Controlo de qualidade

Controlo de qualidade - Teste

1. O controlo de qualidade é um processo crucial no fabrico e na produção que envolve a monitorização e a manutenção de normas para garantir que os produtos cumprem requisitos e expectativas específicos. Envolve a inspeção, teste e avaliação de produtos para identificar defeitos e desvios em relação a padrões de qualidade pré-determinados. Através de medidas de controlo de qualidade, as empresas podem identificar e retificar problemas no início do processo de produção, o que resulta numa maior qualidade do produto, na satisfação do cliente e na redução do desperdício e do retrabalho. A implementação de práticas de controlo de qualidade eficazes requer atenção aos detalhes, consistência e um compromisso com a melhoria contínua.

Qual é a finalidade de uma carta de controlo no controlo de qualidade?

A) Avaliar a satisfação do cliente
B) Monitorizar um processo ao longo do tempo para detetar variações
C) Conceber novos produtos
D) Para acompanhar o desempenho das vendas

2. O que significa o termo "TQM" no contexto do controlo da qualidade?

A) Métricas de qualidade do tempo
B) Monitorização da qualidade da equipa
C) Gestão da qualidade total
D) Medição da qualidade da tarefa

3. O que significa "ISO" no contexto das normas de qualidade?

A) Organização de Normas da Indústria
B) Gabinete de Serviços Institucionais
C) Organização Internacional de Normalização
D) Organização interna de segurança

4. Qual é o conceito de qualidade que dá ênfase à melhoria contínua dos processos?

A) Seis Sigma
B) Kaizen
C) Just-In-Time
D) Lean Manufacturing

5. Qual das seguintes é uma das principais vantagens da implementação de um sistema de controlo de qualidade?

A) Aumento da satisfação do cliente
B) Redução das prestações sociais dos trabalhadores
C) Custos de produção mais elevados
D) Diminuição da quota de mercado

6. Qual é um componente fundamental do controle de qualidade?

A) Contabilidade
B) Marketing
C) Inspeção
D) Orçamento

7. Qual é o papel de um inspetor de controlo de qualidade?

A) Para criar campanhas de marketing
B) Gerir a logística da cadeia de abastecimento
C) Examinar produtos ou serviços para detetar defeitos
D) Tratar as queixas dos clientes

8. Qual era a forma mais simples de controle de qualidade na indústria manufatureira inicial?

A) Gráficos de controle estatístico de processos.
B) Sistemas de inspeção automatizados.
C) Um esboço do produto desejado, com um procedimento de aprovação/rejeição.
D) Software de projeto auxiliado por computador.

9. Quais normas enfatizam os três aspectos do controle de qualidade?

A) ISO 9001
B) ISO 27001
C) ISO 14001
D) ISO 31000

10. Qual é o objetivo da amostragem estatística no controlo de qualidade?

A) Para definir quotas de produção
B) Aumentar a eficiência energética
C) Para registar a assiduidade dos trabalhadores
D) Fazer inferências sobre uma população com base numa amostra

11. Que abordagem de controlo da qualidade utiliza métodos estatísticos para monitorizar e controlar os processos?

A) Controlo Estatístico do Processo
B) Just-In-Time
C) Gestão da qualidade total
D) Kaizen

12. O que foi introduzido por volta de 1840 para melhorar a precisão na fabricação?

A) Limites de tolerância
B) Técnicas de garantia da qualidade
C) Metodologias Six Sigma
D) Princípios da manufatura enxuta (Lean Manufacturing)

13. Qual é a abordagem de controlo da qualidade que se centra na redução dos resíduos e na melhoria da eficiência?

A) Gestão da qualidade total
B) ISO 9001
C) Controlo Estatístico do Processo
D) Lean Manufacturing

14. O que define a competência em controle de qualidade?

A) Investimento financeiro, participação de mercado e lucratividade.
B) Satisfação do cliente, lealdade à marca e qualidade do serviço.
C) Velocidade de produção, eficiência e volume de produção.
D) Conhecimento, habilidades, experiência e qualificações.

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