A) Hükümet politikalarının etkinliği.
B) Teknolojinin bürokrasi üzerindeki etkisi.
C) Kamu hizmeti çalışanlarının davranışları.
D) Bürokratik organizasyonların tarihi.

A) Düşünce kuruluşlarındaki politika analistleri.
B) Üst düzey hükümet yetkilileri.
C) Şirket bürokratları.
D) Vatandaşlarla doğrudan etkileşim halinde olan kamu hizmeti çalışanları.

A) Kişisel değerleri ve inançları.
B) Yasalara sıkı sıkıya bağlılık.
C) Teknik kılavuzlar.
D) Kamuoyu.

A) Halkın devlete olan güveni.
B) Politika ve uygulama arasındaki çatışma.
C) Yenilikçi politika geliştirme.
D) Verimli kaynak yönetimi.

A) İş liderleri.
B) Politikacılar.
C) Sokak düzeyinde bürokratlar.
D) Akademisyenler.

A) Vatandaşlardan büyük destek.
B) Aşırı finansman ve personel.
C) Basitleştirilmiş düzenlemeler.
D) Kaynak kısıtlamaları ve sokak düzeyinde takdir yetkisi.

A) Kurumsal uyum görevlileri.
B) Polis memurları ve sosyal hizmet görevlileri.
C) Şehir planlamacıları ve belediye başkanları.
D) Senatörler ve valiler.

A) Yeni mevzuat oluştururlar.
B) Politikaları yorumlar ve uygularlar.
C) Diğer kurumları denetliyorlar.
D) Bütçeleri yönetirler.

A) İşbirliğinin ve geri bildirim mekanizmalarının artırılması.
B) Çalışanlar üzerindeki gözetimin artırılması.
C) Tüm süreçlerin standartlaştırılması.
D) Çalışanların takdir yetkisinin kısıtlanması.