A) Saída, voz e lealdade
B) Protesto, opinião e ação
C) Escolha, procura e oferta
D) Feedback, resposta e escolha

A) Aderir a uma nova organização
B) Assumir o controlo de uma situação
C) Deixar ou retirar-se de uma organização ou situação
D) Manifestar insatisfação

A) Ignorar as questões em causa
B) Reorganização de uma organização
C) Optar por sair de uma situação
D) Manifestar insatisfação para melhorar uma situação

A) Desejo de mudança
B) Forte lealdade a uma organização
C) Frustração com a liderança
D) Experiências negativas

A) 1970
B) 1980
C) 1990
D) 1965

A) Objetivo de melhorar as condições
B) Crença de que a mudança é improvável
C) Desejo de dialogar
D) Confiança na atual liderança

A) Liderança e Seguimento
B) Ação e inação
C) Investimento e levantamento de fundos
D) Saída e voz

A) Incentiva as pessoas a utilizarem a Voz em vez da Saída
B) Desenvolvimento de novos modelos de liderança
C) Defender a retirada total
D) Formar coligações com outros