A) Calidad Objetiva B) Calidad Programada C) Calidad Subjetiva D) Calidad esperada
A) Esperada B) Objetiva C) Subjetiva D) Programada
A) Calidad Realizada B) Calidad Subjetiva C) Calidad esperada D) Calidad Programada
A) Calidad Objetiva B) Calidad Programada C) Calidad esperada D) Calidad necesitada
A) producción obtenida/ recursos utilizados B) materiales utilizados/proteger los intereses de los consumidores C) diseño / costo del producto D) menor inversión/abaratar costos
A) adquirir herramientas y maquinaría B) mayor producción C) disminuir la producción D) posicionamiento en el mercado
A) productividad B) calidad total C) rentabilidad D) las normas ISO
A) 3000 B) 9000:2000 C) 2000 D) 1000
A) Rentabilidad B) Productividad C) Calidad D) política interna de la empresa
A) Ocasionales B) Frecuentes C) Regulares D) Persistentes
A) por normas de cada país B) por normas de calidad internacionales C) por normas que determina el fabricante D) dependiendo del producto
A) control de calidad del producto B) color C) precio D) normas y procedimientos de fabricación
A) es cumplimiento de requisitos y colores B) Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especiel fabricante C) Satisfacción de las expectativas del cliente D) es adecuación al uso del cliente
A) engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio B) solo se aplica en la industria C) determina que maquinaria debo utilizar para elaborar un producto D) determina que trabajadores deben laborar en las empresas
A) mejorar los aspectos de seguridad B) reducir y unificar los productos, costos y datos C) proteger los interese de los consumidores D) abaratar costos
A) abaratar los costos del producto B) adquirir herramientas y maquinaría C) conseguir realizar el producto o servicio en menor tiempo D) mayor producción
A) el valor añadido del producto B) que fallas tiene C) el costo del producto D) como fue elaborado
A) sentir comodidad B) que le realicen un descuento C) que le trasladen a su domicilio D) que haya una promoción
A) normas INEN B) especificaciones C) materiales D) normas ISO
A) de ayuda B) humana C) económica D) técnica
A) Características primarias del servicio o producto B) dependiendo del producto C) Característica básica del producto D) susceptible de ser medido
A) la tranquilidad del cliente B) El grado de cumplimiento de las especificaciones de un producto. C) la medición de un producto durante su tiempo de uso D) El estándar de cumplimiento de un producto
A) Durabilidad B) Peculiaridad C) Cumplimiento de requisitos D) Satisfacción del cliente
A) Profesionalidad B) Servicio C) El cliente tiene la razón D) Ayuda
A) Hacer comparaciones con los competidores y determinar acciones B) Conocer que aspectos de un producto son valorados por los clientes. C) proteger los interese de los consumidores D) abaratar costos
A) mayor producción B) adquirir herramientas y maquinaría C) A lo que el cliente quiere y expresa como indispensable sobre la necesidad de un producto. D) a expresar las necesidades sobre un producto o servicio
A) Calidad requerida B) que fallas tiene C) Calidad Objetiva D) Calidad Potencial
A) Calidad necesitada por el cliente B) Calidad programada C) Calidad realizada D) Calidad realizada
A) Especificaciones del producto B) exigencias y necesidades del cliente C) normas ISO D) normas INEN
A) Relación entre producto y costo B) Lo que produce la empresa. C) Relación entre la producción obtenida y los recursos utilizados D) Cantidad de materia prima utilizada con respecto al dinero gastado |