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Burocracia ao nível da rua por Michael Lipsky - Teste
Contribuição de: Fernandes
  • 1. Qual é o principal objetivo do livro "Street Level Bureaucracy" de Lipsky?
A) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos.
B) A eficácia das políticas governamentais.
C) A história das organizações burocráticas.
D) O impacto da tecnologia na burocracia.
  • 2. De acordo com Lipsky, quem são os "burocratas de rua"?
A) Analistas políticos em grupos de reflexão.
B) Altos funcionários do governo.
C) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos.
D) Burocratas corporativos.
  • 3. O que é que influencia frequentemente as decisões tomadas pelos burocratas ao nível da rua?
A) Os seus valores e crenças pessoais.
B) Opinião pública.
C) Manuais técnicos.
D) Cumprimento rigoroso das leis.
  • 4. O que pode levar a um desfasamento entre os objectivos políticos e os resultados ao nível das ruas?
A) Regulamentação simplificada.
B) Apoio esmagador dos cidadãos.
C) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua.
D) Excesso de financiamento e de pessoal.
  • 5. Que trabalhadores do sector público são frequentemente considerados burocratas de rua?
A) Senadores e governadores.
B) Responsáveis pela conformidade das empresas.
C) Agentes da polícia e assistentes sociais.
D) Planeadores urbanos e presidentes de câmara.
  • 6. Que papel desempenham os burocratas de rua na aplicação das políticas públicas?
A) Criam nova legislação.
B) Fazem auditorias a outras agências.
C) Gerem os orçamentos.
D) Interpretam e aplicam as políticas.
  • 7. Lipsky argumenta que a burocracia ao nível da rua é frequentemente um local de quê?
A) Gestão eficiente dos recursos.
B) Desenvolvimento de políticas inovadoras.
C) Conflito entre política e prática.
D) Confiança do público no governo.
  • 8. Na opinião de Lipsky, as políticas são frequentemente traduzidas e por vezes distorcidas por que grupo?
A) Líderes empresariais.
B) Políticos.
C) Académicos.
D) Burocratas de rua.
  • 9. Qual é uma abordagem recomendada para melhorar a burocracia ao nível das ruas?
A) Normalização de todos os processos.
B) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
C) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback.
D) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores.
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