A) Gestão dos recursos dos clientes B) Marketing de relacionamento com o consumidor C) Modelo de retenção de clientes D) Gestão da relação com o cliente
A) Compreender as necessidades e preferências dos clientes B) Reduzir a rotação dos trabalhadores C) Aumento dos custos das matérias-primas D) Impostos mais baixos
A) Diários pessoais B) Folhas de cálculo de contabilidade C) Plataformas de redes sociais D) Software CRM
A) Ignorar as queixas dos clientes B) Evitar o feedback dos clientes C) Exceder as expectativas dos clientes D) Identificação de oportunidades de venda
A) Analisar os dados dos clientes para obter informações B) Prever os padrões meteorológicos C) Acompanhar as actividades dos concorrentes D) Para registar a assiduidade dos trabalhadores
A) Qualidade do produto B) Fidelidade do cliente C) Férias anuais dos trabalhadores D) Despesas da empresa
A) Retalho B) Agricultura C) Construção D) Exploração mineira
A) Normalização das práticas do sector B) Diversificação dos fluxos de receitas C) Minimizar as interações com os clientes D) Alinhamento com as necessidades específicas da empresa |