Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) A história das organizações burocráticas.
B) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
C) A eficácia das políticas governamentais.
D) O impacto da tecnologia na burocracia.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Analistas políticos em grupos de reflexão.
B) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
C) Burocratas corporativos.
D) Altos funcionários do governo.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Manuais técnicos.
B) Cumprimento rigoroso das leis.
C) Opinião pública.
D) Os seus valores e crenças pessoais.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
B) Apoio esmagador dos cidadãos.
C) Regulamentação simplificada.
D) Excesso de financiamento e de pessoal.

5. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Líderes empresariais.
B) Académicos.
C) Burocratas de rua.
D) Políticos.

6. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Responsáveis pela conformidade das empresas.
B) Agentes da polícia e assistentes sociais.
C) Senadores e governadores.
D) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.

7. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Normalização de todos os processos.
B) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
C) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
D) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.

8. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Fazem auditorias a outras agências.
B) Criam nova legislação.
C) Gerem os orçamentos.
D) Interpretam e aplicam as políticas.

9. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Gestão eficiente dos recursos.
B) Conflito entre política e prática.
C) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
D) Confiança do público no governo.

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