A) Concevoir de nouveaux produits B) Contrôler les variations d'un processus dans le temps C) Suivre les résultats des ventes D) Évaluer la satisfaction des clients
A) Mesure de la qualité du temps B) Mesure de la qualité des tâches C) Gestion de la qualité totale D) Suivi de la qualité de l'équipe
A) Organisation de normalisation industrielle B) Organisation internationale de normalisation C) Organisation interne de la sécurité D) Bureau des services institutionnels
A) Gérer la logistique de la chaîne d'approvisionnement B) Traiter les réclamations des clients C) Créer des campagnes de marketing D) Examiner les produits ou les services pour vérifier s'ils sont défectueux
A) Gestion de la qualité totale B) Production allégée C) Contrôle statistique des processus D) ISO 9001
A) Limites de tolérance B) Méthodologies Six Sigma C) Techniques d'assurance qualité D) Principes de la fabrication allégée (lean manufacturing)
A) Connaissances, compétences, expérience et qualifications. B) Vitesse de production, efficacité et volume de production. C) Satisfaction client, fidélité à la marque et qualité du service. D) Investissements financiers, part de marché et rentabilité.
A) Juste à temps B) Kaizen C) Gestion de la qualité totale D) Contrôle statistique des processus
A) Augmentation de la satisfaction des clients B) Diminution de la part de marché C) Coûts de production plus élevés D) Réduction des avantages sociaux
A) Suivi de la présence des employés B) Pour définir des quotas de production C) Augmenter l'efficacité énergétique D) Faire des déductions sur une population à partir d'un échantillon
A) Inspection B) Comptabilité C) Budgétisation D) Marketing
A) Systèmes d'inspection automatisés. B) Un croquis de l'article souhaité, accompagné d'une procédure de vérification (acceptation/rejet). C) Diagrammes de contrôle statistique des processus. D) Logiciels de conception assistée par ordinateur.
A) ISO 27001 B) ISO 31000 C) ISO 9001 D) ISO 14001
A) Six Sigma B) Kaizen C) Production allégée D) Juste à temps |