A) 弗雷德里克-温斯洛-泰勒
B) 埃尔顿-梅奥
C) 亨利-福特
D) 马克斯-韦伯

A) 工作流程的效率
B) 员工满意度
C) 客户关系
D) 企业文化

A) 所有员工任务标准化
B) 最大限度地发挥员工的自主性
C) 用工作科学取代经验法则
D) 强调等级制度

A) 利润分享
B) 工作轮换
C) 团队工作
D) 工作专业化

A) 零售
B) 医疗保健
C) 教育
D) 制造业

A) 评估客户满意度
B) 评估员工绩效
C) 监督工作与生活的平衡
D) 测量完成每项任务所需的时间

A) 战略规划者
B) 创意决策者
C) 团队领导
D) 提高效率的机器中的齿轮

A) Therbligs 和运动研究
B) 全面质量管理
C) 管理层次
D) 丰富工作内容

A) 根据执行特定任务的能力选择员工
B) 随机选择申请人
C) 根据任期选择员工
D) 仅根据面试进行招聘

A) 忽视工人的个人需求
B) 低估技术的作用
C) 过分强调团队合作
D) 忽视数据分析

A) 创建自己的方法
B) 决定薪酬标准
C) 遵循标准化方法
D) 协商各自的角色

A) 直觉
B) 资历
C) 经验
D) 科学方法

A) 考绩
B) 效率指标
C) 人的动机
D) 工作环境

A) 仅限小时工资
B) 基于佣金
C) 基于任务绩效
D) 所有职位的固定工资

A) 程序的复杂性
B) 工人非人化
C) 过分强调团队合作
D) 缺乏效率

A) 最少干预
B) 自由放任
C) 密切监督
D) 同行监督

A) 加强合作
B) 经常导致管理层和工人之间关系紧张
C) 减少工作场所的冲突
D) 加强工会