Organização
  • 1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

    Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?
A) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
B) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
C) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
D) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
  • 2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?
A) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
B) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
C) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
D) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
  • 3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?
A) Reduzir a transparência
B) Para confundir os empregados
C) Para ocultar informações
D) Para mostrar a estrutura de uma organização
  • 4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?
A) A teoria da evolução de Darwin
B) A terceira lei de Newton
C) Princípio de Pareto
D) A teoria da relatividade de Einstein
  • 5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?
A) Desincentivar o trabalho em equipa
B) Para limitar a comunicação
C) Para criar o caos
D) Para evitar confusões e duplicações de esforços
  • 6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?
A) Desincentivar o progresso
B) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
C) Evitar todas as críticas
D) Elogiar independentemente do desempenho
  • 7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?
A) Randomização
B) Definição de prioridades
C) Negligência
D) Desorganização
  • 8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?
A) Manter as pessoas informadas
B) Indicador-chave de desempenho
C) Saber realizar as ineficiências
D) Por favor, forneça informações
  • 9. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?
A) Kaizen
B) Estagnação
C) Regressão
D) Deterioração
  • 10. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?
A) Limitar a inovação
B) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
C) Incentivar o caos
D) Para confundir os empregados
  • 11. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?
A) Aumentar as ineficiências
B) Para complicar os processos
C) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
D) Favorecer os excessos
  • 12. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?
A) Negatividade
B) Reconhecimento
C) Desconsiderar
D) Culpa
  • 13. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?
A) Para criar o caos
B) Dar um tom positivo e inspirar os outros
C) Ignorar responsabilidades
D) Desincentivar o trabalho em equipa
  • 14. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?
A) Compromisso de reduzir os erros
B) Confundir questões de relacionamento
C) Pedido contínuo de dinheiro
D) Gestão da relação com o cliente
  • 15. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?
A) Comportamento organizacional
B) Resposta da organização
C) Desenvolvimento organizacional
D) Cultura organizacional
  • 16. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?
A) Contabilidade
B) Marketing
C) Operações
D) Recursos Humanos
  • 17. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?
A) Análise do campo de forças
B) Análise de lacunas
C) Análise da causa raiz
D) Análise SWOT
  • 18. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?
A) Economia comportamental
B) Segurança psicológica
C) Inteligência emocional
D) Dissonância cognitiva
  • 19. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?
A) Auditoria externa
B) Auditoria financeira
C) Auditoria interna
D) Auditoria de desempenho
  • 20. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?
A) Relações públicas
B) Marketing
C) Marca
D) Vendas
  • 21. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?
A) Satisfação dos trabalhadores
B) Envolvimento dos trabalhadores
C) Reconhecimento dos empregados
D) Capacitação dos trabalhadores
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