A) A eficácia das políticas governamentais. B) O comportamento dos trabalhadores dos serviços públicos. C) A história das organizações burocráticas. D) O impacto da tecnologia na burocracia.
A) Analistas políticos em grupos de reflexão. B) Trabalhadores dos serviços públicos que interagem diretamente com os cidadãos. C) Altos funcionários do governo. D) Burocratas corporativos.
A) Os seus valores e crenças pessoais. B) Opinião pública. C) Cumprimento rigoroso das leis. D) Manuais técnicos.
A) Regulamentação simplificada. B) Apoio esmagador dos cidadãos. C) Restrições de recursos e discrição ao nível da rua. D) Excesso de financiamento e de pessoal.
A) Burocratas de rua. B) Académicos. C) Líderes empresariais. D) Políticos.
A) Senadores e governadores. B) Planeadores urbanos e presidentes de câmara. C) Agentes da polícia e assistentes sociais. D) Responsáveis pela conformidade das empresas.
A) Reforçar a vigilância sobre os trabalhadores. B) Aumentar a colaboração e os mecanismos de feedback. C) Normalização de todos os processos. D) Restringir o poder discricionário dos trabalhadores.
A) Criam nova legislação. B) Interpretam e aplicam as políticas. C) Fazem auditorias a outras agências. D) Gerem os orçamentos.
A) Confiança do público no governo. B) Conflito entre política e prática. C) Desenvolvimento de políticas inovadoras. D) Gestão eficiente dos recursos. |