A) Gestão dos recursos dos clientes B) Gestão da relação com o cliente C) Marketing de relacionamento com o consumidor D) Modelo de retenção de clientes
A) Compreender as necessidades e preferências dos clientes B) Aumento dos custos das matérias-primas C) Reduzir a rotação dos trabalhadores D) Impostos mais baixos
A) Plataformas de redes sociais B) Folhas de cálculo de contabilidade C) Diários pessoais D) Software CRM
A) Exploração mineira B) Construção C) Agricultura D) Retalho
A) Acompanhar as actividades dos concorrentes B) Para registar a assiduidade dos trabalhadores C) Analisar os dados dos clientes para obter informações D) Prever os padrões meteorológicos
A) Férias anuais dos trabalhadores B) Fidelidade do cliente C) Qualidade do produto D) Despesas da empresa
A) Exceder as expectativas dos clientes B) Evitar o feedback dos clientes C) Ignorar as queixas dos clientes D) Identificação de oportunidades de venda
A) Diversificação dos fluxos de receitas B) Normalização das práticas do sector C) Alinhamento com as necessidades específicas da empresa D) Minimizar as interações com os clientes |