A) Gestão das relações com os clientes (CRM) B) Sistema de gestão de documentos (DMS) C) Gestão da cadeia de abastecimento (SCM) D) Planeamento de Recursos Empresariais (ERP)
A) Redução dos custos de produção B) Maior satisfação e lealdade do cliente C) Controlo e vigilância dos empregados D) Maximizar os lucros dos acionistas
A) Oferecer entretenimento aos empregados B) Controlo da utilização da Internet C) Garantir a segurança física D) Integração de funções e processos empresariais
A) São concebidos para executivos de alto nível que fornecem informações estratégicas B) Concentram-se nas tarefas operacionais quotidianas C) Destinam-se a trabalhadores de nível inicial D) Não implicam a tomada de decisões
A) Cartografia e análise de dados espaciais B) Gerir transacções financeiras C) Cálculo dos salários dos trabalhadores D) Monitorização da comunicação entre colaboradores
A) Monitorização do comportamento dos empregados B) Regulamentação das políticas da empresa C) Geração aleatória de relatórios D) Capturar e processar dados de transacções em tempo real
A) Aumento dos custos de manutenção B) Ignorar as preocupações com a privacidade dos dados C) Monitorização das pausas para ir à casa de banho dos empregados D) Avaliação da eficácia dos controlos dos sistemas de informação
A) Promove o caos e a desordem B) Ignora os ensaios de sistemas C) Fornece uma abordagem estruturada para o desenvolvimento e manutenção de sistemas de informação D) Centra-se no encerramento imediato do sistema
A) Promovendo a imprecisão dos dados B) Simplificando os processos e fornecendo informações exactas C) Aumentando as taxas de rotação dos trabalhadores D) Ao criar mais obstáculos administrativos
A) Sistemas de informação gerenciais (SIG). B) Gestão de tecnologias da informação. C) Computação empresarial. D) Ciência da computação.
A) Ciência da gestão B) Teoria organizacional C) Ciência da computação D) Economia
A) Departamentos isolados que se concentram em tarefas individuais. B) Unidades independentes com objetivos separados. C) Componentes interconectados que trabalham em direção a objetivos comuns. D) Estruturas hierárquicas sem interconexões.
A) Perspectiva dos sistemas sociotécnicos B) Teoria dos sistemas C) Modelos comportamentais de tomada de decisão D) Teoria da decisão
A) Processamento completo de informações B) Racionalidade limitada C) Capacidades analíticas ilimitadas D) Tomada de decisões objetiva, sem simplificações
A) Os gerentes utilizam modelos simplificados em vez de análises exaustivas. B) Os gerentes tomam decisões sem quaisquer restrições. C) Os gerentes têm acesso a todas as informações necessárias. D) Os gerentes sempre escolhem a solução ótima.
A) Comitês de direção B) Processos de entrada de dados C) Sistemas de nível operacional D) Relatórios da gestão intermediária
A) Tarefas de entrada de dados B) Transações rotineiras C) Liderança em custos D) Processamento no nível operacional
A) Visão baseada em recursos B) Framework de estratégia competitiva de Porter C) Estrutura de governança de TI D) Teoria do alinhamento estratégico
A) Saúde B) Governo C) Varejo D) Indústria automotiva
A) Descontinuação de produtos B) Estratégias de saída do mercado C) Desenvolvimento de novos produtos D) Medidas de redução de custos
A) Tomada de decisões mais rápida B) Acesso aos dados com atraso C) Tomada de decisões mais lenta D) Sem impacto na velocidade da tomada de decisões
A) Patrocínio excessivo da alta administração. B) Expectativas irrealistas. C) Resistência organizacional. D) Patrocínio insuficiente da alta administração. |