A) Оцінити задоволеність клієнтів B) Для відстеження ефективності продажів C) Розробляти нові продукти D) Моніторинг процесу в часі для виявлення змін
A) Показники якості часу B) Загальне управління якістю C) Вимірювання якості завдань D) Моніторинг якості роботи команди
A) Відділ інституційного обслуговування B) Організація внутрішньої безпеки C) Організація галузевих стандартів D) Міжнародна організація зі стандартизації
A) Зменшення частки ринку B) Підвищення рівня задоволеності клієнтів C) Вищі виробничі витрати D) Зменшення виплат працівникам
A) Перевірка продуктів або послуг на наявність дефектів B) Робота зі скаргами клієнтів C) Створювати маркетингові кампанії D) Для управління логістикою ланцюга поставок
A) Кайдзен. B) Загальне управління якістю C) Just-In-Time D) Статистичне управління процесом
A) Кайдзен. B) Just-In-Time C) Шість Сигма. D) Ощадливе виробництво
A) Ощадливе виробництво B) ISO 9001 C) Загальне управління якістю D) Статистичне управління процесом
A) Відстежувати відвідуваність співробітників B) Встановлення виробничих квот C) Робити висновки про сукупність на основі вибірки D) Підвищення енергоефективності
A) ISO 31000 B) ISO 14001 C) ISO 9001 D) ISO 27001
A) Задоволеність клієнтів, лояльність до бренду та якість обслуговування. B) Швидкість виробництва, ефективність та обсяг випуску. C) Знання, навички, досвід та кваліфікація. D) Фінансові інвестиції, частка ринку та прибутковість.
A) Маркетинг B) Бухгалтерський облік C) Бюджетування D) Перевірка
A) Статистичні діаграми контролю процесів. B) Програмне забезпечення для автоматизованого проектування. C) Автоматизовані системи інспекції. D) Ескіз бажаного виробу з процедурою перевірки відповідності (так/ні).
A) Принципи бережливого виробництва B) Межі допустимих відхилень C) Методи забезпечення якості D) Методології Six Sigma |