A) Історія бюрократичних організацій.
B) Поведінка державних службовців.
C) Ефективність державної політики.
D) Вплив технологій на бюрократію.

A) Високопоставлені урядовці.
B) Політичні аналітики в аналітичних центрах.
C) Працівники державних служб, які безпосередньо взаємодіють з громадянами.
D) Корпоративні бюрократи.

A) Технічні інструкції.
B) Їхні особисті цінності та переконання.
C) Громадська думка.
D) Суворе дотримання законів.

A) Вуличні бюрократи.
B) Академіки.
C) Бізнес-лідери.
D) Політики.

A) Ефективне управління ресурсами.
B) Інноваційний розвиток політики.
C) Конфлікт між політикою та практикою.
D) Довіра суспільства до влади.

A) Вони керують бюджетами.
B) Вони проводять аудит інших установ.
C) Вони інтерпретують та впроваджують політику.
D) Вони створюють нове законодавство.

A) Поліцейські та соціальні працівники.
B) Сенатори та губернатори.
C) Офіцери з корпоративного комплаєнсу.
D) Міські планувальники та мери.

A) Спрощені правила.
B) Надмірне фінансування та кадрове забезпечення.
C) Обмеженість ресурсів і свобода дій на рівні вулиць.
D) Переважна підтримка громадян.

A) Посилення співпраці та механізмів зворотного зв'язку.
B) Посилення нагляду за працівниками.
C) Стандартизація всіх процесів.
D) Обмеження свободи дій працівників.