Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) A eficácia das políticas governamentais.
B) O impacto da tecnologia na burocracia.
C) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
D) A história das organizações burocráticas.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Analistas políticos em grupos de reflexão.
C) Burocratas corporativos.
D) Altos funcionários do governo.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Opinião pública.
B) Cumprimento rigoroso das leis.
C) Os seus valores e crenças pessoais.
D) Manuais técnicos.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Regulamentação simplificada.
B) Excesso de financiamento e de pessoal.
C) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
D) Apoio esmagador dos cidadãos.

5. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Normalização de todos os processos.
D) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.

6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Interpretam e aplicam as políticas.
B) Gerem os orçamentos.
C) Criam nova legislação.
D) Fazem auditorias a outras agências.

7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Conflito entre política e prática.
B) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
C) Confiança do público no governo.
D) Gestão eficiente dos recursos.

8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Políticos.
B) Líderes empresariais.
C) Académicos.
D) Burocratas de rua.

9. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Senadores e governadores.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
D) Agentes da polícia e assistentes sociais.

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