A) Escolha, procura e oferta
B) Feedback, resposta e escolha
C) Saída, voz e lealdade
D) Protesto, opinião e ação

A) Deixar ou retirar-se de uma organização ou situação
B) Aderir a uma nova organização
C) Manifestar insatisfação
D) Assumir o controlo de uma situação

A) Reorganização de uma organização
B) Ignorar as questões em causa
C) Optar por sair de uma situação
D) Manifestar insatisfação para melhorar uma situação

A) Forte lealdade a uma organização
B) Experiências negativas
C) Desejo de mudança
D) Frustração com a liderança

A) 1980
B) 1990
C) 1970
D) 1965

A) Objetivo de melhorar as condições
B) Desejo de dialogar
C) Confiança na atual liderança
D) Crença de que a mudança é improvável

A) Investimento e levantamento de fundos
B) Ação e inação
C) Liderança e Seguimento
D) Saída e voz

A) Desenvolvimento de novos modelos de liderança
B) Defender a retirada total
C) Incentiva as pessoas a utilizarem a Voz em vez da Saída
D) Formar coligações com outros