ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) Hepsi
B) I, II ve IV
C) I, II, III ve IV
D) Yalnız I
E) I ve II
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) Ayrılanlar
B) Bugün Ayrılanlar
C) Rezervasyon
D) İptal
E) Konaklayanlar
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Hepsi
B) Misafirler
C) Ön folyo
D) Folyo
E) Fiyatlandırma
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
B) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
C) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
D) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
E) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin daha önce konakladığı
B) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
C) Misafirin özel bir isteği olduğu
D) Misafirin kara listeye alındığı
E) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Share olarak bağla
B) Folyo Transfer
C) Transfer edilen işlemler
D) Sanal Folyo
E) Folyo Routing
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
B) Konaklayan kişi sayısı
C) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
D) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
E) Bugün ayrılan oda sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın confirme olması
B) Odanın arızalı olması
C) Odanın temiz olmaması
D) Odanın giriş günü olmaması
E) Odada konaklayan olması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
B) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
C) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
D) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
E) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
B) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
C) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
D) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
E) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
B) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
C) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
D) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
E) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
B) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
C) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
D) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
E) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) Fcomp
B) Rez. Mod
C) H/Use
D) Comp
E) Sold
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Ödenmez misafir
B) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
C) Otel personeli
D) Paylaşımlı oda
E) Günlük kullanım
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
B) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
C) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
D) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
E) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) Seyahat Sebepleri
B) Kayıt Tipi
C) Özel Durumlar
D) Opsiyon Durumları
E) VIP Türü
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Transfer rezervasyonu
B) Share olarak bağla
C) Sanal folyo
D) Bekleme listesine geri al
E) Oda kartı işlemleri
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Oda ver
B) Folyoyu kilitle
C) Share ile böl
D) Bir gecelik oda fiyatını bas
E) Kuyruğa al
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Konaklayanlar
B) Bugün Ayrılmış olanlar
C) Beklenen Çıkışlar
D) Silinmiş Rezervasyonlar
E) Beklenen Girişler
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) İade
B) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
C) Sil butonu
D) İşlem Böl
E) Toplu İndirim/Geri Ödeme
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Kan grubu
B) Hes kodu
C) Anne kızlık soyadı
D) Misafirin uyruğu
E) Yaşadığı şehir
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) Oda tipi kısmından
B) Konaklama kısmından
C) Oda kısmındaki mercek kısmından
D) V. Oda Tipi kısmından
E) Oda No’yu kilitle kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Hızlı Posting
B) Paylaş
C) Kopyala
D) Folyo Transfer
E) İşlem Çoğalt
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Ayrılan
B) Konaklayan
C) İptal Edilen
D) Rezervasyon
E) Bekleyen
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) Log Kayıtları
B) Dijital İmza
C) Kapı Kilit
D) CRM Raporu
E) Forecast Analizi
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) On Trip
B) Walk out
C) Day Use
D) No Show
E) Share
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Transfer Rezervasyonu
B) Check-in
C) Fatura Kes
D) Oda Değişikliği
E) Yeni Rezervasyon
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Rack ekranı
B) Rezervasyon kartı
C) Eylemler butonu
D) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
E) Blokaj ekranı
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
B) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
C) VIP alanından düzenlenir.
D) Oda no alanından düzenlenir.
E) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Rez id ile folyo transferi
B) Folyo Transfer
C) Çoklu Pencere
D) Folyo Transferleri
E) Kişi Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
B) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
C) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
D) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
E) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Harcama Gir
B) Ödeme
C) İade
D) Folyo Transfer
E) Kişi Transfer
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kişi Transfer
B) Folyo Transfer
C) Harcama Gir
D) İade
E) Ödeme
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Bekleyen Listesi
B) Gelir Gruplu Misafir Balansları
C) Misafir Bakiye
D) NoShow Listesi
E) Sanal Rezervasyonlar
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Fiyat Belirle
B) Kontrat
C) Kontrat Kodu
D) Paket
E) Fiyat Kodu
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Uyruk
B) Yıllık
C) Yazdır
D) Oda Tipi Müsaitlik
E) Günlük Durum
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Odayı temize alır
B) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
C) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
D) Odayı kapalıya alır
E) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Hiçbiri
B) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
C) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
D) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
B) Ödeme al butonunda not kısmından
C) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
D) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
E) Rezervasyon kartında notlar kısmından
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Oda fiyatı sıfır ise durdur
B) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
C) Tüm konaklamayı bas
D) Checkout olmuş folyoları kontrol et
E) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
B) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
C) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
D) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
E) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Rez id ile folyo transfer
B) Folyo Transfer
C) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
D) Kişi Transfer
E) Çoklu Pencere
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Paylaş
B) İade
C) Folyo Tranfer
D) Ödeme
E) İşlem Böl
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Çoğalt
B) Kopyala
C) İade
D) Paylaş
E) Folyo Transfer
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Total Price Adult
B) Percent Adult
C) Daily Child
D) Adult
E) Daily Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Sözleşme
B) Anlaşma
C) Kontrat
D) Mutabakat
E) Fesih
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
C) Odayı temize alır
D) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
E) Odayı kapalıya alır
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.