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Organização
Contribuição de: Nunes
  • 1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

    Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?
A) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
B) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
C) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
D) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
  • 2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?
A) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
B) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
C) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
D) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
  • 3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?
A) Reduzir a transparência
B) Para confundir os empregados
C) Para mostrar a estrutura de uma organização
D) Para ocultar informações
  • 4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?
A) A teoria da evolução de Darwin
B) A terceira lei de Newton
C) A teoria da relatividade de Einstein
D) Princípio de Pareto
  • 5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?
A) Para limitar a comunicação
B) Para evitar confusões e duplicações de esforços
C) Para criar o caos
D) Desincentivar o trabalho em equipa
  • 6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?
A) Elogiar independentemente do desempenho
B) Evitar todas as críticas
C) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
D) Desincentivar o progresso
  • 7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?
A) Definição de prioridades
B) Desorganização
C) Negligência
D) Randomização
  • 8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?
A) Saber realizar as ineficiências
B) Indicador-chave de desempenho
C) Por favor, forneça informações
D) Manter as pessoas informadas
  • 9. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?
A) Regressão
B) Estagnação
C) Deterioração
D) Kaizen
  • 10. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?
A) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
B) Limitar a inovação
C) Para confundir os empregados
D) Incentivar o caos
  • 11. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?
A) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
B) Favorecer os excessos
C) Aumentar as ineficiências
D) Para complicar os processos
  • 12. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?
A) Culpa
B) Desconsiderar
C) Negatividade
D) Reconhecimento
  • 13. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?
A) Desincentivar o trabalho em equipa
B) Ignorar responsabilidades
C) Para criar o caos
D) Dar um tom positivo e inspirar os outros
  • 14. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?
A) Pedido contínuo de dinheiro
B) Gestão da relação com o cliente
C) Compromisso de reduzir os erros
D) Confundir questões de relacionamento
  • 15. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?
A) Comportamento organizacional
B) Desenvolvimento organizacional
C) Cultura organizacional
D) Resposta da organização
  • 16. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?
A) Marketing
B) Contabilidade
C) Recursos Humanos
D) Operações
  • 17. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?
A) Análise SWOT
B) Análise do campo de forças
C) Análise de lacunas
D) Análise da causa raiz
  • 18. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?
A) Segurança psicológica
B) Dissonância cognitiva
C) Inteligência emocional
D) Economia comportamental
  • 19. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?
A) Auditoria financeira
B) Auditoria externa
C) Auditoria de desempenho
D) Auditoria interna
  • 20. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?
A) Marketing
B) Marca
C) Relações públicas
D) Vendas
  • 21. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?
A) Satisfação dos trabalhadores
B) Reconhecimento dos empregados
C) Envolvimento dos trabalhadores
D) Capacitação dos trabalhadores
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