Organização
  • 1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

    Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?
A) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
B) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
C) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
D) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
  • 2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?
A) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
B) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
C) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
D) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
  • 3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?
A) Para ocultar informações
B) Para confundir os empregados
C) Reduzir a transparência
D) Para mostrar a estrutura de uma organização
  • 4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?
A) A teoria da relatividade de Einstein
B) Princípio de Pareto
C) A terceira lei de Newton
D) A teoria da evolução de Darwin
  • 5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?
A) Desincentivar o trabalho em equipa
B) Para criar o caos
C) Para limitar a comunicação
D) Para evitar confusões e duplicações de esforços
  • 6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?
A) Elogiar independentemente do desempenho
B) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
C) Desincentivar o progresso
D) Evitar todas as críticas
  • 7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?
A) Randomização
B) Desorganização
C) Negligência
D) Definição de prioridades
  • 8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?
A) Saber realizar as ineficiências
B) Manter as pessoas informadas
C) Por favor, forneça informações
D) Indicador-chave de desempenho
  • 9. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?
A) Reconhecimento dos empregados
B) Satisfação dos trabalhadores
C) Envolvimento dos trabalhadores
D) Capacitação dos trabalhadores
  • 10. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?
A) Marketing
B) Relações públicas
C) Marca
D) Vendas
  • 11. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?
A) Inteligência emocional
B) Segurança psicológica
C) Economia comportamental
D) Dissonância cognitiva
  • 12. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?
A) Desenvolvimento organizacional
B) Resposta da organização
C) Cultura organizacional
D) Comportamento organizacional
  • 13. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?
A) Ignorar responsabilidades
B) Dar um tom positivo e inspirar os outros
C) Desincentivar o trabalho em equipa
D) Para criar o caos
  • 14. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?
A) Contabilidade
B) Marketing
C) Operações
D) Recursos Humanos
  • 15. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?
A) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
B) Incentivar o caos
C) Limitar a inovação
D) Para confundir os empregados
  • 16. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?
A) Análise da causa raiz
B) Análise do campo de forças
C) Análise de lacunas
D) Análise SWOT
  • 17. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?
A) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
B) Aumentar as ineficiências
C) Para complicar os processos
D) Favorecer os excessos
  • 18. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?
A) Regressão
B) Deterioração
C) Kaizen
D) Estagnação
  • 19. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?
A) Desconsiderar
B) Culpa
C) Negatividade
D) Reconhecimento
  • 20. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?
A) Compromisso de reduzir os erros
B) Confundir questões de relacionamento
C) Pedido contínuo de dinheiro
D) Gestão da relação com o cliente
  • 21. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?
A) Auditoria financeira
B) Auditoria de desempenho
C) Auditoria externa
D) Auditoria interna
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