Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) A história das organizações burocráticas.
B) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
C) O impacto da tecnologia na burocracia.
D) A eficácia das políticas governamentais.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Burocratas corporativos.
C) Altos funcionários do governo.
D) Analistas políticos em grupos de reflexão.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Manuais técnicos.
B) Opinião pública.
C) Os seus valores e crenças pessoais.
D) Cumprimento rigoroso das leis.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Apoio esmagador dos cidadãos.
B) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
C) Regulamentação simplificada.
D) Excesso de financiamento e de pessoal.

5. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Normalização de todos os processos.
D) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.

6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Interpretam e aplicam as políticas.
B) Fazem auditorias a outras agências.
C) Criam nova legislação.
D) Gerem os orçamentos.

7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Conflito entre política e prática.
B) Gestão eficiente dos recursos.
C) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
D) Confiança do público no governo.

8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Académicos.
B) Líderes empresariais.
C) Políticos.
D) Burocratas de rua.

9. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
B) Agentes da polícia e assistentes sociais.
C) Responsáveis pela conformidade das empresas.
D) Senadores e governadores.

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