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Comunicação intercultural
Contribuição de: Costa
  • 1. A comunicação intercultural é o processo de troca de informações, ideias e sentimentos entre pessoas de diferentes origens culturais. Implica compreender e respeitar as diferenças culturais em termos de crenças, valores, normas e estilos de comunicação para comunicar e interagir eficazmente com indivíduos de culturas diversas. Uma comunicação intercultural eficaz requer sensibilidade, empatia, abertura de espírito e vontade de aprender e de se adaptar a outras culturas. Ao melhorar as competências de comunicação intercultural, os indivíduos podem ultrapassar as divisões culturais, construir relações e promover a compreensão mútua e a cooperação num mundo cada vez mais globalizado.

    A que é que o termo "cultura" se refere na comunicação intercultural?
A) O estatuto socioeconómico de um grupo
B) A localização geográfica de um grupo
C) Os valores, crenças e práticas partilhados de um grupo
D) A língua falada por um grupo
  • 2. Que competência de comunicação é particularmente importante na comunicação intercultural?
A) Escuta ativa
B) Interromper para esclarecer mal-entendidos
C) Utilizar calão e expressões idiomáticas
D) Evitar o contacto visual
  • 3. O que significa o acrónimo "W.E.I.R.D." no contexto da psicologia intercultural?
A) Compromisso mundial para a investigação inclusiva e a diversidade
B) Ocidental, Educado, Industrializado, Rico, Democrático
C) Trabalhar eficazmente em investigação e desenvolvimento interdisciplinares
D) Formas de melhorar as relações e o diálogo interculturais
  • 4. Qual é o papel da empatia na comunicação intercultural?
A) Compreender e partilhar os sentimentos e as perspectivas dos outros
B) Ignorar as diferenças e semelhanças culturais
C) Promover o etnocentrismo e os estereótipos
D) Evitar ligações emocionais com pessoas de culturas diferentes
  • 5. Qual é o objetivo da formação em comunicação intercultural?
A) Reforçar os conhecimentos e as competências para interações eficazes com pessoas de culturas diversas
B) Desencorajar o intercâmbio cultural e a compreensão
C) Para impor a conformidade com uma única norma cultural
D) Dar prioridade a uma cultura em detrimento de outras
  • 6. Qual é a importância da sensibilidade cultural na comunicação intercultural?
A) Incentiva o etnocentrismo e os preconceitos.
B) Ajuda a evitar mal-entendidos e promove a empatia e o respeito.
C) Dá prioridade à eficiência em detrimento das nuances culturais.
D) Conduz ao isolamento cultural e à exclusividade.
  • 7. O que é o conceito de "choque cultural" relacionado com a comunicação intercultural?
A) A facilidade de adaptação a novas normas culturais
B) A emoção de viver tradições diferentes
C) A confiança adquirida com as interações interculturais
D) O sentimento de desorientação e desconforto ao encontrar culturas desconhecidas
  • 8. Qual é a diferença entre culturas individualistas e colectivistas em termos de estilos de comunicação?
A) As culturas individualistas evitam o contacto visual direto, enquanto as culturas colectivistas mantêm um contacto visual constante.
B) As culturas individualistas preferem a comunicação escrita, enquanto as culturas colectivistas preferem a comunicação verbal.
C) As culturas individualistas dão prioridade aos objectivos pessoais e à autonomia, enquanto as culturas colectivistas dão ênfase à harmonia e às relações de grupo.
D) As culturas individualistas valorizam o silêncio e as pausas nas conversas, enquanto as culturas colectivistas preferem a conversa constante.
  • 9. Qual das abordagens na comunicação intercultural busca compreender o significado de diferentes culturas, preservando o conhecimento local?
A) Teoria do significado dos significados
B) Abordagem indígena
C) Abordagem intercultural
D) Abordagem cultural
  • 10. Qual abordagem de comunicação intercultural se concentra em comparar duas ou mais culturas?
A) Abordagem indígena
B) Teoria do estranhamento
C) Abordagem intercultural
D) Abordagem cultural
  • 11. De acordo com a Teoria do Significado dos Significados, o que pode reduzir os mal-entendidos entre as pessoas?
A) Um passado em comum
B) Validade intercultural
C) Conexão direta com os referentes
D) Definição e metáfora
  • 12. Na Teoria da Negociação Interpessoal, como os membros de culturas coletivistas geralmente lidam com conflitos?
A) Dominando a situação.
B) Focando nos próprios interesses e necessidades.
C) Através da resolução de problemas.
D) Evitando, cedendo ou buscando um compromisso.
  • 13. Quando a teoria que explica a importância da verdade na comunicação intercultural autêntica foi formulada pela primeira vez?
A) 1990
B) 1987
C) 1975
D) 1984
  • 14. Qual termo é usado para descrever a falta de comunicação na comunicação intercultural?
A) Erro
B) Acidente
C) Erro grave
D) Conflito
  • 15. Quantos níveis são mencionados na teoria da comunicação intercultural?
A) Três
B) Quatro
C) Cinco
D) Dois
  • 16. Qual evento histórico envolveu a assimilação voluntária devido à perseguição religiosa?
A) As Cruzadas
B) A Inquisição Espanhola
C) A Guerra Civil Americana
D) A Reforma Protestante
  • 17. Qual é um componente fundamental da competência intercultural relacionado à identidade?
A) Promover apenas a própria identidade cultural.
B) Ignorar as identidades pessoais e culturais.
C) Evitar discussões sobre identidade.
D) Reconhecer e valorizar as identidades declaradas por outras pessoas.
  • 18. Qual característica é essencial para lidar com altos níveis de incerteza na comunicação intercultural?
A) Clareza
B) Flexibilidade
C) Paciência
D) Escuta ativa
  • 19. Qual é um componente fundamental do 'comportamento orientado para tarefas'?
A) Demonstrar respeito e consideração positiva pelos outros.
B) Propor ideias que incentivem atividades de resolução de problemas.
C) Harmonia interpessoal e mediação.
D) Agir de maneira a demonstrar compreensão das perspectivas dos outros.
  • 20. Qual característica envolve autoconsciência e reflexão?
A) Adaptabilidade
B) Abertura mental
C) Flexibilidade
D) Autorreflexão
  • 21. O que deve ser evitado na comunicação intercultural para prevenir mal-entendidos?
A) Sinais não verbais
B) Linguagem formal
C) Jargão técnico
D) Gírias, expressões idiomáticas, ditados regionais
  • 22. Qual característica inclui a tolerância à ambiguidade e a mente aberta?
A) Resiliência
B) Agressividade
C) Compaixão
D) Abertura
  • 23. Qual é um aspecto fundamental da codificação cuidadosa na comunicação intercultural?
A) Limitar o uso de sinais não verbais.
B) Evitar o feedback.
C) Utilizar linguagem complexa.
D) Antecipar o significado que o receptor irá interpretar.
  • 24. O que a versão revisada do CBSCM de Ting-Toomey e Oetzel (2013) incorpora?
A) A eliminação de avaliações situacionais.
B) Apenas fatores de nível micro.
C) A estrutura socioecológica.
D) Um modelo de uma página com a inclusão de mais partes envolvidas no conflito.
  • 25. Qual é a primeira etapa no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Diálogo
B) Posicionamento
C) Investigação
D) Contextualização
  • 26. Qual é a etapa final no Modelo de Prática Intercultural de Sorrells?
A) Enquadramento
B) Ação
C) Investigação
D) Posicionamento
  • 27. Como o modelo de Praxis de Sorrells sugere que devemos responder a alguém de uma cultura diferente?
A) Da forma mais aberta possível.
B) Com julgamentos preconceituosos.
C) Evitando qualquer interação.
D) Através do isolamento.
  • 28. O que deve ser enfatizado com a entonação para indicar importância?
A) Volume da voz
B) Sinais não verbais
C) Certos trechos
D) Uso de objetos
  • 29. Qual das opções abaixo é um exemplo de um sinal não verbal?
A) Expressões faciais
B) Controle de volume
C) Palavras descritivas
D) Tom de voz
  • 30. Que tipos de barreiras podem afetar a comunicação intercultural?
A) Barreiras tecnológicas
B) Barreiras físicas
C) Diferenças de fuso horário
D) Barreiras linguísticas
  • 31. Qual fator envolve o uso da expressão e da linguagem?
A) Comunicação escrita
B) Comunicação não verbal
C) Comunicação verbal
D) Comunicação visual
  • 32. Quais sinais não verbais podem acompanhar a comunicação verbal?
A) Eliminar o tom de voz
B) Criar confusão
C) Tornar a mensagem mais clara
D) Substituir mensagens verbais
  • 33. Qual fator influencia a interpretação de uma mensagem ao enfatizar certas partes?
A) Número de participantes
B) Ênfase em certas frases
C) Duração da conversa
D) Tipo de objetos utilizados
  • 34. De acordo com Edward T. Hall, qual a porcentagem da comunicação transmitida através de mensagens não verbais?
A) 75 por cento
B) 50 por cento
C) 25 por cento
D) Pelo menos 90 por cento
  • 35. Qual sinal não verbal pode indicar defensividade ou desconforto?
A) Acenar com a cabeça
B) Inclinar-se para frente
C) Sorrir
D) Braços cruzados
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