A) Calidad Programada B) Calidad Subjetiva C) Calidad Objetiva D) Calidad esperada
A) Esperada B) Objetiva C) Subjetiva D) Programada
A) Calidad esperada B) Calidad Programada C) Calidad Realizada D) Calidad Subjetiva
A) Calidad esperada B) Calidad necesitada C) Calidad Objetiva D) Calidad Programada
A) menor inversión/abaratar costos B) diseño / costo del producto C) materiales utilizados/proteger los intereses de los consumidores D) producción obtenida/ recursos utilizados
A) posicionamiento en el mercado B) adquirir herramientas y maquinaría C) mayor producción D) disminuir la producción
A) las normas ISO B) calidad total C) productividad D) rentabilidad
A) 2000 B) 9000:2000 C) 3000 D) 1000
A) Rentabilidad B) política interna de la empresa C) Productividad D) Calidad
A) Persistentes B) Frecuentes C) Regulares D) Ocasionales
A) por normas de calidad internacionales B) dependiendo del producto C) por normas de cada país D) por normas que determina el fabricante
A) normas y procedimientos de fabricación B) control de calidad del producto C) precio D) color
A) Satisfacción de las expectativas del cliente B) es cumplimiento de requisitos y colores C) es adecuación al uso del cliente D) Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especiel fabricante
A) determina que maquinaria debo utilizar para elaborar un producto B) determina que trabajadores deben laborar en las empresas C) engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio D) solo se aplica en la industria
A) reducir y unificar los productos, costos y datos B) proteger los interese de los consumidores C) mejorar los aspectos de seguridad D) abaratar costos
A) abaratar los costos del producto B) conseguir realizar el producto o servicio en menor tiempo C) adquirir herramientas y maquinaría D) mayor producción
A) que fallas tiene B) el costo del producto C) como fue elaborado D) el valor añadido del producto
A) que le realicen un descuento B) que le trasladen a su domicilio C) sentir comodidad D) que haya una promoción
A) normas ISO B) normas INEN C) especificaciones D) materiales
A) de ayuda B) humana C) económica D) técnica
A) susceptible de ser medido B) Características primarias del servicio o producto C) dependiendo del producto D) Característica básica del producto
A) la tranquilidad del cliente B) El grado de cumplimiento de las especificaciones de un producto. C) El estándar de cumplimiento de un producto D) la medición de un producto durante su tiempo de uso
A) Durabilidad B) Satisfacción del cliente C) Peculiaridad D) Cumplimiento de requisitos
A) El cliente tiene la razón B) Ayuda C) Servicio D) Profesionalidad
A) proteger los interese de los consumidores B) abaratar costos C) Hacer comparaciones con los competidores y determinar acciones D) Conocer que aspectos de un producto son valorados por los clientes.
A) adquirir herramientas y maquinaría B) mayor producción C) a expresar las necesidades sobre un producto o servicio D) A lo que el cliente quiere y expresa como indispensable sobre la necesidad de un producto.
A) Calidad Objetiva B) Calidad Potencial C) Calidad requerida D) que fallas tiene
A) Calidad realizada B) Calidad realizada C) Calidad programada D) Calidad necesitada por el cliente
A) Especificaciones del producto B) normas INEN C) normas ISO D) exigencias y necesidades del cliente
A) Relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados B) Cantidad de materia prima utilizada con respecto al dinero gastado C) Relación entre producto y costo D) Lo que produce la empresa. |