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Controlo de qualidade - Teste
Contribuição de: Pimentel
  • 1. O controlo de qualidade é um processo crucial no fabrico e na produção que envolve a monitorização e a manutenção de normas para garantir que os produtos cumprem requisitos e expectativas específicos. Envolve a inspeção, teste e avaliação de produtos para identificar defeitos e desvios em relação a padrões de qualidade pré-determinados. Através de medidas de controlo de qualidade, as empresas podem identificar e retificar problemas no início do processo de produção, o que resulta numa maior qualidade do produto, na satisfação do cliente e na redução do desperdício e do retrabalho. A implementação de práticas de controlo de qualidade eficazes requer atenção aos detalhes, consistência e um compromisso com a melhoria contínua.

    Qual é a finalidade de uma carta de controlo no controlo de qualidade?
A) Conceber novos produtos
B) Avaliar a satisfação do cliente
C) Para acompanhar o desempenho das vendas
D) Monitorizar um processo ao longo do tempo para detetar variações
  • 2. O que significa o termo "TQM" no contexto do controlo da qualidade?
A) Gestão da qualidade total
B) Métricas de qualidade do tempo
C) Monitorização da qualidade da equipa
D) Medição da qualidade da tarefa
  • 3. O que significa "ISO" no contexto das normas de qualidade?
A) Gabinete de Serviços Institucionais
B) Organização de Normas da Indústria
C) Organização interna de segurança
D) Organização Internacional de Normalização
  • 4. Qual é o conceito de qualidade que dá ênfase à melhoria contínua dos processos?
A) Kaizen
B) Just-In-Time
C) Seis Sigma
D) Lean Manufacturing
  • 5. Qual das seguintes é uma das principais vantagens da implementação de um sistema de controlo de qualidade?
A) Redução das prestações sociais dos trabalhadores
B) Custos de produção mais elevados
C) Aumento da satisfação do cliente
D) Diminuição da quota de mercado
  • 6. Qual é o objetivo da amostragem estatística no controlo de qualidade?
A) Aumentar a eficiência energética
B) Fazer inferências sobre uma população com base numa amostra
C) Para registar a assiduidade dos trabalhadores
D) Para definir quotas de produção
  • 7. Que abordagem de controlo da qualidade utiliza métodos estatísticos para monitorizar e controlar os processos?
A) Kaizen
B) Controlo Estatístico do Processo
C) Gestão da qualidade total
D) Just-In-Time
  • 8. Qual é a abordagem de controlo da qualidade que se centra na redução dos resíduos e na melhoria da eficiência?
A) Gestão da qualidade total
B) Lean Manufacturing
C) Controlo Estatístico do Processo
D) ISO 9001
  • 9. Qual é o papel de um inspetor de controlo de qualidade?
A) Para criar campanhas de marketing
B) Examinar produtos ou serviços para detetar defeitos
C) Gerir a logística da cadeia de abastecimento
D) Tratar as queixas dos clientes
  • 10. Quais normas enfatizam os três aspectos do controle de qualidade?
A) ISO 14001
B) ISO 9001
C) ISO 27001
D) ISO 31000
  • 11. O que define a competência em controle de qualidade?
A) Conhecimento, habilidades, experiência e qualificações.
B) Satisfação do cliente, lealdade à marca e qualidade do serviço.
C) Investimento financeiro, participação de mercado e lucratividade.
D) Velocidade de produção, eficiência e volume de produção.
  • 12. Qual é um componente fundamental do controle de qualidade?
A) Inspeção
B) Contabilidade
C) Marketing
D) Orçamento
  • 13. Qual era a forma mais simples de controle de qualidade na indústria manufatureira inicial?
A) Software de projeto auxiliado por computador.
B) Sistemas de inspeção automatizados.
C) Um esboço do produto desejado, com um procedimento de aprovação/rejeição.
D) Gráficos de controle estatístico de processos.
  • 14. O que foi introduzido por volta de 1840 para melhorar a precisão na fabricação?
A) Princípios da manufatura enxuta (Lean Manufacturing)
B) Técnicas de garantia da qualidade
C) Metodologias Six Sigma
D) Limites de tolerância
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