A) Вплив технологій на бюрократію.
B) Ефективність державної політики.
C) Історія бюрократичних організацій.
D) Поведінка державних службовців.

A) Корпоративні бюрократи.
B) Високопоставлені урядовці.
C) Політичні аналітики в аналітичних центрах.
D) Працівники державних служб, які безпосередньо взаємодіють з громадянами.

A) Технічні інструкції.
B) Їхні особисті цінності та переконання.
C) Громадська думка.
D) Суворе дотримання законів.

A) Академіки.
B) Бізнес-лідери.
C) Політики.
D) Вуличні бюрократи.

A) Ефективне управління ресурсами.
B) Довіра суспільства до влади.
C) Конфлікт між політикою та практикою.
D) Інноваційний розвиток політики.

A) Вони інтерпретують та впроваджують політику.
B) Вони створюють нове законодавство.
C) Вони керують бюджетами.
D) Вони проводять аудит інших установ.

A) Офіцери з корпоративного комплаєнсу.
B) Сенатори та губернатори.
C) Міські планувальники та мери.
D) Поліцейські та соціальні працівники.

A) Спрощені правила.
B) Надмірне фінансування та кадрове забезпечення.
C) Обмеженість ресурсів і свобода дій на рівні вулиць.
D) Переважна підтримка громадян.

A) Стандартизація всіх процесів.
B) Обмеження свободи дій працівників.
C) Посилення нагляду за працівниками.
D) Посилення співпраці та механізмів зворотного зв'язку.