- 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Elton Mayo
B) Frederick Winslow Taylor
C) Henry Ford
D) Max Weber
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Cultura da empresa
B) Relações com os clientes
C) Satisfação dos trabalhadores
D) Eficiência nos processos de trabalho
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
B) Normalização de todas as tarefas dos empregados
C) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
D) Dar ênfase à hierarquia
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Rotação no trabalho
B) Trabalho em equipa
C) Participação nos lucros
D) Especialização profissional
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Cuidados de saúde
B) Retalho
C) Fabrico
D) Educação
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
B) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
C) Avaliar a satisfação do cliente
D) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
- 7. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Complexidade dos procedimentos
B) Desumanização dos trabalhadores
C) Falta de eficiência
D) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
- 8. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Motivação humana
B) Ambiente de trabalho
C) Avaliação do desempenho
D) Métricas de eficiência
- 9. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Redução dos conflitos no local de trabalho
B) Reforço dos esforços de colaboração
C) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
D) Reforço dos sindicatos
- 10. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Antiguidade
B) Intuição
C) Métodos científicos
D) Experiência
- 11. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Decidir sobre as taxas de remuneração
B) Negociar os seus papéis
C) Seguir métodos normalizados
D) Criar os seus próprios métodos
- 12. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Planeadores estratégicos
B) Engrenagens numa máquina para eficiência
C) Líderes de equipa
D) Decisores criativos
- 13. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Com base no desempenho da tarefa
B) Apenas salários por hora
C) Com base em comissões
D) Salário fixo para todas as funções
- 14. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Controlo rigoroso
B) Supervisão pelos pares
C) Intervenção mínima
D) Laissez-faire
- 15. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Ignorar a análise de dados
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Subestimar o papel da tecnologia
D) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
- 16. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Seleção aleatória dos candidatos
B) Contratação baseada apenas em entrevistas
C) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
D) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
- 17. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Enriquecimento profissional
B) Hierarquias de gestão
C) Gestão da qualidade total
D) Therbligs e estudo de movimento
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