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Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky
Contribuição de: Fernandes
  • 1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?
A) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
B) A história das organizações burocráticas.
C) A eficácia das políticas governamentais.
D) O impacto da tecnologia na burocracia.
  • 2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?
A) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
B) Altos funcionários do governo.
C) Burocratas corporativos.
D) Analistas políticos em grupos de reflexão.
  • 3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?
A) Manuais técnicos.
B) Opinião pública.
C) Cumprimento rigoroso das leis.
D) Os seus valores e crenças pessoais.
  • 4. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?
A) Académicos.
B) Burocratas de rua.
C) Políticos.
D) Líderes empresariais.
  • 5. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?
A) Conflito entre política e prática.
B) Confiança do público no governo.
C) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
D) Gestão eficiente dos recursos.
  • 6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?
A) Interpretam e aplicam as políticas.
B) Gerem os orçamentos.
C) Criam nova legislação.
D) Fazem auditorias a outras agências.
  • 7. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?
A) Agentes da polícia e assistentes sociais.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
D) Senadores e governadores.
  • 8. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?
A) Excesso de financiamento e de pessoal.
B) Regulamentação simplificada.
C) Apoio esmagador dos cidadãos.
D) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
  • 9. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?
A) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
B) Normalização de todos os processos.
C) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
D) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
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