1-Ön Büro ve Kat Hizmetlerinde Kullanılan Terimler
| __ | 1. | Adjoining room | | A. | Ön Büro | | __ | 2. | Corner room | | B. | Ön Büro Müdürü | | __ | 3. | FOM-Front Office Manager | | C. | Salon+Oturma odası+Yatak odası | | __ | 4. | Front Office | | D. | Köşe oda | | __ | 5. | Suite room | | E. | Yan yana odalar |
| __ | 6. | Arrival List | | A. | Bağlantılı odalar | | __ | 7. | Connecting room | | B. | Mutfak+Yatağa döşüşebilin kanepeli oda | | __ | 8. | In House List | | C. | Günlük konuk giriş listesi | | __ | 9. | Reparture List | | D. | Günlük konuk çıkış listesi | | __ | 10. | Studio room | | E. | Otelde konaklayanlar listesi |
| __ | 11. | Blokaj | | A. | Seyir defteri | | __ | 12. | Booking diary | | B. | Rezervasyon defteri | | __ | 13. | DND-Do Not Risturb | | C. | Odaların satışa kapatılması (ayrılması) | | __ | 14. | Early Check Out | | D. | Lütfen rahatsız etmeyin | | __ | 15. | Log book | | E. | Otelden daha erken ayrılma |
| __ | 16. | Check Out (C/out) | | A. | Konuk çıkışı | | __ | 17. | Check İn (C/in) | | B. | Geceyi otelde değil dışarıda geçiren konuk | | __ | 18. | CIP Commercially Person | | C. | Konuk girişi | | __ | 19. | Extension | | D. | Otelde kalış süresini uzatma | | __ | 20. | S/O Sleep Out | | E. | Acenteler için (ticari) önemli kişi |
| __ | 21. | N/B No Baggage | | A. | Çok önemli kişi | | __ | 22. | O.O.O- Out Of Order | | B. | Arızalı oda | | __ | 23. | Occ- Occupied | | C. | Bagajsız konuk | | __ | 24. | Only Bed-OB-Room Only-RO | | D. | Dolu oda | | __ | 25. | VIP Very İmportant Person | | E. | Sadece yatak |
| __ | 26. | All İnclussive- All.İnc. | | A. | Oda&Kahvaltı | | __ | 27. | Bedd&Breakfast-B&B | | B. | Tam Pansiyon | | __ | 28. | Full board-FB | | C. | Yarım Pansiyon | | __ | 29. | Half Board-HB | | D. | Her şey dahil | | __ | 30. | Ultra All İnc | | E. | Ultra her şey dahil |
| __ | 31. | Accomodation | | A. | Bir günden kısa kullanılan oda | | __ | 32. | Confirmation | | B. | Konaklama | | __ | 33. | Day use | | C. | Onaylama | | __ | 34. | Doorman | | D. | Kapı görevlisi | | __ | 35. | Liftman | | E. | Asansör görevlisi |
| __ | 36. | Bellboy | | A. | Bagaj taşıyıcısı | | __ | 37. | Bell Captain | | B. | Danışma | | __ | 38. | Concierge | | C. | Anonsçu | | __ | 39. | Double Booking | | D. | Danışma şefi | | __ | 40. | Pageboy | | E. | Çifte rezervasyon |
| __ | 41. | Folio | | A. | Konuk hesap kartı | | __ | 42. | Free | | B. | Fazla rezervasyon sonucu ortaya çıkan durum | | __ | 43. | Main folio | | C. | Fazla rezervasyon | | __ | 44. | Overbooking | | D. | Gruplar için açılan hesap kartı | | __ | 45. | Shorta düşme | | E. | Ücretsiz |
| __ | 46. | Addional bed-Extra bed | | A. | Bebek yatağı | | __ | 47. | Babby cot | | B. | Seyahat Acentesi ödeme formu | | __ | 48. | History card | | C. | Konuk sicil kartı | | __ | 49. | Voucher | | D. | Rezervasyonsuz gelen konuk | | __ | 50. | Wall in | | E. | İlave yatak |
|
Bu testleri alan öğrenciler ayrıca şunları da aldılar: :