ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) I, II, III ve IV
B) Hepsi
C) I ve II
D) Yalnız I
E) I, II ve IV
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) Ayrılanlar
B) İptal
C) Rezervasyon
D) Bugün Ayrılanlar
E) Konaklayanlar
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Fiyatlandırma
B) Ön folyo
C) Hepsi
D) Misafirler
E) Folyo
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
B) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
C) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
D) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
E) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin daha önce konakladığı
B) Misafirin kara listeye alındığı
C) Misafirin özel bir isteği olduğu
D) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
E) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Folyo Transfer
B) Folyo Routing
C) Share olarak bağla
D) Transfer edilen işlemler
E) Sanal Folyo
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
B) Bugün ayrılan oda sayısı
C) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
D) Konaklayan kişi sayısı
E) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın temiz olmaması
B) Odada konaklayan olması
C) Odanın giriş günü olmaması
D) Odanın confirme olması
E) Odanın arızalı olması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
B) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
C) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
D) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
E) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
B) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
C) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
D) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
E) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
B) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
C) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
D) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
E) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
B) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
C) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
D) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
E) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) Rez. Mod
B) Fcomp
C) Sold
D) Comp
E) H/Use
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Günlük kullanım
B) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
C) Paylaşımlı oda
D) Ödenmez misafir
E) Otel personeli
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
B) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
C) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
D) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
E) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) VIP Türü
B) Özel Durumlar
C) Kayıt Tipi
D) Seyahat Sebepleri
E) Opsiyon Durumları
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Sanal folyo
B) Bekleme listesine geri al
C) Share olarak bağla
D) Oda kartı işlemleri
E) Transfer rezervasyonu
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Kuyruğa al
B) Folyoyu kilitle
C) Bir gecelik oda fiyatını bas
D) Oda ver
E) Share ile böl
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Bugün Ayrılmış olanlar
B) Konaklayanlar
C) Silinmiş Rezervasyonlar
D) Beklenen Çıkışlar
E) Beklenen Girişler
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) İade
B) İşlem Böl
C) Sil butonu
D) Toplu İndirim/Geri Ödeme
E) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Anne kızlık soyadı
B) Hes kodu
C) Kan grubu
D) Misafirin uyruğu
E) Yaşadığı şehir
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) Konaklama kısmından
B) Oda tipi kısmından
C) V. Oda Tipi kısmından
D) Oda kısmındaki mercek kısmından
E) Oda No’yu kilitle kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Çoğalt
B) Kopyala
C) Paylaş
D) Folyo Transfer
E) Hızlı Posting
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Konaklayan
B) İptal Edilen
C) Ayrılan
D) Bekleyen
E) Rezervasyon
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) Log Kayıtları
B) Dijital İmza
C) Kapı Kilit
D) CRM Raporu
E) Forecast Analizi
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) Day Use
B) No Show
C) Share
D) Walk out
E) On Trip
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Oda Değişikliği
B) Yeni Rezervasyon
C) Transfer Rezervasyonu
D) Check-in
E) Fatura Kes
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Eylemler butonu
B) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
C) Rack ekranı
D) Blokaj ekranı
E) Rezervasyon kartı
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
B) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
C) Oda no alanından düzenlenir.
D) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
E) VIP alanından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Folyo Transfer
B) Folyo Transferleri
C) Rez id ile folyo transferi
D) Çoklu Pencere
E) Kişi Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
B) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
C) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
D) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
E) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Ödeme
B) Kişi Transfer
C) İade
D) Harcama Gir
E) Folyo Transfer
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kişi Transfer
B) Ödeme
C) Folyo Transfer
D) İade
E) Harcama Gir
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Misafir Bakiye
B) NoShow Listesi
C) Bekleyen Listesi
D) Gelir Gruplu Misafir Balansları
E) Sanal Rezervasyonlar
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Fiyat Kodu
B) Paket
C) Kontrat Kodu
D) Kontrat
E) Fiyat Belirle
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Günlük Durum
B) Yıllık
C) Uyruk
D) Yazdır
E) Oda Tipi Müsaitlik
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
B) Odayı temize alır
C) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
D) Odayı kapalıya alır
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
B) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
C) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
D) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Hiçbiri
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
B) Ödeme al butonunda not kısmından
C) Rezervasyon kartında notlar kısmından
D) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
E) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Checkout olmuş folyoları kontrol et
B) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
C) Oda fiyatı sıfır ise durdur
D) Tüm konaklamayı bas
E) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
B) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
C) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
D) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
E) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
B) Folyo Transfer
C) Rez id ile folyo transfer
D) Kişi Transfer
E) Çoklu Pencere
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Folyo Tranfer
B) İade
C) Paylaş
D) Ödeme
E) İşlem Böl
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Çoğalt
B) Paylaş
C) İade
D) Kopyala
E) Folyo Transfer
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Adult
B) Percent Adult
C) Daily Child
D) Daily Adult
E) Total Price Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Mutabakat
B) Sözleşme
C) Fesih
D) Anlaşma
E) Kontrat
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
C) Odayı temize alır
D) Odayı kapalıya alır
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.