A) Розробляти нові продукти B) Оцінити задоволеність клієнтів C) Для відстеження ефективності продажів D) Моніторинг процесу в часі для виявлення змін
A) Моніторинг якості роботи команди B) Загальне управління якістю C) Вимірювання якості завдань D) Показники якості часу
A) Організація внутрішньої безпеки B) Відділ інституційного обслуговування C) Міжнародна організація зі стандартизації D) Організація галузевих стандартів
A) Зменшення частки ринку B) Вищі виробничі витрати C) Підвищення рівня задоволеності клієнтів D) Зменшення виплат працівникам
A) Робота зі скаргами клієнтів B) Перевірка продуктів або послуг на наявність дефектів C) Для управління логістикою ланцюга поставок D) Створювати маркетингові кампанії
A) Статистичне управління процесом B) Just-In-Time C) Загальне управління якістю D) Кайдзен.
A) Кайдзен. B) Just-In-Time C) Шість Сигма. D) Ощадливе виробництво
A) Загальне управління якістю B) ISO 9001 C) Ощадливе виробництво D) Статистичне управління процесом
A) Підвищення енергоефективності B) Відстежувати відвідуваність співробітників C) Встановлення виробничих квот D) Робити висновки про сукупність на основі вибірки
A) ISO 27001 B) ISO 9001 C) ISO 31000 D) ISO 14001
A) Задоволеність клієнтів, лояльність до бренду та якість обслуговування. B) Швидкість виробництва, ефективність та обсяг випуску. C) Фінансові інвестиції, частка ринку та прибутковість. D) Знання, навички, досвід та кваліфікація.
A) Бюджетування B) Перевірка C) Маркетинг D) Бухгалтерський облік
A) Ескіз бажаного виробу з процедурою перевірки відповідності (так/ні). B) Програмне забезпечення для автоматизованого проектування. C) Статистичні діаграми контролю процесів. D) Автоматизовані системи інспекції.
A) Методології Six Sigma B) Методи забезпечення якості C) Принципи бережливого виробництва D) Межі допустимих відхилень |