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Organização
Contribuição de: Nunes
  • 1. Uma organização é um grupo de indivíduos que se juntam para atingir um objetivo ou propósito comum. Normalmente, é constituída por uma hierarquia de cargos e funções, cada um contribuindo para o funcionamento global do grupo. As organizações podem variar em termos de dimensão e estrutura, desde pequenos grupos informais a grandes e complexas empresas. Podem existir em vários sectores, como o empresarial, governamental, sem fins lucrativos e académico. Uma organização eficaz é essencial para a coordenação, eficiência e sucesso na consecução dos objectivos. Comunicação, liderança e objectivos claros são elementos-chave para criar uma organização que funcione bem.

    Em que é que a metodologia 5S se concentra na organização?
A) Dispersar, Guardar, Simplificar, Armazenar, Vender
B) Ordenar, Pôr em ordem, Brilhar, Normalizar, Sustentar
C) Vapor, Servir, Espiar, Satisfazer, Ultrapassar
D) Saltar, empatar, planear, sistematizar, ter sucesso
  • 2. O que é que a ferramenta de análise SWOT avalia no planeamento organizacional?
A) Sucesso, Riqueza, Obstáculos, Tácticas
B) Velocidade, Sabedoria, Observações, Tempo
C) Satisfação, Trabalho, Ordens, Técnicas
D) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças
  • 3. Qual é o objetivo da criação de um organigrama?
A) Para confundir os empregados
B) Reduzir a transparência
C) Para mostrar a estrutura de uma organização
D) Para ocultar informações
  • 4. Que princípio afirma que 80% dos efeitos resultam de 20% das causas?
A) A teoria da evolução de Darwin
B) A terceira lei de Newton
C) A teoria da relatividade de Einstein
D) Princípio de Pareto
  • 5. Qual é o objetivo de estabelecer funções e responsabilidades claras dentro de uma organização?
A) Para criar o caos
B) Para evitar confusões e duplicações de esforços
C) Desincentivar o trabalho em equipa
D) Para limitar a comunicação
  • 6. Qual é a importância do feedback na melhoria organizacional?
A) Desincentivar o progresso
B) Evitar todas as críticas
C) Elogiar independentemente do desempenho
D) Identificação de áreas de crescimento e desenvolvimento
  • 7. Que termo se refere ao processo de organização das tarefas por ordem de prioridade?
A) Desorganização
B) Negligência
C) Randomização
D) Definição de prioridades
  • 8. No contexto organizacional, o que significa o acrónimo KPI?
A) Por favor, forneça informações
B) Indicador-chave de desempenho
C) Manter as pessoas informadas
D) Saber realizar as ineficiências
  • 9. O que envolve a criação intencional de uma cultura em que os funcionários se sintam valorizados, apoiados e motivados?
A) Envolvimento dos trabalhadores
B) Satisfação dos trabalhadores
C) Capacitação dos trabalhadores
D) Reconhecimento dos empregados
  • 10. Como se chama a prática de promover produtos, serviços ou ideias junto dos clientes?
A) Relações públicas
B) Marca
C) Marketing
D) Vendas
  • 11. Que termo se refere à capacidade de compreender e gerir as suas próprias emoções e as dos outros?
A) Segurança psicológica
B) Inteligência emocional
C) Dissonância cognitiva
D) Economia comportamental
  • 12. Que termo se refere às crenças, valores e normas partilhados numa organização?
A) Desenvolvimento organizacional
B) Comportamento organizacional
C) Cultura organizacional
D) Resposta da organização
  • 13. Porque é que é importante que os líderes dêem o exemplo numa organização?
A) Desincentivar o trabalho em equipa
B) Ignorar responsabilidades
C) Dar um tom positivo e inspirar os outros
D) Para criar o caos
  • 14. Que termo se refere ao registo e comunicação formal das transacções financeiras de uma organização?
A) Operações
B) Recursos Humanos
C) Marketing
D) Contabilidade
  • 15. Qual é o objetivo da criação de SOPs (Standard Operating Procedures) numa organização?
A) Assegurar a coerência e a qualidade dos processos
B) Incentivar o caos
C) Para confundir os empregados
D) Limitar a inovação
  • 16. Qual é um método de resolução de problemas que envolve a identificação e a análise da causa principal dos problemas?
A) Análise da causa raiz
B) Análise SWOT
C) Análise de lacunas
D) Análise do campo de forças
  • 17. Qual é o objetivo da gestão optimizada nas práticas organizacionais?
A) Para complicar os processos
B) Aumentar as ineficiências
C) Favorecer os excessos
D) Para minimizar o desperdício e maximizar o valor
  • 18. Que abordagem se centra na melhoria contínua dentro de uma organização?
A) Estagnação
B) Deterioração
C) Regressão
D) Kaizen
  • 19. Qual é o aspeto da cultura organizacional que se centra no reconhecimento e na celebração das realizações?
A) Culpa
B) Desconsiderar
C) Reconhecimento
D) Negatividade
  • 20. O que significa o acrónimo CRM no contexto organizacional?
A) Gestão da relação com o cliente
B) Confundir questões de relacionamento
C) Compromisso de reduzir os erros
D) Pedido contínuo de dinheiro
  • 21. O que envolve o processo de avaliação e melhoria dos processos de governação, gestão do risco e controlo de uma organização?
A) Auditoria externa
B) Auditoria financeira
C) Auditoria de desempenho
D) Auditoria interna
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