- 1. A gestão é o processo de planeamento, organização, liderança e controlo dos recursos de uma organização para atingir os seus objectivos. Uma gestão eficaz implica a definição de objectivos claros, a delegação de tarefas, a motivação dos colaboradores e a tomada de decisões que façam avançar a organização. Os gestores são responsáveis por supervisionar as operações, maximizar a eficiência e garantir que todos os aspectos do negócio estão a funcionar corretamente. Uma boa gestão é essencial para o sucesso de qualquer organização, uma vez que ajuda a otimizar os recursos, a promover a inovação e a alcançar um crescimento sustentável.
Qual é a função de gestão que envolve a definição de objectivos e a decisão sobre o curso de ação?
A) Controlo
B) Organização
C) Liderança
D) Planeamento
- 2. Que função de gestão envolve a coordenação de recursos e actividades para atingir objectivos?
A) Organização
B) Liderança
C) Planeamento
D) Controlo
- 3. Proporcionar motivação, direção e orientação aos trabalhadores é um aspeto fundamental de que função de gestão?
A) Controlo
B) Organização
C) Planeamento
D) Liderança
- 4. Que função de gestão envolve o controlo do desempenho e a tomada de medidas corretivas?
A) Liderança
B) Organização
C) Controlo
D) Planeamento
- 5. Como se designa a capacidade de trabalhar eficazmente com e através de outras pessoas?
A) Competências de comunicação
B) Competências interpessoais
C) Competências técnicas
D) Competências analíticas
- 6. Que estilo de gestão implica tomar decisões com os trabalhadores e não em nome deles?
A) Gestão participativa
B) Gestão transacional
C) Gestão autocrática
D) Gestão do laissez-faire
- 7. Que tipo de poder se baseia nos conhecimentos e na experiência do gestor?
A) Poder coercivo
B) Poder de recompensa
C) Poder dos peritos
D) Poder legítimo
- 8. Que processo de gestão envolve a identificação e seleção dos melhores candidatos para os cargos disponíveis?
A) Compensação
B) Formação
C) Recrutamento
D) Gestão do desempenho
- 9. Como se designa um sistema em que a autoridade de tomada de decisões é delegada a funcionários de nível inferior?
A) Centralização
B) Hierarquia
C) Descentralização
D) Burocracia
- 10. O processo de orientação de novos funcionários para a organização, o seu trabalho e o ambiente de trabalho é conhecido como:
A) Redimensionamento
B) Avaliação comparativa
C) Externalização
D) Integração
- 11. O que significa o acrónimo KPI em gestão?
A) Melhoria dos processos-chave
B) Integração do conhecimento e do desempenho
C) Manter o desempenho inspirador
D) Indicador-chave de desempenho
- 12. Que tipo de gestão se centra na produção eficiente de bens e serviços através do trabalho e da tecnologia?
A) Gestão estratégica
B) Gestão de projectos
C) Gestão de operações
D) Gestão financeira
- 13. Que teoria motivacional sugere que os indivíduos são motivados por necessidades não satisfeitas e que as necessidades de nível inferior devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível superior?
A) A hierarquia das necessidades de Maslow
B) Teoria da expetativa
C) Teoria dos dois factores de Herzberg
D) Teoria da equidade
- 14. Que tipo de estrutura organizacional agrupa os funcionários por função?
A) Estrutura funcional
B) Estrutura da rede
C) Estrutura matricial
D) Estrutura divisional
- 15. Que estilo de liderança implica tomar decisões sem consultar os outros?
A) Laissez-faire
B) Autocrático
C) Transformacional
D) Democrático
- 16. Qual é o objetivo de uma avaliação de desempenho na gestão?
A) Avaliar o desempenho dos empregados e dar feedback
B) Atribuir novas responsabilidades profissionais
C) Determinar os salários dos empregados
D) Identificar potenciais oportunidades de negócio
- 17. Um gestor que crie uma cultura de trabalho positiva, encoraje o trabalho em equipa e motive os empregados está a demonstrar eficácia:
A) Delegação
B) Supervisão
C) Gestão
D) Liderança
- 18. Qual é o objetivo da gestão da mudança?
A) Aumentar a rotação dos trabalhadores
B) Ajudar as organizações na transição para novos processos ou tecnologias
C) Otimizar a gestão da cadeia de abastecimento
D) Aplicar as políticas existentes
- 19. O processo de supervisão e coordenação dos recursos do projeto para atingir objectivos específicos é conhecido como:
A) Gestão de projectos
B) Gestão da qualidade
C) Gestão do risco
D) Gestão da mudança
- 20. Que função informativa envolve a receção e recolha de informações relevantes para a organização?
A) Disseminador
B) Monitor
C) Negociador
D) Porta-voz
- 21. Que função de decisão implica fazer escolhas que afectam a organização?
A) Negociador
B) Empresário
C) Alocador de recursos
D) Manipulador de perturbações
- 22. O que significa SWOT em gestão?
A) Sistemas, trabalhadores, objectivos, tecnologias
B) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
C) Estratégia, fluxo de trabalho, objectivos, ferramentas
D) Vendas, Trabalho, Operações, Formação
- 23. Como se chama o processo de distribuição e coordenação do trabalho para atingir os objectivos organizacionais?
A) Atribuição de tarefas
B) Microgestão
C) Capacitação
D) Delegação
- 24. Qual é a abordagem de gestão que se centra na adaptação às circunstâncias em mudança e na visão das organizações como sistemas abertos?
A) Teoria clássica da gestão
B) Teoria da contingência
C) Teoria da liderança transacional
D) Teoria da gestão comportamental
- 25. Que conceito de gestão se refere ao processo contínuo de medir o desempenho e tomar medidas para o melhorar?
A) Melhoria contínua
B) Controlo de qualidade
C) Avaliação comparativa
D) Gestão da mudança
- 26. Como se designa um acordo entre duas partes em que uma fornece bens ou serviços à outra mediante pagamento?
A) Empresa comum
B) Contrato
C) Franquia
D) Externalização
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