Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
B) A história das organizações burocráticas.
C) A eficácia das políticas governamentais.
D) O impacto da tecnologia na burocracia.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Burocratas corporativos.
C) Altos funcionários do governo.
D) Analistas políticos em grupos de reflexão.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Opinião pública.
B) Manuais técnicos.
C) Cumprimento rigoroso das leis.
D) Os seus valores e crenças pessoais.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
B) Excesso de financiamento e de pessoal.
C) Regulamentação simplificada.
D) Apoio esmagador dos cidadãos.

5. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
D) Normalização de todos os processos.

6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Criam nova legislação.
B) Fazem auditorias a outras agências.
C) Gerem os orçamentos.
D) Interpretam e aplicam as políticas.

7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Confiança do público no governo.
B) Gestão eficiente dos recursos.
C) Conflito entre política e prática.
D) Desenvolvimento de políticas inovadoras.

8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Burocratas de rua.
B) Líderes empresariais.
C) Académicos.
D) Políticos.

9. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Senadores e governadores.
B) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
C) Agentes da polícia e assistentes sociais.
D) Responsáveis pela conformidade das empresas.

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