A) L'efficacité des politiques gouvernementales. B) L'impact de la technologie sur la bureaucratie. C) Le comportement des travailleurs des services publics. D) L'histoire des organisations bureaucratiques.
A) Les travailleurs du service public qui interagissent directement avec les citoyens. B) Les hauts fonctionnaires. C) Les analystes politiques des groupes de réflexion. D) Les bureaucrates des entreprises.
A) L'opinion publique. B) Respect strict des lois. C) Manuels techniques. D) Leurs valeurs et croyances personnelles.
A) Les bureaucrates de la rue. B) Politiciens. C) Les chefs d'entreprise. D) Universités.
A) Financement et personnel excessifs. B) Contraintes de ressources et discrétion au niveau de la rue. C) Des règlements simplifiés. D) Soutien massif des citoyens.
A) Confiance du public dans le gouvernement. B) Gestion efficace des ressources. C) Conflit entre la politique et la pratique. D) Développement de politiques innovantes.
A) Renforcer la surveillance des travailleurs. B) Renforcer la collaboration et les mécanismes de retour d'information. C) Normaliser tous les processus. D) Restreindre le pouvoir discrétionnaire des travailleurs.
A) Ils contrôlent d'autres agences. B) Ils interprètent et appliquent les politiques. C) Ils créent de nouvelles législations. D) Ils gèrent des budgets.
A) Responsables de la conformité des entreprises. B) Sénateurs et gouverneurs. C) Les policiers et les travailleurs sociaux. D) Les urbanistes et les maires. |