Controlo de qualidade

Controlo de qualidade - Teste

1. O controlo de qualidade é um processo crucial no fabrico e na produção que envolve a monitorização e a manutenção de normas para garantir que os produtos cumprem requisitos e expectativas específicos. Envolve a inspeção, teste e avaliação de produtos para identificar defeitos e desvios em relação a padrões de qualidade pré-determinados. Através de medidas de controlo de qualidade, as empresas podem identificar e retificar problemas no início do processo de produção, o que resulta numa maior qualidade do produto, na satisfação do cliente e na redução do desperdício e do retrabalho. A implementação de práticas de controlo de qualidade eficazes requer atenção aos detalhes, consistência e um compromisso com a melhoria contínua.

Qual é a finalidade de uma carta de controlo no controlo de qualidade?

A) Monitorizar um processo ao longo do tempo para detetar variações
B) Conceber novos produtos
C) Para acompanhar o desempenho das vendas
D) Avaliar a satisfação do cliente

2. O que significa o termo "TQM" no contexto do controlo da qualidade?

A) Gestão da qualidade total
B) Monitorização da qualidade da equipa
C) Medição da qualidade da tarefa
D) Métricas de qualidade do tempo

3. O que significa "ISO" no contexto das normas de qualidade?

A) Organização interna de segurança
B) Gabinete de Serviços Institucionais
C) Organização de Normas da Indústria
D) Organização Internacional de Normalização

4. Qual é o conceito de qualidade que dá ênfase à melhoria contínua dos processos?

A) Seis Sigma
B) Lean Manufacturing
C) Just-In-Time
D) Kaizen

5. Qual das seguintes é uma das principais vantagens da implementação de um sistema de controlo de qualidade?

A) Diminuição da quota de mercado
B) Custos de produção mais elevados
C) Redução das prestações sociais dos trabalhadores
D) Aumento da satisfação do cliente

6. Qual é o objetivo da amostragem estatística no controlo de qualidade?

A) Aumentar a eficiência energética
B) Para definir quotas de produção
C) Para registar a assiduidade dos trabalhadores
D) Fazer inferências sobre uma população com base numa amostra

7. Que abordagem de controlo da qualidade utiliza métodos estatísticos para monitorizar e controlar os processos?

A) Kaizen
B) Controlo Estatístico do Processo
C) Just-In-Time
D) Gestão da qualidade total

8. Qual é a abordagem de controlo da qualidade que se centra na redução dos resíduos e na melhoria da eficiência?

A) Controlo Estatístico do Processo
B) Gestão da qualidade total
C) Lean Manufacturing
D) ISO 9001

9. Qual é o papel de um inspetor de controlo de qualidade?

A) Gerir a logística da cadeia de abastecimento
B) Para criar campanhas de marketing
C) Examinar produtos ou serviços para detetar defeitos
D) Tratar as queixas dos clientes

10. Quais normas enfatizam os três aspectos do controle de qualidade?

A) ISO 9001
B) ISO 14001
C) ISO 31000
D) ISO 27001

11. O que define a competência em controle de qualidade?

A) Satisfação do cliente, lealdade à marca e qualidade do serviço.
B) Investimento financeiro, participação de mercado e lucratividade.
C) Velocidade de produção, eficiência e volume de produção.
D) Conhecimento, habilidades, experiência e qualificações.

12. Qual é um componente fundamental do controle de qualidade?

A) Marketing
B) Inspeção
C) Orçamento
D) Contabilidade

13. Qual era a forma mais simples de controle de qualidade na indústria manufatureira inicial?

A) Gráficos de controle estatístico de processos.
B) Software de projeto auxiliado por computador.
C) Um esboço do produto desejado, com um procedimento de aprovação/rejeição.
D) Sistemas de inspeção automatizados.

14. O que foi introduzido por volta de 1840 para melhorar a precisão na fabricação?

A) Limites de tolerância
B) Técnicas de garantia da qualidade
C) Princípios da manufatura enxuta (Lean Manufacturing)
D) Metodologias Six Sigma

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