Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky

Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste

1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?

A) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
B) O impacto da tecnologia na burocracia.
C) A eficácia das políticas governamentais.
D) A história das organizações burocráticas.

2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?

A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Burocratas corporativos.
C) Altos funcionários do governo.
D) Analistas políticos em grupos de reflexão.

3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?

A) Os seus valores e crenças pessoais.
B) Opinião pública.
C) Manuais técnicos.
D) Cumprimento rigoroso das leis.

4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?

A) Apoio esmagador dos cidadãos.
B) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
C) Excesso de financiamento e de pessoal.
D) Regulamentação simplificada.

5. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?

A) Responsáveis pela conformidade das empresas.
B) Senadores e governadores.
C) Agentes da polícia e assistentes sociais.
D) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.

6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?

A) Interpretam e aplicam as políticas.
B) Gerem os orçamentos.
C) Fazem auditorias a outras agências.
D) Criam nova legislação.

7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?

A) Conflito entre política e prática.
B) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
C) Gestão eficiente dos recursos.
D) Confiança do público no governo.

8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?

A) Burocratas de rua.
B) Líderes empresariais.
C) Académicos.
D) Políticos.

9. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?

A) Normalização de todos os processos.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
D) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.

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