A) Concevoir de nouveaux produits B) Évaluer la satisfaction des clients C) Suivre les résultats des ventes D) Contrôler les variations d'un processus dans le temps
A) Suivi de la qualité de l'équipe B) Mesure de la qualité des tâches C) Gestion de la qualité totale D) Mesure de la qualité du temps
A) Bureau des services institutionnels B) Organisation internationale de normalisation C) Organisation interne de la sécurité D) Organisation de normalisation industrielle
A) Examiner les produits ou les services pour vérifier s'ils sont défectueux B) Gérer la logistique de la chaîne d'approvisionnement C) Traiter les réclamations des clients D) Créer des campagnes de marketing
A) Production allégée B) Contrôle statistique des processus C) Gestion de la qualité totale D) ISO 9001
A) Kaizen B) Six Sigma C) Production allégée D) Juste à temps
A) Diminution de la part de marché B) Augmentation de la satisfaction des clients C) Coûts de production plus élevés D) Réduction des avantages sociaux
A) Kaizen B) Gestion de la qualité totale C) Juste à temps D) Contrôle statistique des processus
A) Augmenter l'efficacité énergétique B) Pour définir des quotas de production C) Faire des déductions sur une population à partir d'un échantillon D) Suivi de la présence des employés
A) ISO 9001 B) ISO 27001 C) ISO 14001 D) ISO 31000
A) Satisfaction client, fidélité à la marque et qualité du service. B) Connaissances, compétences, expérience et qualifications. C) Investissements financiers, part de marché et rentabilité. D) Vitesse de production, efficacité et volume de production.
A) Inspection B) Marketing C) Comptabilité D) Budgétisation
A) Systèmes d'inspection automatisés. B) Un croquis de l'article souhaité, accompagné d'une procédure de vérification (acceptation/rejet). C) Diagrammes de contrôle statistique des processus. D) Logiciels de conception assistée par ordinateur.
A) Limites de tolérance B) Techniques d'assurance qualité C) Principes de la fabrication allégée (lean manufacturing) D) Méthodologies Six Sigma |