A) Моніторинг процесу в часі для виявлення змін B) Оцінити задоволеність клієнтів C) Розробляти нові продукти D) Для відстеження ефективності продажів
A) Вимірювання якості завдань B) Загальне управління якістю C) Моніторинг якості роботи команди D) Показники якості часу
A) Міжнародна організація зі стандартизації B) Організація галузевих стандартів C) Відділ інституційного обслуговування D) Організація внутрішньої безпеки
A) Зменшення частки ринку B) Підвищення рівня задоволеності клієнтів C) Вищі виробничі витрати D) Зменшення виплат працівникам
A) Робота зі скаргами клієнтів B) Для управління логістикою ланцюга поставок C) Перевірка продуктів або послуг на наявність дефектів D) Створювати маркетингові кампанії
A) Just-In-Time B) Статистичне управління процесом C) Загальне управління якістю D) Кайдзен.
A) Ощадливе виробництво B) Кайдзен. C) Just-In-Time D) Шість Сигма.
A) Статистичне управління процесом B) Загальне управління якістю C) Ощадливе виробництво D) ISO 9001
A) Встановлення виробничих квот B) Підвищення енергоефективності C) Робити висновки про сукупність на основі вибірки D) Відстежувати відвідуваність співробітників
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 31000 D) ISO 14001
A) Фінансові інвестиції, частка ринку та прибутковість. B) Задоволеність клієнтів, лояльність до бренду та якість обслуговування. C) Швидкість виробництва, ефективність та обсяг випуску. D) Знання, навички, досвід та кваліфікація.
A) Бюджетування B) Бухгалтерський облік C) Перевірка D) Маркетинг
A) Ескіз бажаного виробу з процедурою перевірки відповідності (так/ні). B) Програмне забезпечення для автоматизованого проектування. C) Автоматизовані системи інспекції. D) Статистичні діаграми контролю процесів.
A) Межі допустимих відхилень B) Принципи бережливого виробництва C) Методології Six Sigma D) Методи забезпечення якості |