 - 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Frederick Winslow Taylor
B) Henry Ford
C) Elton Mayo
D) Max Weber
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Relações com os clientes
B) Satisfação dos trabalhadores
C) Cultura da empresa
D) Eficiência nos processos de trabalho
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
B) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
C) Normalização de todas as tarefas dos empregados
D) Dar ênfase à hierarquia
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Especialização profissional
B) Rotação no trabalho
C) Participação nos lucros
D) Trabalho em equipa
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Cuidados de saúde
B) Fabrico
C) Retalho
D) Educação
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Avaliar a satisfação do cliente
B) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
C) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
D) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
- 7. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Intervenção mínima
B) Supervisão pelos pares
C) Laissez-faire
D) Controlo rigoroso
- 8. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Complexidade dos procedimentos
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Falta de eficiência
D) Desumanização dos trabalhadores
- 9. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Intuição
B) Antiguidade
C) Experiência
D) Métodos científicos
- 10. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Hierarquias de gestão
B) Gestão da qualidade total
C) Therbligs e estudo de movimento
D) Enriquecimento profissional
- 11. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Negociar os seus papéis
B) Decidir sobre as taxas de remuneração
C) Seguir métodos normalizados
D) Criar os seus próprios métodos
- 12. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Reforço dos sindicatos
B) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
C) Redução dos conflitos no local de trabalho
D) Reforço dos esforços de colaboração
- 13. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
B) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
C) Subestimar o papel da tecnologia
D) Ignorar a análise de dados
- 14. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Com base no desempenho da tarefa
B) Apenas salários por hora
C) Salário fixo para todas as funções
D) Com base em comissões
- 15. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
B) Seleção aleatória dos candidatos
C) Contratação baseada apenas em entrevistas
D) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
- 16. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Motivação humana
B) Avaliação do desempenho
C) Ambiente de trabalho
D) Métricas de eficiência
- 17. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Planeadores estratégicos
B) Decisores criativos
C) Líderes de equipa
D) Engrenagens numa máquina para eficiência
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