A) Bürokratik organizasyonların tarihi.
B) Teknolojinin bürokrasi üzerindeki etkisi.
C) Kamu hizmeti çalışanlarının davranışları.
D) Hükümet politikalarının etkinliği.

A) Düşünce kuruluşlarındaki politika analistleri.
B) Üst düzey hükümet yetkilileri.
C) Şirket bürokratları.
D) Vatandaşlarla doğrudan etkileşim halinde olan kamu hizmeti çalışanları.

A) Teknik kılavuzlar.
B) Kişisel değerleri ve inançları.
C) Yasalara sıkı sıkıya bağlılık.
D) Kamuoyu.

A) Yenilikçi politika geliştirme.
B) Verimli kaynak yönetimi.
C) Halkın devlete olan güveni.
D) Politika ve uygulama arasındaki çatışma.

A) Senatörler ve valiler.
B) Kurumsal uyum görevlileri.
C) Polis memurları ve sosyal hizmet görevlileri.
D) Şehir planlamacıları ve belediye başkanları.

A) Çalışanların takdir yetkisinin kısıtlanması.
B) İşbirliğinin ve geri bildirim mekanizmalarının artırılması.
C) Tüm süreçlerin standartlaştırılması.
D) Çalışanlar üzerindeki gözetimin artırılması.

A) Aşırı finansman ve personel.
B) Kaynak kısıtlamaları ve sokak düzeyinde takdir yetkisi.
C) Basitleştirilmiş düzenlemeler.
D) Vatandaşlardan büyük destek.

A) Akademisyenler.
B) İş liderleri.
C) Politikacılar.
D) Sokak düzeyinde bürokratlar.

A) Bütçeleri yönetirler.
B) Politikaları yorumlar ve uygularlar.
C) Yeni mevzuat oluştururlar.
D) Diğer kurumları denetliyorlar.