- 1. Le contrôle de la qualité est un processus crucial de la fabrication et de la production qui consiste à surveiller et à maintenir des normes afin de garantir que les produits répondent à des exigences et à des attentes spécifiques. Il s'agit d'inspecter, de tester et d'évaluer les produits afin d'identifier les défauts et les écarts par rapport aux normes de qualité prédéterminées. Grâce aux mesures de contrôle de la qualité, les entreprises peuvent identifier et rectifier les problèmes à un stade précoce du processus de production, ce qui permet d'améliorer la qualité des produits, de satisfaire les clients et de réduire les déchets et les reprises. La mise en œuvre de pratiques efficaces de contrôle de la qualité exige une attention particulière aux détails, de la cohérence et un engagement en faveur de l'amélioration continue.
Quel est l'objectif d'une carte de contrôle dans le cadre du contrôle de la qualité ?
A) Suivre les résultats des ventes
B) Contrôler les variations d'un processus dans le temps
C) Évaluer la satisfaction des clients
D) Concevoir de nouveaux produits
- 2. Que signifie le terme "TQM" dans le contexte du contrôle de la qualité ?
A) Gestion de la qualité totale
B) Mesure de la qualité du temps
C) Suivi de la qualité de l'équipe
D) Mesure de la qualité des tâches
- 3. Que signifie "ISO" dans le contexte des normes de qualité ?
A) Organisation de normalisation industrielle
B) Organisation interne de la sécurité
C) Organisation internationale de normalisation
D) Bureau des services institutionnels
- 4. Quel est l'objectif de l'échantillonnage statistique dans le cadre du contrôle de la qualité ?
A) Pour définir des quotas de production
B) Suivi de la présence des employés
C) Augmenter l'efficacité énergétique
D) Faire des déductions sur une population à partir d'un échantillon
- 5. Quel est le rôle d'un inspecteur du contrôle de la qualité ?
A) Créer des campagnes de marketing
B) Gérer la logistique de la chaîne d'approvisionnement
C) Examiner les produits ou les services pour vérifier s'ils sont défectueux
D) Traiter les réclamations des clients
- 6. Quelle méthode de contrôle de la qualité vise à réduire les déchets et à améliorer l'efficacité ?
A) Production allégée
B) Gestion de la qualité totale
C) Contrôle statistique des processus
D) ISO 9001
- 7. Quel concept de qualité met l'accent sur l'amélioration continue des processus ?
A) Six Sigma
B) Kaizen
C) Production allégée
D) Juste à temps
- 8. Lequel des éléments suivants est un avantage clé de la mise en œuvre d'un système de contrôle de la qualité ?
A) Coûts de production plus élevés
B) Réduction des avantages sociaux
C) Diminution de la part de marché
D) Augmentation de la satisfaction des clients
- 9. Quelle méthode de contrôle de la qualité utilise des méthodes statistiques pour surveiller et contrôler les processus ?
A) Kaizen
B) Juste à temps
C) Gestion de la qualité totale
D) Contrôle statistique des processus
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