ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) I ve II
B) I, II, III ve IV
C) Hepsi
D) I, II ve IV
E) Yalnız I
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) Konaklayanlar
B) Rezervasyon
C) Ayrılanlar
D) İptal
E) Bugün Ayrılanlar
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Misafirler
B) Fiyatlandırma
C) Hepsi
D) Ön folyo
E) Folyo
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
B) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
C) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
D) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
E) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin özel bir isteği olduğu
B) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
C) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
D) Misafirin daha önce konakladığı
E) Misafirin kara listeye alındığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Transfer edilen işlemler
B) Folyo Routing
C) Share olarak bağla
D) Sanal Folyo
E) Folyo Transfer
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Konaklayan kişi sayısı
B) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
C) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
D) Bugün ayrılan oda sayısı
E) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın temiz olmaması
B) Odada konaklayan olması
C) Odanın giriş günü olmaması
D) Odanın arızalı olması
E) Odanın confirme olması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
B) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
C) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
D) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
E) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
B) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
C) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
D) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
E) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
B) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
C) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
D) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
E) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
B) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
C) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
D) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
E) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) Fcomp
B) Rez. Mod
C) Sold
D) Comp
E) H/Use
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Otel personeli
B) Ödenmez misafir
C) Paylaşımlı oda
D) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
E) Günlük kullanım
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
B) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
C) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
D) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
E) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) Özel Durumlar
B) Opsiyon Durumları
C) Seyahat Sebepleri
D) Kayıt Tipi
E) VIP Türü
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Bekleme listesine geri al
B) Oda kartı işlemleri
C) Sanal folyo
D) Share olarak bağla
E) Transfer rezervasyonu
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Oda ver
B) Kuyruğa al
C) Folyoyu kilitle
D) Share ile böl
E) Bir gecelik oda fiyatını bas
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Silinmiş Rezervasyonlar
B) Konaklayanlar
C) Bugün Ayrılmış olanlar
D) Beklenen Çıkışlar
E) Beklenen Girişler
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
B) İşlem Böl
C) Sil butonu
D) Toplu İndirim/Geri Ödeme
E) İade
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Yaşadığı şehir
B) Anne kızlık soyadı
C) Misafirin uyruğu
D) Kan grubu
E) Hes kodu
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) Oda kısmındaki mercek kısmından
B) V. Oda Tipi kısmından
C) Konaklama kısmından
D) Oda No’yu kilitle kısmından
E) Oda tipi kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Folyo Transfer
B) Hızlı Posting
C) Paylaş
D) İşlem Çoğalt
E) Kopyala
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Konaklayan
B) Ayrılan
C) İptal Edilen
D) Bekleyen
E) Rezervasyon
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) CRM Raporu
B) Log Kayıtları
C) Forecast Analizi
D) Kapı Kilit
E) Dijital İmza
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) On Trip
B) Day Use
C) No Show
D) Share
E) Walk out
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Oda Değişikliği
B) Transfer Rezervasyonu
C) Check-in
D) Yeni Rezervasyon
E) Fatura Kes
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
B) Blokaj ekranı
C) Rack ekranı
D) Rezervasyon kartı
E) Eylemler butonu
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
B) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
C) VIP alanından düzenlenir.
D) Oda no alanından düzenlenir.
E) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Çoklu Pencere
B) Rez id ile folyo transferi
C) Kişi Transfer
D) Folyo Transferleri
E) Folyo Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
B) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
C) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
D) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
E) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Harcama Gir
B) İade
C) Folyo Transfer
D) Kişi Transfer
E) Ödeme
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İade
B) Harcama Gir
C) Kişi Transfer
D) Folyo Transfer
E) Ödeme
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Gelir Gruplu Misafir Balansları
B) Misafir Bakiye
C) Bekleyen Listesi
D) NoShow Listesi
E) Sanal Rezervasyonlar
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Fiyat Belirle
B) Kontrat Kodu
C) Kontrat
D) Paket
E) Fiyat Kodu
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Yazdır
B) Uyruk
C) Günlük Durum
D) Oda Tipi Müsaitlik
E) Yıllık
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
B) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
C) Odayı temize alır
D) Odayı kapalıya alır
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
B) Hiçbiri
C) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
D) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
B) Rezervasyon kartında notlar kısmından
C) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
D) Ödeme al butonunda not kısmından
E) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
B) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
C) Checkout olmuş folyoları kontrol et
D) Tüm konaklamayı bas
E) Oda fiyatı sıfır ise durdur
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
B) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
C) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
D) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
E) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Rez id ile folyo transfer
B) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
C) Folyo Transfer
D) Çoklu Pencere
E) Kişi Transfer
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Ödeme
B) İşlem Böl
C) İade
D) Folyo Tranfer
E) Paylaş
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İade
B) Folyo Transfer
C) Paylaş
D) İşlem Çoğalt
E) Kopyala
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Percent Adult
B) Adult
C) Daily Child
D) Daily Adult
E) Total Price Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Kontrat
B) Anlaşma
C) Sözleşme
D) Fesih
E) Mutabakat
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
C) Odayı temize alır
D) Odayı kapalıya alır
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.