Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) A eficácia das políticas governamentais.
B) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
C) A história das organizações burocráticas.
D) O impacto da tecnologia na burocracia.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Burocratas corporativos.
B) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
C) Analistas políticos em grupos de reflexão.
D) Altos funcionários do governo.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Cumprimento rigoroso das leis.
B) Opinião pública.
C) Manuais técnicos.
D) Os seus valores e crenças pessoais.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Apoio esmagador dos cidadãos.
B) Excesso de financiamento e de pessoal.
C) Regulamentação simplificada.
D) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.

5. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Senadores e governadores.
D) Agentes da polícia e assistentes sociais.

6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Criam nova legislação.
B) Fazem auditorias a outras agências.
C) Interpretam e aplicam as políticas.
D) Gerem os orçamentos.

7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Gestão eficiente dos recursos.
B) Conflito entre política e prática.
C) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
D) Confiança do público no governo.

8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Burocratas de rua.
B) Académicos.
C) Líderes empresariais.
D) Políticos.

9. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Normalização de todos os processos.
D) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.

Criado com That Quiz — onde a realização de um teste de matemática está a um clique de distância.