- 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Frederick Winslow Taylor
B) Elton Mayo
C) Henry Ford
D) Max Weber
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Cultura da empresa
B) Satisfação dos trabalhadores
C) Relações com os clientes
D) Eficiência nos processos de trabalho
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
B) Dar ênfase à hierarquia
C) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
D) Normalização de todas as tarefas dos empregados
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Especialização profissional
B) Trabalho em equipa
C) Rotação no trabalho
D) Participação nos lucros
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Fabrico
B) Educação
C) Retalho
D) Cuidados de saúde
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Avaliar a satisfação do cliente
B) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
C) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
D) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
- 7. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Gestão da qualidade total
B) Therbligs e estudo de movimento
C) Hierarquias de gestão
D) Enriquecimento profissional
- 8. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Seguir métodos normalizados
B) Negociar os seus papéis
C) Criar os seus próprios métodos
D) Decidir sobre as taxas de remuneração
- 9. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Seleção aleatória dos candidatos
B) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
C) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
D) Contratação baseada apenas em entrevistas
- 10. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Desumanização dos trabalhadores
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Falta de eficiência
D) Complexidade dos procedimentos
- 11. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Reforço dos sindicatos
B) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
C) Reforço dos esforços de colaboração
D) Redução dos conflitos no local de trabalho
- 12. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Engrenagens numa máquina para eficiência
B) Decisores criativos
C) Líderes de equipa
D) Planeadores estratégicos
- 13. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Ambiente de trabalho
B) Avaliação do desempenho
C) Métricas de eficiência
D) Motivação humana
- 14. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Com base em comissões
B) Apenas salários por hora
C) Salário fixo para todas as funções
D) Com base no desempenho da tarefa
- 15. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Ignorar a análise de dados
B) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
C) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
D) Subestimar o papel da tecnologia
- 16. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Experiência
B) Métodos científicos
C) Intuição
D) Antiguidade
- 17. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Controlo rigoroso
B) Supervisão pelos pares
C) Intervenção mínima
D) Laissez-faire
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