A) Історія бюрократичних організацій.
B) Ефективність державної політики.
C) Вплив технологій на бюрократію.
D) Поведінка державних службовців.

A) Корпоративні бюрократи.
B) Високопоставлені урядовці.
C) Працівники державних служб, які безпосередньо взаємодіють з громадянами.
D) Політичні аналітики в аналітичних центрах.

A) Суворе дотримання законів.
B) Технічні інструкції.
C) Громадська думка.
D) Їхні особисті цінності та переконання.

A) Ефективне управління ресурсами.
B) Інноваційний розвиток політики.
C) Довіра суспільства до влади.
D) Конфлікт між політикою та практикою.

A) Спрощені правила.
B) Обмеженість ресурсів і свобода дій на рівні вулиць.
C) Переважна підтримка громадян.
D) Надмірне фінансування та кадрове забезпечення.

A) Вуличні бюрократи.
B) Бізнес-лідери.
C) Політики.
D) Академіки.

A) Вони інтерпретують та впроваджують політику.
B) Вони проводять аудит інших установ.
C) Вони створюють нове законодавство.
D) Вони керують бюджетами.

A) Міські планувальники та мери.
B) Поліцейські та соціальні працівники.
C) Офіцери з корпоративного комплаєнсу.
D) Сенатори та губернатори.

A) Посилення нагляду за працівниками.
B) Обмеження свободи дій працівників.
C) Стандартизація всіх процесів.
D) Посилення співпраці та механізмів зворотного зв'язку.