- 1. Os Princípios de Gestão Científica, uma teoria desenvolvida por Frederick Winslow Taylor no início do século XX, é uma estrutura que procura melhorar a eficiência económica e a produtividade do trabalho através da análise sistemática e da otimização dos fluxos de trabalho. Taylor propôs que os métodos tradicionais de gestão careciam de uma base empírica, conduzindo a um desempenho inconsistente e a ineficiências no local de trabalho. A sua estrutura assenta em quatro princípios fundamentais: em primeiro lugar, o estudo científico das tarefas para determinar a melhor forma de as executar, o que implica dividir cada trabalho em componentes mais pequenas e analisar os métodos mais eficientes. Em segundo lugar, enfatiza a seleção e a formação dos trabalhadores com base nas suas capacidades, assegurando que estão bem adaptados às suas tarefas específicas. Em terceiro lugar, os princípios promovem a divisão do trabalho, em que a gestão assume o planeamento e a execução do trabalho, enquanto os trabalhadores são responsáveis pela execução das tarefas, criando assim uma clara distinção de papéis. Por último, defende o estabelecimento de uma cooperação entre a gestão e o trabalho, em que ambas as partes trabalham harmoniosamente para objectivos comuns, promovendo um ambiente de responsabilidade partilhada pelos resultados. As ideias de Taylor lançaram as bases para as práticas modernas de gestão operacional e influenciaram vários domínios, desde a indústria transformadora até aos serviços, uma vez que realçam a importância da eficiência, da racionalidade e do papel significativo da gestão no aumento da produtividade.
Quem é considerado o pai da Gestão Científica?
A) Frederick Winslow Taylor
B) Elton Mayo
C) Max Weber
D) Henry Ford
- 2. Qual é o principal objetivo da Gestão Científica?
A) Eficiência nos processos de trabalho
B) Relações com os clientes
C) Cultura da empresa
D) Satisfação dos trabalhadores
- 3. Qual dos seguintes é um princípio da Gestão Científica?
A) A ciência do trabalho para substituir a regra de ouro
B) Normalização de todas as tarefas dos empregados
C) Maximizar a autonomia dos trabalhadores
D) Dar ênfase à hierarquia
- 4. O que é que Taylor introduziu para normalizar os métodos de trabalho?
A) Especialização profissional
B) Rotação no trabalho
C) Participação nos lucros
D) Trabalho em equipa
- 5. Que indústria aplicou os princípios da Gestão Científica de forma mais famosa?
A) Cuidados de saúde
B) Educação
C) Fabrico
D) Retalho
- 6. O que é o "estudo do tempo" no contexto da Gestão Científica?
A) Avaliação do desempenho dos trabalhadores
B) Controlo do equilíbrio entre vida profissional e familiar
C) Avaliar a satisfação do cliente
D) Medir o tempo necessário para efetuar cada tarefa
- 7. Qual era uma das críticas à Gestão Científica?
A) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
B) Falta de eficiência
C) Complexidade dos procedimentos
D) Desumanização dos trabalhadores
- 8. Que aspeto comportamental foi negligenciado por Taylor nos seus princípios?
A) Ambiente de trabalho
B) Motivação humana
C) Métricas de eficiência
D) Avaliação do desempenho
- 9. Qual o impacto da Gestão Científica nas relações laborais?
A) Redução dos conflitos no local de trabalho
B) Frequentemente, gerou tensões entre a direção e os trabalhadores
C) Reforço dos sindicatos
D) Reforço dos esforços de colaboração
- 10. De acordo com Taylor, qual deve ser a base para a seleção dos trabalhadores?
A) Métodos científicos
B) Experiência
C) Intuição
D) Antiguidade
- 11. Na Gestão Científica, espera-se que os trabalhadores
A) Criar os seus próprios métodos
B) Negociar os seus papéis
C) Seguir métodos normalizados
D) Decidir sobre as taxas de remuneração
- 12. Que papel desempenham os trabalhadores na Gestão Científica?
A) Planeadores estratégicos
B) Engrenagens numa máquina para eficiência
C) Líderes de equipa
D) Decisores criativos
- 13. No âmbito da Gestão Científica, como é que os salários são estruturados?
A) Com base em comissões
B) Salário fixo para todas as funções
C) Apenas salários por hora
D) Com base no desempenho da tarefa
- 14. O que é que Taylor defendeu em termos de supervisão?
A) Laissez-faire
B) Controlo rigoroso
C) Supervisão pelos pares
D) Intervenção mínima
- 15. Qual é uma limitação significativa da Gestão Científica?
A) Subestimar o papel da tecnologia
B) Negligenciar as necessidades individuais dos trabalhadores
C) Ignorar a análise de dados
D) Ênfase excessiva no trabalho de equipa
- 16. O que é a "seleção científica" dos trabalhadores?
A) Seleção de trabalhadores com base nas suas capacidades para executar tarefas específicas
B) Seleção de empregados com base no tempo de serviço
C) Seleção aleatória dos candidatos
D) Contratação baseada apenas em entrevistas
- 17. Qual foi o contributo dos Gilbreths para a Gestão Científica?
A) Hierarquias de gestão
B) Therbligs e estudo de movimento
C) Gestão da qualidade total
D) Enriquecimento profissional
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