- 1. A gestão é o processo de planeamento, organização, liderança e controlo dos recursos de uma organização para atingir os seus objectivos. Uma gestão eficaz implica a definição de objectivos claros, a delegação de tarefas, a motivação dos colaboradores e a tomada de decisões que façam avançar a organização. Os gestores são responsáveis por supervisionar as operações, maximizar a eficiência e garantir que todos os aspectos do negócio estão a funcionar corretamente. Uma boa gestão é essencial para o sucesso de qualquer organização, uma vez que ajuda a otimizar os recursos, a promover a inovação e a alcançar um crescimento sustentável.
Qual é a função de gestão que envolve a definição de objectivos e a decisão sobre o curso de ação?
A) Controlo
B) Liderança
C) Planeamento
D) Organização
- 2. Que função de gestão envolve a coordenação de recursos e actividades para atingir objectivos?
A) Liderança
B) Organização
C) Controlo
D) Planeamento
- 3. Proporcionar motivação, direção e orientação aos trabalhadores é um aspeto fundamental de que função de gestão?
A) Planeamento
B) Liderança
C) Controlo
D) Organização
- 4. Que função de gestão envolve o controlo do desempenho e a tomada de medidas corretivas?
A) Planeamento
B) Liderança
C) Controlo
D) Organização
- 5. Como se designa a capacidade de trabalhar eficazmente com e através de outras pessoas?
A) Competências de comunicação
B) Competências técnicas
C) Competências analíticas
D) Competências interpessoais
- 6. Que estilo de gestão implica tomar decisões com os trabalhadores e não em nome deles?
A) Gestão autocrática
B) Gestão participativa
C) Gestão do laissez-faire
D) Gestão transacional
- 7. Que tipo de poder se baseia nos conhecimentos e na experiência do gestor?
A) Poder coercivo
B) Poder de recompensa
C) Poder dos peritos
D) Poder legítimo
- 8. Que processo de gestão envolve a identificação e seleção dos melhores candidatos para os cargos disponíveis?
A) Formação
B) Gestão do desempenho
C) Compensação
D) Recrutamento
- 9. Como se designa um sistema em que a autoridade de tomada de decisões é delegada a funcionários de nível inferior?
A) Hierarquia
B) Centralização
C) Burocracia
D) Descentralização
- 10. O processo de orientação de novos funcionários para a organização, o seu trabalho e o ambiente de trabalho é conhecido como:
A) Integração
B) Externalização
C) Redimensionamento
D) Avaliação comparativa
- 11. O que significa o acrónimo KPI em gestão?
A) Manter o desempenho inspirador
B) Melhoria dos processos-chave
C) Integração do conhecimento e do desempenho
D) Indicador-chave de desempenho
- 12. Que tipo de gestão se centra na produção eficiente de bens e serviços através do trabalho e da tecnologia?
A) Gestão estratégica
B) Gestão de operações
C) Gestão financeira
D) Gestão de projectos
- 13. Que teoria motivacional sugere que os indivíduos são motivados por necessidades não satisfeitas e que as necessidades de nível inferior devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível superior?
A) A hierarquia das necessidades de Maslow
B) Teoria da expetativa
C) Teoria da equidade
D) Teoria dos dois factores de Herzberg
- 14. Que tipo de estrutura organizacional agrupa os funcionários por função?
A) Estrutura matricial
B) Estrutura funcional
C) Estrutura divisional
D) Estrutura da rede
- 15. Que estilo de liderança implica tomar decisões sem consultar os outros?
A) Autocrático
B) Transformacional
C) Democrático
D) Laissez-faire
- 16. Qual é o objetivo de uma avaliação de desempenho na gestão?
A) Determinar os salários dos empregados
B) Avaliar o desempenho dos empregados e dar feedback
C) Atribuir novas responsabilidades profissionais
D) Identificar potenciais oportunidades de negócio
- 17. Um gestor que crie uma cultura de trabalho positiva, encoraje o trabalho em equipa e motive os empregados está a demonstrar eficácia:
A) Liderança
B) Gestão
C) Supervisão
D) Delegação
- 18. Qual é o objetivo da gestão da mudança?
A) Ajudar as organizações na transição para novos processos ou tecnologias
B) Aplicar as políticas existentes
C) Aumentar a rotação dos trabalhadores
D) Otimizar a gestão da cadeia de abastecimento
- 19. O processo de supervisão e coordenação dos recursos do projeto para atingir objectivos específicos é conhecido como:
A) Gestão da qualidade
B) Gestão da mudança
C) Gestão do risco
D) Gestão de projectos
- 20. Que função informativa envolve a receção e recolha de informações relevantes para a organização?
A) Porta-voz
B) Disseminador
C) Negociador
D) Monitor
- 21. Que função de decisão implica fazer escolhas que afectam a organização?
A) Alocador de recursos
B) Manipulador de perturbações
C) Empresário
D) Negociador
- 22. O que significa SWOT em gestão?
A) Sistemas, trabalhadores, objectivos, tecnologias
B) Estratégia, fluxo de trabalho, objectivos, ferramentas
C) Vendas, Trabalho, Operações, Formação
D) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
- 23. Como se chama o processo de distribuição e coordenação do trabalho para atingir os objectivos organizacionais?
A) Microgestão
B) Atribuição de tarefas
C) Capacitação
D) Delegação
- 24. Qual é a abordagem de gestão que se centra na adaptação às circunstâncias em mudança e na visão das organizações como sistemas abertos?
A) Teoria da gestão comportamental
B) Teoria da liderança transacional
C) Teoria da contingência
D) Teoria clássica da gestão
- 25. Que conceito de gestão se refere ao processo contínuo de medir o desempenho e tomar medidas para o melhorar?
A) Melhoria contínua
B) Gestão da mudança
C) Avaliação comparativa
D) Controlo de qualidade
- 26. Como se designa um acordo entre duas partes em que uma fornece bens ou serviços à outra mediante pagamento?
A) Externalização
B) Contrato
C) Empresa comum
D) Franquia
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