Comunicação intercultural
  • 1. A comunicação intercultural é o processo de troca de informações, ideias e sentimentos entre pessoas de diferentes origens culturais. Implica compreender e respeitar as diferenças culturais em termos de crenças, valores, normas e estilos de comunicação para comunicar e interagir eficazmente com indivíduos de culturas diversas. Uma comunicação intercultural eficaz requer sensibilidade, empatia, abertura de espírito e vontade de aprender e de se adaptar a outras culturas. Ao melhorar as competências de comunicação intercultural, os indivíduos podem ultrapassar as divisões culturais, construir relações e promover a compreensão mútua e a cooperação num mundo cada vez mais globalizado.

    A que é que o termo "cultura" se refere na comunicação intercultural?
A) A língua falada por um grupo
B) A localização geográfica de um grupo
C) O estatuto socioeconómico de um grupo
D) Os valores, crenças e práticas partilhados de um grupo
  • 2. Que competência de comunicação é particularmente importante na comunicação intercultural?
A) Interromper para esclarecer mal-entendidos
B) Utilizar calão e expressões idiomáticas
C) Evitar o contacto visual
D) Escuta ativa
  • 3. O que significa o acrónimo "W.E.I.R.D." no contexto da psicologia intercultural?
A) Formas de melhorar as relações e o diálogo interculturais
B) Trabalhar eficazmente em investigação e desenvolvimento interdisciplinares
C) Ocidental, Educado, Industrializado, Rico, Democrático
D) Compromisso mundial para a investigação inclusiva e a diversidade
  • 4. Qual é o papel da empatia na comunicação intercultural?
A) Compreender e partilhar os sentimentos e as perspectivas dos outros
B) Evitar ligações emocionais com pessoas de culturas diferentes
C) Promover o etnocentrismo e os estereótipos
D) Ignorar as diferenças e semelhanças culturais
  • 5. Qual é o objetivo da formação em comunicação intercultural?
A) Desencorajar o intercâmbio cultural e a compreensão
B) Reforçar os conhecimentos e as competências para interações eficazes com pessoas de culturas diversas
C) Para impor a conformidade com uma única norma cultural
D) Dar prioridade a uma cultura em detrimento de outras
  • 6. Qual é a importância da sensibilidade cultural na comunicação intercultural?
A) Conduz ao isolamento cultural e à exclusividade.
B) Incentiva o etnocentrismo e os preconceitos.
C) Dá prioridade à eficiência em detrimento das nuances culturais.
D) Ajuda a evitar mal-entendidos e promove a empatia e o respeito.
  • 7. O que é o conceito de "choque cultural" relacionado com a comunicação intercultural?
A) A confiança adquirida com as interações interculturais
B) A emoção de viver tradições diferentes
C) A facilidade de adaptação a novas normas culturais
D) O sentimento de desorientação e desconforto ao encontrar culturas desconhecidas
  • 8. Qual é a diferença entre culturas individualistas e colectivistas em termos de estilos de comunicação?
A) As culturas individualistas evitam o contacto visual direto, enquanto as culturas colectivistas mantêm um contacto visual constante.
B) As culturas individualistas valorizam o silêncio e as pausas nas conversas, enquanto as culturas colectivistas preferem a conversa constante.
C) As culturas individualistas dão prioridade aos objectivos pessoais e à autonomia, enquanto as culturas colectivistas dão ênfase à harmonia e às relações de grupo.
D) As culturas individualistas preferem a comunicação escrita, enquanto as culturas colectivistas preferem a comunicação verbal.
  • 9. Qual das abordagens na comunicação intercultural busca compreender o significado de diferentes culturas, preservando o conhecimento local?
A) Abordagem intercultural
B) Abordagem cultural
C) Abordagem indígena
D) Teoria do significado dos significados
  • 10. Qual abordagem de comunicação intercultural se concentra em comparar duas ou mais culturas?
A) Abordagem intercultural
B) Abordagem cultural
C) Teoria do estranhamento
D) Abordagem indígena
  • 11. De acordo com a Teoria do Significado dos Significados, o que pode reduzir os mal-entendidos entre as pessoas?
A) Um passado em comum
B) Definição e metáfora
C) Validade intercultural
D) Conexão direta com os referentes
  • 12. Na Teoria da Negociação Interpessoal, como os membros de culturas coletivistas geralmente lidam com conflitos?
A) Evitando, cedendo ou buscando um compromisso.
B) Através da resolução de problemas.
C) Focando nos próprios interesses e necessidades.
D) Dominando a situação.
  • 13. Quando a teoria que explica a importância da verdade na comunicação intercultural autêntica foi formulada pela primeira vez?
A) 1987
B) 1975
C) 1984
D) 1990
  • 14. Qual termo é usado para descrever a falta de comunicação na comunicação intercultural?
A) Acidente
B) Conflito
C) Erro
D) Erro grave
  • 15. Quantos níveis são mencionados na teoria da comunicação intercultural?
A) Cinco
B) Quatro
C) Três
D) Dois
  • 16. Qual evento histórico envolveu a assimilação voluntária devido à perseguição religiosa?
A) A Guerra Civil Americana
B) As Cruzadas
C) A Inquisição Espanhola
D) A Reforma Protestante
  • 17. Qual é um componente fundamental da competência intercultural relacionado à identidade?
A) Evitar discussões sobre identidade.
B) Reconhecer e valorizar as identidades declaradas por outras pessoas.
C) Ignorar as identidades pessoais e culturais.
D) Promover apenas a própria identidade cultural.
  • 18. Qual característica é essencial para lidar com altos níveis de incerteza na comunicação intercultural?
A) Paciência
B) Escuta ativa
C) Flexibilidade
D) Clareza
  • 19. Qual é um componente fundamental do 'comportamento orientado para tarefas'?
A) Propor ideias que incentivem atividades de resolução de problemas.
B) Demonstrar respeito e consideração positiva pelos outros.
C) Harmonia interpessoal e mediação.
D) Agir de maneira a demonstrar compreensão das perspectivas dos outros.
  • 20. Qual característica envolve autoconsciência e reflexão?
A) Flexibilidade
B) Autorreflexão
C) Adaptabilidade
D) Abertura mental
  • 21. O que deve ser evitado na comunicação intercultural para prevenir mal-entendidos?
A) Gírias, expressões idiomáticas, ditados regionais
B) Jargão técnico
C) Linguagem formal
D) Sinais não verbais
  • 22. Qual característica inclui a tolerância à ambiguidade e a mente aberta?
A) Agressividade
B) Compaixão
C) Abertura
D) Resiliência
  • 23. Qual é um aspecto fundamental da codificação cuidadosa na comunicação intercultural?
A) Utilizar linguagem complexa.
B) Evitar o feedback.
C) Antecipar o significado que o receptor irá interpretar.
D) Limitar o uso de sinais não verbais.
  • 24. O que a versão revisada do CBSCM de Ting-Toomey e Oetzel (2013) incorpora?
A) A eliminação de avaliações situacionais.
B) A estrutura socioecológica.
C) Apenas fatores de nível micro.
D) Um modelo de uma página com a inclusão de mais partes envolvidas no conflito.
  • 25. Qual é a primeira etapa no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Diálogo
B) Contextualização
C) Investigação
D) Posicionamento
  • 26. Qual é a etapa final no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Investigação
B) Ação
C) Posicionamento
D) Enquadramento
  • 27. Como o modelo de Praxis de Sorrells sugere que devemos responder a alguém de uma cultura diferente?
A) Com julgamentos preconceituosos.
B) Evitando qualquer interação.
C) Da forma mais aberta possível.
D) Através do isolamento.
  • 28. O que deve ser enfatizado com a entonação para indicar importância?
A) Uso de objetos
B) Sinais não verbais
C) Volume da voz
D) Certos trechos
  • 29. Qual das opções abaixo é um exemplo de um sinal não verbal?
A) Palavras descritivas
B) Expressões faciais
C) Controle de volume
D) Tom de voz
  • 30. Que tipos de barreiras podem afetar a comunicação intercultural?
A) Diferenças de fuso horário
B) Barreiras linguísticas
C) Barreiras físicas
D) Barreiras tecnológicas
  • 31. Qual fator envolve o uso da expressão e da linguagem?
A) Comunicação escrita
B) Comunicação não verbal
C) Comunicação verbal
D) Comunicação visual
  • 32. Quais sinais não verbais podem acompanhar a comunicação verbal?
A) Criar confusão
B) Tornar a mensagem mais clara
C) Eliminar o tom de voz
D) Substituir mensagens verbais
  • 33. Qual fator influencia a interpretação de uma mensagem ao enfatizar certas partes?
A) Ênfase em certas frases
B) Número de participantes
C) Duração da conversa
D) Tipo de objetos utilizados
  • 34. De acordo com Edward T. Hall, qual a porcentagem da comunicação transmitida através de mensagens não verbais?
A) 75 por cento
B) 50 por cento
C) 25 por cento
D) Pelo menos 90 por cento
  • 35. Qual sinal não verbal pode indicar defensividade ou desconforto?
A) Sorrir
B) Braços cruzados
C) Acenar com a cabeça
D) Inclinar-se para frente
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