Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Questionário

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
B) A história das organizações burocráticas.
C) O impacto da tecnologia na burocracia.
D) A eficácia das políticas governamentais.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Burocratas corporativos.
B) Altos funcionários do governo.
C) Analistas políticos em grupos de reflexão.
D) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Manuais técnicos.
B) Opinião pública.
C) Os seus valores e crenças pessoais.
D) Cumprimento rigoroso das leis.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Apoio esmagador dos cidadãos.
B) Excesso de financiamento e de pessoal.
C) Regulamentação simplificada.
D) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.

5. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Políticos.
B) Burocratas de rua.
C) Líderes empresariais.
D) Académicos.

6. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Agentes da polícia e assistentes sociais.
D) Senadores e governadores.

7. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
B) Normalização de todos os processos.
C) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
D) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.

8. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Gerem os orçamentos.
B) Interpretam e aplicam as políticas.
C) Fazem auditorias a outras agências.
D) Criam nova legislação.

9. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Gestão eficiente dos recursos.
B) Conflito entre política e prática.
C) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
D) Confiança do público no governo.

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