La bureaucratie au niveau de la rue par Michael Lipsky

1. Quel est l'objectif principal de l'ouvrage de Lipsky "Street Level Bureaucracy" ?

A) L'efficacité des politiques gouvernementales.
B) L'histoire des organisations bureaucratiques.
C) Le comportement des travailleurs des services publics.
D) L'impact de la technologie sur la bureaucratie.

2. Selon Lipsky, qui sont les "bureaucrates de rue" ?

A) Les travailleurs du service public qui interagissent directement avec les citoyens.
B) Les hauts fonctionnaires.
C) Les bureaucrates des entreprises.
D) Les analystes politiques des groupes de réflexion.

3. Qu'est-ce qui influence souvent les décisions prises par les fonctionnaires de terrain ?

A) Respect strict des lois.
B) Leurs valeurs et croyances personnelles.
C) Manuels techniques.
D) L'opinion publique.

4. Qu'est-ce qui peut entraîner un décalage entre les objectifs politiques et les résultats au niveau de la rue ?

A) Des règlements simplifiés.
B) Financement et personnel excessifs.
C) Soutien massif des citoyens.
D) Contraintes de ressources et discrétion au niveau de la rue.

5. Selon Lipsky, les politiques sont souvent traduites et parfois déformées par quel groupe ?

A) Les chefs d'entreprise.
B) Politiciens.
C) Universités.
D) Les bureaucrates de la rue.

6. Quels travailleurs du secteur public sont souvent considérés comme des bureaucrates de base ?

A) Responsables de la conformité des entreprises.
B) Sénateurs et gouverneurs.
C) Les policiers et les travailleurs sociaux.
D) Les urbanistes et les maires.

7. Quelle est l'approche recommandée pour améliorer la bureaucratie au niveau de la rue ?

A) Renforcer la collaboration et les mécanismes de retour d'information.
B) Restreindre le pouvoir discrétionnaire des travailleurs.
C) Normaliser tous les processus.
D) Renforcer la surveillance des travailleurs.

8. Lipsky affirme que la bureaucratie au niveau de la rue est souvent un lieu de quoi ?

A) Gestion efficace des ressources.
B) Conflit entre la politique et la pratique.
C) Développement de politiques innovantes.
D) Confiance du public dans le gouvernement.

9. Quel rôle jouent les fonctionnaires de terrain dans la mise en œuvre des politiques publiques ?

A) Ils contrôlent d'autres agences.
B) Ils interprètent et appliquent les politiques.
C) Ils créent de nouvelles législations.
D) Ils gèrent des budgets.

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