ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) Hepsi
B) I, II ve IV
C) I, II, III ve IV
D) I ve II
E) Yalnız I
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) İptal
B) Ayrılanlar
C) Konaklayanlar
D) Bugün Ayrılanlar
E) Rezervasyon
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Misafirler
B) Fiyatlandırma
C) Ön folyo
D) Hepsi
E) Folyo
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
B) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
C) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
D) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
E) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin kara listeye alındığı
B) Misafirin daha önce konakladığı
C) Misafirin özel bir isteği olduğu
D) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
E) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Folyo Routing
B) Transfer edilen işlemler
C) Folyo Transfer
D) Share olarak bağla
E) Sanal Folyo
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
B) Bugün ayrılan oda sayısı
C) Konaklayan kişi sayısı
D) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
E) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın arızalı olması
B) Odanın confirme olması
C) Odanın temiz olmaması
D) Odanın giriş günü olmaması
E) Odada konaklayan olması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
B) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
C) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
D) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
E) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
B) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
C) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
D) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
E) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
B) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
C) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
D) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
E) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
B) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
C) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
D) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
E) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) H/Use
B) Rez. Mod
C) Sold
D) Fcomp
E) Comp
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Otel personeli
B) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
C) Paylaşımlı oda
D) Ödenmez misafir
E) Günlük kullanım
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
B) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
C) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
D) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
E) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) Opsiyon Durumları
B) Seyahat Sebepleri
C) Kayıt Tipi
D) Özel Durumlar
E) VIP Türü
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Sanal folyo
B) Share olarak bağla
C) Bekleme listesine geri al
D) Oda kartı işlemleri
E) Transfer rezervasyonu
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Kuyruğa al
B) Folyoyu kilitle
C) Bir gecelik oda fiyatını bas
D) Oda ver
E) Share ile böl
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Konaklayanlar
B) Silinmiş Rezervasyonlar
C) Beklenen Çıkışlar
D) Bugün Ayrılmış olanlar
E) Beklenen Girişler
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) İade
B) İşlem Böl
C) Toplu İndirim/Geri Ödeme
D) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
E) Sil butonu
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Misafirin uyruğu
B) Yaşadığı şehir
C) Hes kodu
D) Kan grubu
E) Anne kızlık soyadı
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) V. Oda Tipi kısmından
B) Oda tipi kısmından
C) Oda kısmındaki mercek kısmından
D) Konaklama kısmından
E) Oda No’yu kilitle kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Çoğalt
B) Paylaş
C) Folyo Transfer
D) Hızlı Posting
E) Kopyala
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) İptal Edilen
B) Konaklayan
C) Rezervasyon
D) Ayrılan
E) Bekleyen
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) Log Kayıtları
B) Forecast Analizi
C) Kapı Kilit
D) Dijital İmza
E) CRM Raporu
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) No Show
B) On Trip
C) Share
D) Day Use
E) Walk out
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Yeni Rezervasyon
B) Transfer Rezervasyonu
C) Check-in
D) Oda Değişikliği
E) Fatura Kes
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
B) Rack ekranı
C) Rezervasyon kartı
D) Blokaj ekranı
E) Eylemler butonu
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
B) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
C) VIP alanından düzenlenir.
D) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
E) Oda no alanından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Folyo Transfer
B) Folyo Transferleri
C) Çoklu Pencere
D) Kişi Transfer
E) Rez id ile folyo transferi
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
B) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
C) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
D) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
E) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Folyo Transfer
B) Ödeme
C) Kişi Transfer
D) İade
E) Harcama Gir
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kişi Transfer
B) Folyo Transfer
C) Ödeme
D) İade
E) Harcama Gir
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) NoShow Listesi
B) Gelir Gruplu Misafir Balansları
C) Bekleyen Listesi
D) Misafir Bakiye
E) Sanal Rezervasyonlar
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Paket
B) Fiyat Belirle
C) Kontrat
D) Kontrat Kodu
E) Fiyat Kodu
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Uyruk
B) Yıllık
C) Oda Tipi Müsaitlik
D) Günlük Durum
E) Yazdır
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Odayı kapalıya alır
B) Odayı temize alır
C) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
D) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
B) Hiçbiri
C) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
D) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
B) Ödeme al butonunda not kısmından
C) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
D) Rezervasyon kartında notlar kısmından
E) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Oda fiyatı sıfır ise durdur
B) Tüm konaklamayı bas
C) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
D) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
E) Checkout olmuş folyoları kontrol et
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
B) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
C) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
D) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
E) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
B) Folyo Transfer
C) Çoklu Pencere
D) Rez id ile folyo transfer
E) Kişi Transfer
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Ödeme
B) İade
C) Folyo Tranfer
D) Paylaş
E) İşlem Böl
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kopyala
B) İşlem Çoğalt
C) İade
D) Folyo Transfer
E) Paylaş
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Daily Adult
B) Adult
C) Daily Child
D) Total Price Adult
E) Percent Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Mutabakat
B) Anlaşma
C) Sözleşme
D) Fesih
E) Kontrat
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Odayı kapalıya alır
C) Odayı temize alır
D) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.