2-Ön Büro ve Kat Hizmetlerinde Kullanılan Terimler 2
| __ | 1. | H.Use- Hose use | | A. | Otel çalışanlarının kullandığı odalar | | __ | 2. | Handicapped room | | B. | Engelli odası | | __ | 3. | High season | | C. | Yüksek sezon | | __ | 4. | House call | | D. | Otel içi aramalar | | __ | 5. | Low season | | E. | Düşük sezon |
| __ | 6. | Lost and Found | | A. | Bireysel konuk | | __ | 7. | Master key | | B. | Ön büro gece işlemleri | | __ | 8. | Night audit | | C. | Kayıp ve bulunmuş eşya | | __ | 9. | Sub master key | | D. | Otelin bir katındaki odaları açan anahtar | | __ | 10. | İndividual | | E. | Oteldeki tüm odaları açan anahtar |
| __ | 11. | Monerandum | | A. | Otel içi yazışmalar | | __ | 12. | No Show | | B. | Devamlı gelen konuk | | __ | 13. | Repeat guest | | C. | Seyahat Acentası | | __ | 14. | Room change | | D. | Oda değişimi | | __ | 15. | T.A- Travel Agency | | E. | Satılmasına rağmen gelmeyen konuk |
| __ | 16. | Bill | | A. | Hesap | | __ | 17. | Black list | | B. | Kapalı günler | | __ | 18. | Cash | | C. | Kara liste | | __ | 19. | Closed out | | D. | Nakit ödeme | | __ | 20. | Single room | | E. | Tek kişilik oda |
| __ | 21. | French/Double room | | A. | İki kişilik ayrı iki yataklı oda | | __ | 22. | Paid-out | | B. | Çift kişilik tek yataklı oda | | __ | 23. | S.V- Sea View | | C. | Üç kişilik oda | | __ | 24. | Triple room | | D. | Deniz manzaralı oda | | __ | 25. | Twin bed/room | | E. | Konuk adına otel dışından harcama yapmak |
| __ | 26. | Discount-Disc. | | A. | Bekleme süresi | | __ | 27. | Option | | B. | İndirim | | __ | 28. | Shift | | C. | Vardiya | | __ | 29. | Sticker | | D. | Geçersiz, çalıştı vb. kredi kartı no'larının kayıt listesi | | __ | 30. | Stop list | | E. | (Bagaj) etiketi |
| __ | 31. | F&B- Food and Beverage | | A. | Konuk İlişkileri | | __ | 32. | Guest Relation | | B. | Satışların durdurulması | | __ | 33. | HK-Housekeeping | | C. | Kat Hizmetleri | | __ | 34. | Laundry | | D. | Çamaşırhane | | __ | 35. | Stop sale | | E. | Yiyecek ve İçecek |
| __ | 36. | Dry Clean | | A. | Kuru Temizleme | | __ | 37. | Family Room | | B. | Ön Büro | | __ | 38. | Floor Supervisor | | C. | Aile Odası | | __ | 39. | Front Office | | D. | Kat Şefi | | __ | 40. | Housekeeper | | E. | Kat Hizmetleri Bölümü Müdürü |
| __ | 41. | Houseman | | A. | Genel Alan Temizlik Elemanı | | __ | 42. | Loundry&Dry Ceaning Supervisor | | B. | Çamaşırhane ve Kuru Temizleme Şefi | | __ | 43. | Public Area Supervisior | | C. | Oda Temizlik Görevlisi | | __ | 44. | Room Maid | | D. | Meydan (Genel Alan) şefi |
|
Bu testleri alan öğrenciler ayrıca şunları da aldılar: :