- 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Max Weber
B) Elton Mayo
C) Frederick Winslow Taylor
D) Henry Ford
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Satisfação dos trabalhadores
B) Eficiência nos processos de trabalho
C) Relações com os clientes
D) Cultura da empresa
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
B) Normalização de todas as tarefas dos empregados
C) Dar ênfase à hierarquia
D) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Participação nos lucros
B) Especialização profissional
C) Rotação no trabalho
D) Trabalho em equipa
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Educação
B) Cuidados de saúde
C) Retalho
D) Fabrico
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
B) Avaliar a satisfação do cliente
C) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
D) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
- 7. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
B) Desumanização dos trabalhadores
C) Complexidade dos procedimentos
D) Falta de eficiência
- 8. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Ambiente de trabalho
B) Motivação humana
C) Avaliação do desempenho
D) Métricas de eficiência
- 9. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Redução dos conflitos no local de trabalho
B) Reforço dos sindicatos
C) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
D) Reforço dos esforços de colaboração
- 10. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Métodos científicos
B) Experiência
C) Antiguidade
D) Intuição
- 11. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Criar os seus próprios métodos
B) Seguir métodos normalizados
C) Negociar os seus papéis
D) Decidir sobre as taxas de remuneração
- 12. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Planeadores estratégicos
B) Líderes de equipa
C) Engrenagens numa máquina para eficiência
D) Decisores criativos
- 13. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Salário fixo para todas as funções
B) Apenas salários por hora
C) Com base no desempenho da tarefa
D) Com base em comissões
- 14. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Controlo rigoroso
B) Laissez-faire
C) Intervenção mínima
D) Supervisão pelos pares
- 15. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Ignorar a análise de dados
D) Subestimar o papel da tecnologia
- 16. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Contratação baseada apenas em entrevistas
B) Seleção aleatória dos candidatos
C) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
D) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
- 17. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Enriquecimento profissional
B) Hierarquias de gestão
C) Therbligs e estudo de movimento
D) Gestão da qualidade total
|