- 1. O controlo de qualidade é um processo crucial no fabrico e na produção que envolve a monitorização e a manutenção de normas para garantir que os produtos cumprem requisitos e expectativas específicos. Envolve a inspeção, teste e avaliação de produtos para identificar defeitos e desvios em relação a padrões de qualidade pré-determinados. Através de medidas de controlo de qualidade, as empresas podem identificar e retificar problemas no início do processo de produção, o que resulta numa maior qualidade do produto, na satisfação do cliente e na redução do desperdício e do retrabalho. A implementação de práticas de controlo de qualidade eficazes requer atenção aos detalhes, consistência e um compromisso com a melhoria contínua.
Qual é a finalidade de uma carta de controlo no controlo de qualidade?
A) Monitorizar um processo ao longo do tempo para detetar variações
B) Para acompanhar o desempenho das vendas
C) Avaliar a satisfação do cliente
D) Conceber novos produtos
- 2. O que significa o termo "TQM" no contexto do controlo da qualidade?
A) Gestão da qualidade total
B) Métricas de qualidade do tempo
C) Medição da qualidade da tarefa
D) Monitorização da qualidade da equipa
- 3. O que significa "ISO" no contexto das normas de qualidade?
A) Organização Internacional de Normalização
B) Organização de Normas da Indústria
C) Organização interna de segurança
D) Gabinete de Serviços Institucionais
- 4. Qual é o conceito de qualidade que dá ênfase à melhoria contínua dos processos?
A) Seis Sigma
B) Just-In-Time
C) Kaizen
D) Lean Manufacturing
- 5. Qual é o objetivo da amostragem estatística no controlo de qualidade?
A) Aumentar a eficiência energética
B) Fazer inferências sobre uma população com base numa amostra
C) Para registar a assiduidade dos trabalhadores
D) Para definir quotas de produção
- 6. Qual é a abordagem de controlo da qualidade que se centra na redução dos resíduos e na melhoria da eficiência?
A) ISO 9001
B) Controlo Estatístico do Processo
C) Gestão da qualidade total
D) Lean Manufacturing
- 7. Qual é o papel de um inspetor de controlo de qualidade?
A) Para criar campanhas de marketing
B) Tratar as queixas dos clientes
C) Examinar produtos ou serviços para detetar defeitos
D) Gerir a logística da cadeia de abastecimento
- 8. Que abordagem de controlo da qualidade utiliza métodos estatísticos para monitorizar e controlar os processos?
A) Just-In-Time
B) Kaizen
C) Controlo Estatístico do Processo
D) Gestão da qualidade total
- 9. Qual das seguintes é uma das principais vantagens da implementação de um sistema de controlo de qualidade?
A) Aumento da satisfação do cliente
B) Diminuição da quota de mercado
C) Custos de produção mais elevados
D) Redução das prestações sociais dos trabalhadores
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