Pesquisa de mercado - Teste
  • 1. Os estudos de mercado são o processo de recolha, análise e interpretação de informações sobre um mercado, incluindo clientes, concorrentes e tendências do sector. Esta informação ajuda as empresas a compreender as necessidades e preferências do seu público-alvo, a identificar potenciais oportunidades e ameaças e a tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e crescimento do negócio. Os estudos de mercado envolvem uma variedade de técnicas, tais como inquéritos, grupos de discussão e análise de dados, para recolher informações que podem contribuir para o sucesso da empresa e garantir uma vantagem competitiva no mercado.

    Qual é o objetivo da análise da concorrência nos estudos de mercado?
A) Processar os concorrentes por infração.
B) Ignorar os concorrentes no mercado.
C) Compreender as estratégias e os pontos fortes dos concorrentes.
D) Colaborar com os concorrentes.
  • 2. Um mercado-alvo é:
A) Um grupo de concorrentes no mercado.
B) O número total de produtos que uma empresa vende.
C) Um grupo específico de consumidores que uma empresa pretende atingir com os seus produtos.
D) A economia global de um país.
  • 3. O que é que uma análise PESTEL avalia num estudo de mercado?
A) Desempenho dos concorrentes no mercado.
B) Factores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e jurídicos.
C) Produto, preço, local, promoção, pessoas, processo e provas físicas.
D) Preferências dos clientes em diferentes segmentos de mercado.
  • 4. O que se entende por "segmentação do mercado"?
A) Ignorar as preferências dos consumidores.
B) Venda de produtos em diferentes países.
C) Dividir o mercado em grupos mais pequenos e homogéneos com base em caraterísticas.
D) Concorrer apenas com base no preço.
  • 5. O que é a "extração de dados" no contexto dos estudos de mercado?
A) Analisar grandes conjuntos de dados para descobrir padrões e percepções.
B) Ignorar a análise de dados na investigação.
C) Inquérito a um pequeno grupo de clientes.
D) Recolha de dados apenas a partir de fontes primárias.
  • 6. Porque é que os estudos de mercado são importantes para o desenvolvimento de produtos?
A) Desenvolver produtos com base na intuição.
B) Ignorar as tendências do mercado.
C) Para garantir que os produtos satisfazem as necessidades e preferências dos clientes.
D) Aumentar os custos de produção.
  • 7. Como é que uma empresa pode utilizar os estudos de mercado para melhorar a satisfação do cliente?
A) Concentrando-se apenas nos lucros.
B) Identificando áreas a melhorar com base no feedback dos clientes.
C) Vendendo produtos sem ter em conta a qualidade.
D) Ao ignorar as queixas dos clientes.
  • 8. Qual é o objetivo de um investigador de mercado numa análise da concorrência?
A) Copiar os produtos da concorrência.
B) Identificar oportunidades de vantagem competitiva.
C) Ignorar as estratégias da concorrência.
D) Colaborar com os concorrentes.
  • 9. Qual dos seguintes é considerado um método de investigação primária?
A) Segmentação do mercado
B) Inquéritos
C) Análise de dados
D) Pesquisa na Internet
  • 10. Qual dos seguintes é um fator demográfico que pode ser analisado num estudo de mercado?
A) Cor do produto
B) Idade
C) Quota de mercado
D) Satisfação do cliente
  • 11. Qual das seguintes opções é um exemplo de investigação secundária?
A) Testar novos conceitos de produtos
B) Ler relatórios do sector
C) Realização de grupos de discussão
D) Observação do comportamento dos consumidores
  • 12. Que papel desempenha a tecnologia nos estudos de mercado modernos?
A) Aumento da introdução manual de dados.
B) Abrandar o processo de investigação.
C) Eliminação da necessidade de análise de dados.
D) Permite uma recolha e análise de dados mais rápida.
  • 13. Qual métrica é amplamente utilizada em pesquisas de satisfação do cliente?
A) Taxa de resposta às pesquisas
B) Medida de elasticidade de preço
C) Índice NPS (Net Promoter Score)
D) Indicador de valor da marca
  • 14. Qual ferramenta auxilia na transformação de grandes volumes de informações qualitativas em dados quantitativos em pesquisa de mercado?
A) Análise de texto
B) Processamento de arquivos de log
C) Software de rastreamento ocular
D) Análise de pesquisas
  • 15. Qual é o objetivo da pesquisa de mercado para as empresas?
A) Conhecimento aplicável
B) Técnicas de trabalho de campo
C) Anomalias nas práticas gerenciais
D) Metodologias focadas no digital
  • 16. Como é que os estudos de mercado podem ajudar uma empresa a identificar novas oportunidades?
A) Ignorando o feedback dos clientes.
B) Concentrando-se apenas nos produtos existentes.
C) Evitando a análise da concorrência.
D) Analisando as tendências do mercado e o comportamento dos consumidores.
  • 17. De acordo com a Dra. Alka Singh Bhatt, o que está transformando a forma como as empresas abordam suas estratégias de marketing?
A) Análise manual de dados
B) Métodos tradicionais de pesquisa de mercado
C) Inteligência Artificial no Marketing
D) Relatórios reativos
  • 18. Qual a porcentagem pela qual os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem reduzir o tempo de resposta?
A) 70%
B) 50%
C) 40%
D) 60%
  • 19. Por que as pesquisas de mercado realizadas pelos fabricantes de um país nem sempre são divulgadas?
A) Porque é considerada informação confidencial.
B) Porque está disponível ao público.
C) Devido aos altos custos.
D) Devido à falta de importância.
  • 20. O que é essencial para a compreensão por parte dos consumidores globais em pesquisas de mercado?
A) Metodologias de amostragem
B) Visualização de dados
C) Incentivos
D) Tradução
  • 21. Qual das seguintes opções não é um método de coleta de dados quantitativos?
A) Rastreamento ocular (eye-tracking)
B) Entrevistas
C) Processamento de arquivos de log
D) Contagem de vendas
  • 22. Qual método envolve avaliar o conhecimento de uma audiência sobre um filme por meio de pesquisas telefônicas?
A) Estudos de acompanhamento
B) Exibições de teste
C) Testes de conceito
D) Pesquisas de saída
  • 23. Quem é creditado por ter criado a pesquisa motivacional do consumidor?
A) Ernest Dichter.
B) Paul Lazarsfeld.
C) Daniel Starch.
D) Jerry Yoram Wind.
  • 24. Qual abordagem pode mitigar os vieses implícitos e inconscientes no design de pesquisas de mercado?
A) Confiar exclusivamente na análise realizada por inteligência artificial.
B) Ignorar os vieses no processo de pesquisa.
C) Realizar testes de viés por meio de tecnologias assistidas, com ou sem a participação de entrevistadores.
D) Utilizar apenas coleta manual de dados.
  • 25. Qual a redução nos custos de atendimento ao cliente que os chatbots com tecnologia de inteligência artificial podem proporcionar?
A) 40%
B) 50%
C) 30%
D) 60%
  • 26. Qual a porcentagem de modificações propostas e novos produtos que são considerados fracassos?
A) Menos de 30%
B) Mais de 60%
C) Exatamente 50%
D) Menos de 40%
  • 27. Qual é a taxa de crescimento anual projetada para o setor global de pesquisa de mercado até 2025?
A) Menos de 3%.
B) Cerca de 8,4%.
C) Mais de 10%.
D) Aproximadamente 5%.
  • 28. Quais técnicas são utilizadas em análises avançadas de sentimento para compreender conversas online?
A) Modelos estatísticos
B) Processamento de linguagem natural (PNL)
C) Algoritmos de aprendizado de máquina
D) Ferramentas de visualização de dados
  • 29. Quem desenvolveu uma teoria sobre a eficácia da publicidade na década de 1920?
A) Paul Lazarsfeld.
B) Jerry Yoram Wind.
C) Daniel Starch.
D) Ernest Dichter.
  • 30. Quantos bytes de dados são gerados diariamente e que podem ser processados por inteligência artificial e aprendizado de máquina?
A) 3,5 quatrilhões
B) 2,5 quatrilhões
C) 1,5 quatrilhões
D) 4,5 quatrilhões
  • 31. Qual empresa ajudou a criar a pesquisa de opinião pública?
A) A empresa de Ernest Dichter.
B) O departamento de Paul Green.
C) A organização Gallup.
D) A agência de Daniel Starch.
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