Organização

1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?

A) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
B) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
C) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
D) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar

2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?

A) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
B) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
C) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
D) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas

3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?

A) Para confundir os empregados
B) Para ocultar informações
C) Reduzir a transparência
D) Para mostrar a estrutura de uma organização

4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?

A) A teoria da evolução de Darwin
B) Princípio de Pareto
C) A terceira lei de Newton
D) A teoria da relatividade de Einstein

5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?

A) Para evitar confusões e duplicações de esforços
B) Para limitar a comunicação
C) Para criar o caos
D) Desincentivar o trabalho em equipa

6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?

A) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
B) Evitar todas as críticas
C) Elogiar independentemente do desempenho
D) Desincentivar o progresso

7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?

A) Desorganização
B) Definição de prioridades
C) Negligência
D) Randomização

8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?

A) Saber realizar as ineficiências
B) Manter as pessoas informadas
C) Por favor, forneça informações
D) Indicador-chave de desempenho

9. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?

A) Economia comportamental
B) Dissonância cognitiva
C) Segurança psicológica
D) Inteligência emocional

10. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?

A) Para confundir os empregados
B) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
C) Limitar a inovação
D) Incentivar o caos

11. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?

A) Auditoria de desempenho
B) Auditoria externa
C) Auditoria financeira
D) Auditoria interna

12. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?

A) Desincentivar o trabalho em equipa
B) Ignorar responsabilidades
C) Para criar o caos
D) Dar um tom positivo e inspirar os outros

13. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?

A) Resposta da organização
B) Cultura organizacional
C) Desenvolvimento organizacional
D) Comportamento organizacional

14. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?

A) Culpa
B) Negatividade
C) Desconsiderar
D) Reconhecimento

15. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?

A) Marketing
B) Marca
C) Relações públicas
D) Vendas

16. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?

A) Confundir questões de relacionamento
B) Gestão da relação com o cliente
C) Pedido contínuo de dinheiro
D) Compromisso de reduzir os erros

17. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?

A) Análise SWOT
B) Análise de lacunas
C) Análise do campo de forças
D) Análise da causa raiz

18. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?

A) Estagnação
B) Regressão
C) Deterioração
D) Kaizen

19. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?

A) Recursos Humanos
B) Marketing
C) Operações
D) Contabilidade

20. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?

A) Favorecer os excessos
B) Aumentar as ineficiências
C) Para complicar os processos
D) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor

21. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?

A) Satisfação dos trabalhadores
B) Reconhecimento dos empregados
C) Capacitação dos trabalhadores
D) Envolvimento dos trabalhadores

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