ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar:: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. " Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) Yalnız I
B) I ve II
C) Hepsi
D) I, II ve IV
E) I, II, III ve IV
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) Konaklayanlar
B) Ayrılanlar
C) İptal
D) Bugün Ayrılanlar
E) Rezervasyon
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Ön folyo
B) Folyo
C) Misafirler
D) Hepsi
E) Fiyatlandırma
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
B) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
C) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
D) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
E) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin özel bir isteği olduğu
B) Misafirin daha önce konakladığı
C) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
D) Misafirin kara listeye alındığı
E) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Sanal Folyo
B) Transfer edilen işlemler
C) Folyo Routing
D) Share olarak bağla
E) Folyo Transfer
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
B) Bugün ayrılan oda sayısı
C) Konaklayan kişi sayısı
D) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
E) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın giriş günü olmaması
B) Odada konaklayan olması
C) Odanın confirme olması
D) Odanın arızalı olması
E) Odanın temiz olmaması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
B) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
C) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
D) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
E) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
B) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
C) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
D) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
E) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
B) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
C) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
D) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
E) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
B) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
C) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
D) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
E) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) H/Use
B) Rez. Mod
C) Sold
D) Fcomp
E) Comp
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Günlük kullanım
B) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
C) Paylaşımlı oda
D) Otel personeli
E) Ödenmez misafir
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
B) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
C) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
D) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
E) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) VIP Türü
B) Özel Durumlar
C) Opsiyon Durumları
D) Kayıt Tipi
E) Seyahat Sebepleri
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Sanal folyo
B) Transfer rezervasyonu
C) Share olarak bağla
D) Bekleme listesine geri al
E) Oda kartı işlemleri
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Folyoyu kilitle
B) Oda ver
C) Bir gecelik oda fiyatını bas
D) Kuyruğa al
E) Share ile böl
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Beklenen Girişler
B) Silinmiş Rezervasyonlar
C) Konaklayanlar
D) Bugün Ayrılmış olanlar
E) Beklenen Çıkışlar
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) Toplu İndirim/Geri Ödeme
B) Sil butonu
C) İşlem Böl
D) İade
E) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Anne kızlık soyadı
B) Misafirin uyruğu
C) Yaşadığı şehir
D) Kan grubu
E) Hes kodu
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) V. Oda Tipi kısmından
B) Konaklama kısmından
C) Oda kısmındaki mercek kısmından
D) Oda No’yu kilitle kısmından
E) Oda tipi kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Hızlı Posting
B) Folyo Transfer
C) Paylaş
D) İşlem Çoğalt
E) Kopyala
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Konaklayan
B) Rezervasyon
C) Bekleyen
D) Ayrılan
E) İptal Edilen
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) Log Kayıtları
B) Kapı Kilit
C) Forecast Analizi
D) CRM Raporu
E) Dijital İmza
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) On Trip
B) Day Use
C) No Show
D) Walk out
E) Share
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Yeni Rezervasyon
B) Oda Değişikliği
C) Transfer Rezervasyonu
D) Check-in
E) Fatura Kes
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Eylemler butonu
B) Rack ekranı
C) Blokaj ekranı
D) Rezervasyon kartı
E) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
B) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
C) Oda no alanından düzenlenir.
D) VIP alanından düzenlenir.
E) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Çoklu Pencere
B) Kişi Transfer
C) Folyo Transferleri
D) Rez id ile folyo transferi
E) Folyo Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
B) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
C) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
D) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
E) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) Folyo Transfer
B) İade
C) Kişi Transfer
D) Ödeme
E) Harcama Gir
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Harcama Gir
B) Folyo Transfer
C) Ödeme
D) Kişi Transfer
E) İade
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Sanal Rezervasyonlar
B) NoShow Listesi
C) Misafir Bakiye
D) Gelir Gruplu Misafir Balansları
E) Bekleyen Listesi
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Kontrat
B) Fiyat Belirle
C) Fiyat Kodu
D) Kontrat Kodu
E) Paket
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Oda Tipi Müsaitlik
B) Yıllık
C) Yazdır
D) Uyruk
E) Günlük Durum
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Odayı temize alır
C) Odayı kapalıya alır
D) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
E) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
B) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
C) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
D) Hiçbiri
E) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) Ödeme al butonunda not kısmından
B) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
C) Rezervasyon kartında notlar kısmından
D) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
E) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
B) Checkout olmuş folyoları kontrol et
C) Oda fiyatı sıfır ise durdur
D) Tüm konaklamayı bas
E) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
B) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
C) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
D) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
E) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
B) Kişi Transfer
C) Folyo Transfer
D) Rez id ile folyo transfer
E) Çoklu Pencere
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İşlem Böl
B) İade
C) Ödeme
D) Paylaş
E) Folyo Tranfer
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Paylaş
B) İade
C) Kopyala
D) Folyo Transfer
E) İşlem Çoğalt
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Total Price Adult
B) Percent Adult
C) Daily Child
D) Daily Adult
E) Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Fesih
B) Kontrat
C) Anlaşma
D) Mutabakat
E) Sözleşme
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
B) Odayı temize alır
C) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
D) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
E) Odayı kapalıya alır
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.