opóźnia to proces sprzedaży C) Irytuje to klientów D) Nie jest to konieczne
A) Dzwonienie do istniejących klientów B) Dzwonienie w godzinach pracy C) Wywołanie bez skryptu D) Wykonywanie niechcianych połączeń do potencjalnych klientów
A) Marketing utrzymania klientów B) Model ciągłych przychodów C) Zarządzanie redukcją kosztów D) Zarządzanie relacjami z klientami
A) Handoff B) Przybij piątkę C) Pomachaj ręką D) Uścisk dłoni
A) Angażowanie potencjalnych klientów, udostępnianie wartościowych treści i budowanie relacji. B) Publikowanie losowych aktualizacji bez strategii C) Poleganie wyłącznie na tradycyjnych metodach sprzedaży D) Aby uniknąć interakcji z klientami
A) Mowa ciała B) Wysoki głos C) Szybka mowa D) Ciągłe przerwy
A) Niska jakość produktu B) Oferta ograniczona czasowo C) Nieograniczona podaż D) Brak dodatkowych korzyści
A) Downselling B) Sprzedaż krzyżowa C) Upselling D) Brak sprzedaży
A) Trudna sprzedaż B) Sprzedaż transakcyjna C) Natarczywa sprzedaż D) Sprzedaż konsultacyjna
A) Zamknięcie B) Obsługa zastrzeżeń C) Kwalifikacje D) Poszukiwanie
A) Ołów B) Klient C) Perspektywa D) Zawodnik
A) Przyspiesza to zamknięcie sprzedaży B) Prowadzi to do agresywnej sprzedaży C) Kładzie to podwaliny pod długoterminowe relacje i powtarzalność transakcji D) Nie jest to ważne w sprzedaży
A) Nadmierna sprzedaż produktu B) Ignorowanie zapytań klientów C) Poleganie wyłącznie na materiałach marketingowych D) Skuteczna komunikacja z klientami i odpowiadanie na ich pytania |