A) Escolha, procura e oferta
B) Saída, voz e lealdade
C) Protesto, opinião e ação
D) Feedback, resposta e escolha

A) Aderir a uma nova organização
B) Deixar ou retirar-se de uma organização ou situação
C) Assumir o controlo de uma situação
D) Manifestar insatisfação

A) Optar por sair de uma situação
B) Reorganização de uma organização
C) Manifestar insatisfação para melhorar uma situação
D) Ignorar as questões em causa

A) 1970
B) 1980
C) 1990
D) 1965

A) Desejo de mudança
B) Forte lealdade a uma organização
C) Experiências negativas
D) Frustração com a liderança

A) Objetivo de melhorar as condições
B) Desejo de dialogar
C) Confiança na atual liderança
D) Crença de que a mudança é improvável

A) Formar coligações com outros
B) Defender a retirada total
C) Incentiva as pessoas a utilizarem a Voz em vez da Saída
D) Desenvolvimento de novos modelos de liderança

A) Saída e voz
B) Liderança e Seguimento
C) Investimento e levantamento de fundos
D) Ação e inação