A) Gestão das relações com os clientes (CRM) B) Sistema de gestão de documentos (DMS) C) Gestão da cadeia de abastecimento (SCM) D) Planeamento de Recursos Empresariais (ERP)
A) Redução dos custos de produção B) Maior satisfação e lealdade do cliente C) Maximizar os lucros dos acionistas D) Controlo e vigilância dos empregados
A) Oferecer entretenimento aos empregados B) Garantir a segurança física C) Controlo da utilização da Internet D) Integração de funções e processos empresariais
A) São concebidos para executivos de alto nível que fornecem informações estratégicas B) Destinam-se a trabalhadores de nível inicial C) Concentram-se nas tarefas operacionais quotidianas D) Não implicam a tomada de decisões
A) Monitorização da comunicação entre colaboradores B) Cartografia e análise de dados espaciais C) Cálculo dos salários dos trabalhadores D) Gerir transacções financeiras
A) Monitorização do comportamento dos empregados B) Capturar e processar dados de transacções em tempo real C) Geração aleatória de relatórios D) Regulamentação das políticas da empresa
A) Aumento dos custos de manutenção B) Avaliação da eficácia dos controlos dos sistemas de informação C) Ignorar as preocupações com a privacidade dos dados D) Monitorização das pausas para ir à casa de banho dos empregados
A) Promove o caos e a desordem B) Fornece uma abordagem estruturada para o desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação C) Centra-se no encerramento imediato do sistema D) Ignora os ensaios de sistemas
A) Processamento completo de informações B) Capacidades analíticas ilimitadas C) Tomada de decisões objetiva, sem simplificações D) Racionalidade limitada
A) Framework de estratégia competitiva de Porter B) Estrutura de governança de TI C) Visão baseada em recursos D) Teoria do alinhamento estratégico
A) Computação empresarial. B) Ciência da computação. C) Gestão de tecnologias da informação. D) Sistemas de informação gerenciais (SIG).
A) Os gerentes têm acesso a todas as informações necessárias. B) Os gerentes sempre escolhem a solução ótima. C) Os gerentes utilizam modelos simplificados em vez de análises exaustivas. D) Os gerentes tomam decisões sem quaisquer restrições.
A) Ciência da gestão B) Economia C) Ciência da computação D) Teoria organizacional
A) Sistemas de nível operacional B) Relatórios da gestão intermediária C) Comitês de direção D) Processos de entrada de dados
A) Sem impacto na velocidade da tomada de decisões B) Tomada de decisões mais rápida C) Tomada de decisões mais lenta D) Acesso aos dados com atraso
A) Indústria automotiva B) Varejo C) Saúde D) Governo
A) Expectativas irrealistas. B) Patrocínio insuficiente da alta administração. C) Patrocínio excessivo da alta administração. D) Resistência organizacional.
A) Processamento no nível operacional B) Transações rotineiras C) Tarefas de entrada de dados D) Liderança em custos
A) Desenvolvimento de novos produtos B) Medidas de redução de custos C) Descontinuação de produtos D) Estratégias de saída do mercado
A) Promovendo a imprecisão dos dados B) Ao criar mais obstáculos administrativos C) Aumentando as taxas de rotação dos trabalhadores D) Simplificando os processos e fornecendo informações exactas
A) Estruturas hierárquicas sem interconexões. B) Unidades independentes com objetivos separados. C) Departamentos isolados que se concentram em tarefas individuais. D) Componentes interconectados que trabalham em direção a objetivos comuns.
A) Teoria da decisão B) Teoria dos sistemas C) Modelos comportamentais de tomada de decisão D) Perspectiva dos sistemas sociotécnicos |