Pesquisa de mercado - Questionário
  • 1. Os estudos de mercado são o processo de recolha, análise e interpretação de informações sobre um mercado, incluindo clientes, concorrentes e tendências do sector. Esta informação ajuda as empresas a compreender as necessidades e preferências do seu público-alvo, a identificar potenciais oportunidades e ameaças e a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e crescimento do negócio. Os estudos de mercado envolvem uma variedade de técnicas, tais como inquéritos, grupos de discussão e análise de dados, para recolher informações que podem contribuir para o sucesso da empresa e garantir uma vantagem competitiva no mercado.

    Qual é o objetivo da análise da concorrência nos estudos de mercado?
A) Colaborar com os concorrentes.
B) Processar os concorrentes por infração.
C) Compreender as estratégias e os pontos fortes dos concorrentes.
D) Ignorar os concorrentes no mercado.
  • 2. Um mercado-alvo é:
A) Um grupo de concorrentes no mercado.
B) O número total de produtos que uma empresa vende.
C) A economia global de um país.
D) Um grupo específico de consumidores que uma empresa pretende atingir com os seus produtos.
  • 3. O que é que uma análise PESTEL avalia num estudo de mercado?
A) Preferências dos clientes em diferentes segmentos de mercado.
B) Factores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e jurídicos.
C) Desempenho dos concorrentes no mercado.
D) Produto, preço, local, promoção, pessoas, processo e provas físicas.
  • 4. O que se entende por "segmentação do mercado"?
A) Venda de produtos em diferentes países.
B) Concorrer apenas com base no preço.
C) Dividir o mercado em grupos mais pequenos e homogéneos com base em caraterísticas.
D) Ignorar as preferências dos consumidores.
  • 5. O que é a "extração de dados" no contexto dos estudos de mercado?
A) Recolha de dados apenas a partir de fontes primárias.
B) Analisar grandes conjuntos de dados para descobrir padrões e percepções.
C) Inquérito a um pequeno grupo de clientes.
D) Ignorar a análise de dados na investigação.
  • 6. Porque é que os estudos de mercado são importantes para o desenvolvimento de produtos?
A) Para garantir que os produtos satisfazem as necessidades e preferências dos clientes.
B) Ignorar as tendências do mercado.
C) Aumentar os custos de produção.
D) Desenvolver produtos com base na intuição.
  • 7. Como é que uma empresa pode utilizar os estudos de mercado para melhorar a satisfação do cliente?
A) Vendendo produtos sem ter em conta a qualidade.
B) Identificando áreas a melhorar com base no feedback dos clientes.
C) Concentrando-se apenas nos lucros.
D) Ao ignorar as queixas dos clientes.
  • 8. Qual é o objetivo de um investigador de mercado numa análise da concorrência?
A) Ignorar as estratégias da concorrência.
B) Colaborar com os concorrentes.
C) Identificar oportunidades de vantagem competitiva.
D) Copiar os produtos da concorrência.
  • 9. Qual dos seguintes é considerado um método de investigação primária?
A) Pesquisa na Internet
B) Inquéritos
C) Segmentação do mercado
D) Análise de dados
  • 10. Qual dos seguintes é um fator demográfico que pode ser analisado num estudo de mercado?
A) Quota de mercado
B) Idade
C) Satisfação do cliente
D) Cor do produto
  • 11. Qual das seguintes opções é um exemplo de investigação secundária?
A) Observação do comportamento dos consumidores
B) Testar novos conceitos de produtos
C) Ler relatórios do sector
D) Realização de grupos de discussão
  • 12. Que papel desempenha a tecnologia nos estudos de mercado modernos?
A) Permite uma recolha e análise de dados mais rápida.
B) Eliminação da necessidade de análise de dados.
C) Aumento da introdução manual de dados.
D) Abrandar o processo de investigação.
  • 13. Qual métrica é amplamente utilizada em pesquisas de satisfação do cliente?
A) Indicador de valor da marca
B) Medida de elasticidade de preço
C) Taxa de resposta às pesquisas
D) Índice NPS (Net Promoter Score)
  • 14. Qual ferramenta auxilia na transformação de grandes volumes de informações qualitativas em dados quantitativos em pesquisa de mercado?
A) Software de rastreamento ocular
B) Análise de texto
C) Processamento de arquivos de log
D) Análise de pesquisas
  • 15. Qual é o objetivo da pesquisa de mercado para as empresas?
A) Técnicas de trabalho de campo
B) Metodologias focadas no digital
C) Anomalias nas práticas gerenciais
D) Conhecimento aplicável
  • 16. Como é que os estudos de mercado podem ajudar uma empresa a identificar novas oportunidades?
A) Concentrando-se apenas nos produtos existentes.
B) Analisando as tendências do mercado e o comportamento dos consumidores.
C) Ignorando o feedback dos clientes.
D) Evitando a análise da concorrência.
  • 17. De acordo com a Dra. Alka Singh Bhatt, o que está transformando a forma como as empresas abordam suas estratégias de marketing?
A) Análise manual de dados
B) Relatórios reativos
C) Métodos tradicionais de pesquisa de mercado
D) Inteligência Artificial no Marketing
  • 18. Qual a porcentagem pela qual os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem reduzir o tempo de resposta?
A) 70%
B) 50%
C) 40%
D) 60%
  • 19. Por que as pesquisas de mercado realizadas pelos fabricantes de um país nem sempre são divulgadas?
A) Devido aos altos custos.
B) Porque está disponível ao público.
C) Porque é considerada informação confidencial.
D) Devido à falta de importância.
  • 20. O que é essencial para a compreensão por parte dos consumidores globais em pesquisas de mercado?
A) Incentivos
B) Metodologias de amostragem
C) Visualização de dados
D) Tradução
  • 21. Qual das seguintes opções não é um método de coleta de dados quantitativos?
A) Processamento de arquivos de log
B) Rastreamento ocular (eye-tracking)
C) Entrevistas
D) Contagem de vendas
  • 22. Qual método envolve avaliar o conhecimento de uma audiência sobre um filme por meio de pesquisas telefônicas?
A) Testes de conceito
B) Pesquisas de saída
C) Estudos de acompanhamento
D) Exibições de teste
  • 23. Quem é creditado por ter criado a pesquisa motivacional do consumidor?
A) Jerry Yoram Wind.
B) Daniel Starch.
C) Paul Lazarsfeld.
D) Ernest Dichter.
  • 24. Qual abordagem pode mitigar os vieses implícitos e inconscientes no design de pesquisas de mercado?
A) Utilizar apenas coleta manual de dados.
B) Realizar testes de viés por meio de tecnologias assistidas, com ou sem a participação de entrevistadores.
C) Confiar exclusivamente na análise realizada por inteligência artificial.
D) Ignorar os vieses no processo de pesquisa.
  • 25. Qual a redução nos custos de atendimento ao cliente que os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem proporcionar?
A) 60%
B) 50%
C) 30%
D) 40%
  • 26. Qual a porcentagem de modificações propostas e novos produtos que são considerados fracassos?
A) Menos de 30%
B) Menos de 40%
C) Exatamente 50%
D) Mais de 60%
  • 27. Qual é a taxa de crescimento anual projetada para o setor global de pesquisa de mercado até 2025?
A) Cerca de 8,4%.
B) Aproximadamente 5%.
C) Mais de 10%.
D) Menos de 3%.
  • 28. Quais técnicas são utilizadas em análises avançadas de sentimento para compreender conversas online?
A) Ferramentas de visualização de dados
B) Algoritmos de aprendizado de máquina
C) Processamento de linguagem natural (PNL)
D) Modelos estatísticos
  • 29. Quem desenvolveu uma teoria sobre a eficácia da publicidade na década de 1920?
A) Jerry Yoram Wind.
B) Daniel Starch.
C) Ernest Dichter.
D) Paul Lazarsfeld.
  • 30. Quantos bytes de dados são gerados diariamente e que podem ser processados por inteligência artificial e aprendizado de máquina?
A) 1,5 quatrilhões
B) 4,5 quatrilhões
C) 2,5 quatrilhões
D) 3,5 quatrilhões
  • 31. Qual empresa ajudou a criar a pesquisa de opinião pública?
A) A agência de Daniel Starch.
B) O departamento de Paul Green.
C) A organização Gallup.
D) A empresa de Ernest Dichter.
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