- 1. O comércio eletrónico, também conhecido como negócio eletrónico, refere-se à realização de actividades comerciais em linha através da utilização da Internet e de outras tecnologias digitais. Isto implica a realização de transacções de bens, serviços, informações e pagamentos por via eletrónica. O comércio eletrónico transformou significativamente a forma como as empresas operam, permitindo-lhes atingir um público global, reduzir custos, racionalizar processos e melhorar as experiências dos clientes. Engloba uma vasta gama de actividades em linha, como as compras em linha, a banca em linha, o marketing digital e a gestão da cadeia de abastecimento. A adoção de práticas de comércio eletrónico tornou-se essencial para as empresas que pretendem manter-se competitivas e prosperar na era digital.
O que significa comércio eletrónico?
A) Comércio económico
B) Comunicação eletrónica
C) Comércio eletrónico
D) Comércio executivo
- 2. Qual é um aspeto crucial nas transacções de comércio eletrónico para garantir a segurança?
A) Descriptografia
B) Compressão
C) Codificação
D) Encriptação
- 3. Qual das seguintes é uma plataforma popular para pagamentos em linha?
A) Bitcoin
B) Venmo
C) Ethereum
D) PayPal
- 4. Qual é a vantagem de utilizar serviços de nuvem para o comércio eletrónico?
A) Apoio limitado
B) Escalabilidade
C) Riscos de segurança dos dados
D) Custos mais elevados
- 5. Que ferramenta permite às empresas analisar o tráfego e o desempenho do sítio Web?
A) Google Analytics
B) WordPress
C) Adobe Photoshop
D) Microsoft Excel
- 6. Como se designa o processo de melhorar a visibilidade de um sítio Web nos resultados dos motores de busca?
A) Marketing de conteúdos
B) Marketing nas redes sociais
C) Pagamento por clique (PPC)
D) Otimização para motores de busca (SEO)
- 7. Qual é o termo para um modelo de publicidade em linha em que os anunciantes pagam uma taxa sempre que o seu anúncio é clicado?
A) Pay-Per-View (PPV)
B) Custo por impressão (CPM)
C) Pagamento por clique (PPC)
D) Custo por ação (CPA)
- 8. Como se designa a proteção jurídica das obras originais de autor na Internet?
A) Segredo comercial
B) Direitos de autor
C) Patente
D) Marca registada
- 9. Qual é o termo para a representação visual da estrutura organizacional de um sítio Web?
A) Maquete
B) Estrutura de arame
C) Mapa do sítio
D) Storyboard
- 10. Como se designa o processo de recolha, análise e utilização de dados para tomar decisões empresariais estratégicas?
A) Marketing digital
B) Gestão das relações com os clientes (CRM)
C) Inteligência empresarial
D) Gestão da cadeia de abastecimento
- 11. Qual é o termo para uma estratégia de marketing que se concentra em atrair um público específico para um sítio Web?
A) Marketing de massas
B) Marketing offline
C) Marketing viral
D) Marketing direcionado
- 12. Que método de pagamento é normalmente utilizado nas transacções de comércio eletrónico?
A) Apenas dinheiro
B) Cheque pessoal
C) Sistema de troca direta
D) Cartão de crédito
- 13. Como se designa a prática ilegal de copiar o trabalho de outra pessoa na Internet?
A) Fraude
B) Plágio
C) Pirataria
D) Contrafação
- 14. Qual é o principal público-alvo do comércio eletrónico B2B?
A) Consumidores individuais
B) Empresas
C) Agências governamentais
D) Organizações sem fins lucrativos
- 15. Qual é o termo para direcionar os anúncios com base no comportamento do utilizador?
A) Promoção tradicional
B) Publicidade aleatória
C) Seleção comportamental
D) Marketing de massas
- 16. Qual é o processo de medição e aperfeiçoamento contínuo das estratégias de marketing com base na análise de dados?
A) Otimização de marketing
B) Segmentação de marketing
C) Automatização do marketing
D) Personalização de marketing
- 17. Porque é que o comércio eletrónico é considerado rentável?
A) Manutenção da loja física
B) Infra-estruturas dispendiosas
C) Custos gerais mais baixos
D) Salários elevados dos trabalhadores
- 18. Qual é o termo para otimizar um sítio Web para utilizadores móveis?
A) Página Web estática
B) Codificação antiga
C) Tecnologia obsoleta
D) Conceção reactiva
- 19. Que departamento é responsável pelo serviço de apoio ao cliente no comércio eletrónico?
A) Equipa de marketing
B) Apoio ao cliente
C) Departamento de TI
D) Divisão de vendas
- 20. Que tipo de dados dos clientes devem as empresas electrónicas proteger?
A) Informações pessoais
B) Eliminar todos os dados
C) Dados partilhados
D) Informação ao público
- 21. O que é um modelo de mercado no comércio eletrónico?
A) Facilitar as transacções entre compradores e vendedores
B) Localização da loja física
C) Vendas diretas aos consumidores
D) Campanha de marketing por correio eletrónico
- 22. Como se designa a prática de enviar mensagens não solicitadas para fins de marketing?
A) Fraudes
B) Falsificação
C) Phishing
D) Spamming
- 23. Qual é o objetivo da análise no comércio eletrónico?
A) Para comprar anúncios online
B) Para criar vídeos promocionais
C) Conceber a marca do logótipo
D) Para acompanhar e analisar o desempenho do sítio Web
- 24. Que tecnologia é essencial para o comércio eletrónico?
A) Máquina de escrever
B) Internet
C) Pombo-correio
D) Aparelho de fax
- 25. Como é que os negócios electrónicos aumentam a conveniência do cliente?
A) Respostas atrasadas
B) Horário de funcionamento limitado
C) Acesso 24/7
D) Apenas visitas à loja
- 26. Como é que as empresas electrónicas utilizam as redes sociais como ferramenta de marketing?
A) Interagir com os clientes
B) Publicar conteúdo irrelevante
C) Eliminar comentários
D) Ignorar as plataformas sociais
- 27. Qual é um aspeto crucial para o êxito dos negócios electrónicos?
A) Ignorar o feedback dos clientes
B) Confiança do cliente
C) Gama de produtos limitada
D) Tempo de resposta lento
- 28. Qual é a importância da SEO para o comércio eletrónico?
A) Reduzir o envolvimento dos clientes
B) Melhorar as vendas fora de linha
C) Aumentar a visibilidade e o tráfego do sítio Web
D) Diminuição da velocidade de carregamento do sítio Web
|