A) Le comportement des travailleurs des services publics. B) L'efficacité des politiques gouvernementales. C) L'histoire des organisations bureaucratiques. D) L'impact de la technologie sur la bureaucratie.
A) Les bureaucrates des entreprises. B) Les analystes politiques des groupes de réflexion. C) Les travailleurs du service public qui interagissent directement avec les citoyens. D) Les hauts fonctionnaires.
A) Leurs valeurs et croyances personnelles. B) Respect strict des lois. C) Manuels techniques. D) L'opinion publique.
A) Les bureaucrates de la rue. B) Politiciens. C) Les chefs d'entreprise. D) Universités.
A) Responsables de la conformité des entreprises. B) Les urbanistes et les maires. C) Sénateurs et gouverneurs. D) Les policiers et les travailleurs sociaux.
A) Des règlements simplifiés. B) Contraintes de ressources et discrétion au niveau de la rue. C) Financement et personnel excessifs. D) Soutien massif des citoyens.
A) Renforcer la surveillance des travailleurs. B) Restreindre le pouvoir discrétionnaire des travailleurs. C) Renforcer la collaboration et les mécanismes de retour d'information. D) Normaliser tous les processus.
A) Gestion efficace des ressources. B) Conflit entre la politique et la pratique. C) Confiance du public dans le gouvernement. D) Développement de politiques innovantes.
A) Ils gèrent des budgets. B) Ils créent de nouvelles législations. C) Ils contrôlent d'autres agences. D) Ils interprètent et appliquent les politiques. |