- 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Frederick Winslow Taylor
B) Max Weber
C) Elton Mayo
D) Henry Ford
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Cultura da empresa
B) Relações com os clientes
C) Satisfação dos trabalhadores
D) Eficiência nos processos de trabalho
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
B) Dar ênfase à hierarquia
C) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
D) Normalização de todas as tarefas dos empregados
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Especialização profissional
B) Participação nos lucros
C) Rotação no trabalho
D) Trabalho em equipa
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Retalho
B) Fabrico
C) Educação
D) Cuidados de saúde
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Avaliar a satisfação do cliente
B) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
C) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
D) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
- 7. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Complexidade dos procedimentos
B) Desumanização dos trabalhadores
C) Falta de eficiência
D) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
- 8. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Ambiente de trabalho
B) Métricas de eficiência
C) Motivação humana
D) Avaliação do desempenho
- 9. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
B) Reforço dos esforços de colaboração
C) Reforço dos sindicatos
D) Redução dos conflitos no local de trabalho
- 10. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Intuição
B) Métodos científicos
C) Experiência
D) Antiguidade
- 11. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Criar os seus próprios métodos
B) Decidir sobre as taxas de remuneração
C) Seguir métodos normalizados
D) Negociar os seus papéis
- 12. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Líderes de equipa
B) Engrenagens numa máquina para eficiência
C) Decisores criativos
D) Planeadores estratégicos
- 13. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Apenas salários por hora
B) Salário fixo para todas as funções
C) Com base em comissões
D) Com base no desempenho da tarefa
- 14. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Supervisão pelos pares
B) Intervenção mínima
C) Controlo rigoroso
D) Laissez-faire
- 15. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Subestimar o papel da tecnologia
D) Ignorar a análise de dados
- 16. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Seleção aleatória dos candidatos
B) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
C) Contratação baseada apenas em entrevistas
D) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
- 17. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Enriquecimento profissional
B) Gestão da qualidade total
C) Hierarquias de gestão
D) Therbligs e estudo de movimento
|