A) Оцінити задоволеність клієнтів B) Розробляти нові продукти C) Для відстеження ефективності продажів D) Моніторинг процесу в часі для виявлення змін
A) Моніторинг якості роботи команди B) Показники якості часу C) Вимірювання якості завдань D) Загальне управління якістю
A) Міжнародна організація зі стандартизації B) Відділ інституційного обслуговування C) Організація внутрішньої безпеки D) Організація галузевих стандартів
A) Зменшення частки ринку B) Вищі виробничі витрати C) Підвищення рівня задоволеності клієнтів D) Зменшення виплат працівникам
A) Робота зі скаргами клієнтів B) Перевірка продуктів або послуг на наявність дефектів C) Для управління логістикою ланцюга поставок D) Створювати маркетингові кампанії
A) Загальне управління якістю B) Just-In-Time C) Статистичне управління процесом D) Кайдзен.
A) Just-In-Time B) Ощадливе виробництво C) Кайдзен. D) Шість Сигма.
A) Загальне управління якістю B) Ощадливе виробництво C) ISO 9001 D) Статистичне управління процесом
A) Робити висновки про сукупність на основі вибірки B) Підвищення енергоефективності C) Встановлення виробничих квот D) Відстежувати відвідуваність співробітників
A) ISO 27001 B) ISO 14001 C) ISO 9001 D) ISO 31000
A) Швидкість виробництва, ефективність та обсяг випуску. B) Задоволеність клієнтів, лояльність до бренду та якість обслуговування. C) Знання, навички, досвід та кваліфікація. D) Фінансові інвестиції, частка ринку та прибутковість.
A) Маркетинг B) Бухгалтерський облік C) Бюджетування D) Перевірка
A) Ескіз бажаного виробу з процедурою перевірки відповідності (так/ні). B) Автоматизовані системи інспекції. C) Програмне забезпечення для автоматизованого проектування. D) Статистичні діаграми контролю процесів.
A) Межі допустимих відхилень B) Методи забезпечення якості C) Принципи бережливого виробництва D) Методології Six Sigma |