ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) Hepsi
B) I, II ve IV
C) I ve II
D) Yalnız I
E) I, II, III ve IV
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) Konaklayanlar
B) İptal
C) Rezervasyon
D) Ayrılanlar
E) Bugün Ayrılanlar
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Ön folyo
B) Fiyatlandırma
C) Folyo
D) Misafirler
E) Hepsi
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
B) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
C) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
D) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
E) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin özel bir isteği olduğu
B) Misafirin kara listeye alındığı
C) Misafirin daha önce konakladığı
D) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
E) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Transfer edilen işlemler
B) Sanal Folyo
C) Folyo Transfer
D) Folyo Routing
E) Share olarak bağla
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
B) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
C) Konaklayan kişi sayısı
D) Bugün ayrılan oda sayısı
E) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın giriş günü olmaması
B) Odanın arızalı olması
C) Odada konaklayan olması
D) Odanın confirme olması
E) Odanın temiz olmaması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
B) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
C) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
D) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
E) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
B) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
C) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
D) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
E) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
B) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
C) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
D) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
E) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
B) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
C) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
D) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
E) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) Comp
B) Rez. Mod
C) H/Use
D) Fcomp
E) Sold
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Ödenmez misafir
B) Günlük kullanım
C) Paylaşımlı oda
D) Otel personeli
E) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
B) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
C) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
D) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
E) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kayıt Tipi
B) Opsiyon Durumları
C) VIP Türü
D) Özel Durumlar
E) Seyahat Sebepleri
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Transfer rezervasyonu
B) Bekleme listesine geri al
C) Oda kartı işlemleri
D) Share olarak bağla
E) Sanal folyo
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Bir gecelik oda fiyatını bas
B) Oda ver
C) Folyoyu kilitle
D) Kuyruğa al
E) Share ile böl
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Silinmiş Rezervasyonlar
B) Konaklayanlar
C) Beklenen Çıkışlar
D) Beklenen Girişler
E) Bugün Ayrılmış olanlar
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) Sil butonu
B) Toplu İndirim/Geri Ödeme
C) İşlem Böl
D) İade
E) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Hes kodu
B) Yaşadığı şehir
C) Misafirin uyruğu
D) Anne kızlık soyadı
E) Kan grubu
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) V. Oda Tipi kısmından
B) Konaklama kısmından
C) Oda No’yu kilitle kısmından
D) Oda kısmındaki mercek kısmından
E) Oda tipi kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Hızlı Posting
B) İşlem Çoğalt
C) Kopyala
D) Folyo Transfer
E) Paylaş
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Bekleyen
B) Ayrılan
C) Rezervasyon
D) İptal Edilen
E) Konaklayan
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) CRM Raporu
B) Forecast Analizi
C) Kapı Kilit
D) Log Kayıtları
E) Dijital İmza
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) No Show
B) Day Use
C) Share
D) Walk out
E) On Trip
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Oda Değişikliği
B) Check-in
C) Fatura Kes
D) Transfer Rezervasyonu
E) Yeni Rezervasyon
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Rack ekranı
B) Eylemler butonu
C) Blokaj ekranı
D) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
E) Rezervasyon kartı
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Oda no alanından düzenlenir.
B) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
C) VIP alanından düzenlenir.
D) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
E) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Folyo Transferleri
B) Folyo Transfer
C) Rez id ile folyo transferi
D) Çoklu Pencere
E) Kişi Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
B) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
C) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
D) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
E) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Harcama Gir
B) Ödeme
C) Folyo Transfer
D) İade
E) Kişi Transfer
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Folyo Transfer
B) Harcama Gir
C) İade
D) Kişi Transfer
E) Ödeme
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Misafir Bakiye
B) Gelir Gruplu Misafir Balansları
C) Sanal Rezervasyonlar
D) Bekleyen Listesi
E) NoShow Listesi
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Kontrat Kodu
B) Fiyat Kodu
C) Fiyat Belirle
D) Kontrat
E) Paket
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Oda Tipi Müsaitlik
B) Uyruk
C) Yazdır
D) Yıllık
E) Günlük Durum
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
B) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
C) Odayı kapalıya alır
D) Odayı temize alır
E) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
B) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
C) Hiçbiri
D) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
B) Ödeme al butonunda not kısmından
C) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
D) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
E) Rezervasyon kartında notlar kısmından
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Tüm konaklamayı bas
B) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
C) Oda fiyatı sıfır ise durdur
D) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
E) Checkout olmuş folyoları kontrol et
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
B) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
C) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
D) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
E) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Folyo Transfer
B) Rez id ile folyo transfer
C) Kişi Transfer
D) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
E) Çoklu Pencere
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Paylaş
B) Ödeme
C) İade
D) İşlem Böl
E) Folyo Tranfer
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Çoğalt
B) Folyo Transfer
C) İade
D) Kopyala
E) Paylaş
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Adult
B) Daily Child
C) Total Price Adult
D) Percent Adult
E) Daily Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Mutabakat
B) Sözleşme
C) Kontrat
D) Fesih
E) Anlaşma
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
B) Odayı temize alır
C) Odayı kapalıya alır
D) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
E) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.