A) Demander, déduire, discuter, se mettre d'accord B) Annoncer, informer, décider, réaliser C) Attention, intérêt, désir, action D) Affirmer, mettre en œuvre, développer, réaliser
A) Présenter un produit ou un service de manière convaincante aux clients potentiels B) Fournir des spécifications détaillées sur les produits C) Faire pression sur les clients pour qu'ils achètent D) Lasser les clients avec des informations excessives
A) Elle peut intimider les clients B) Il peut véhiculer la confiance, l'intérêt et la fiabilité. C) Il n'est pas pertinent d'établir un rapport D) Il n'a pas d'impact sur les résultats des ventes
A) Faire pression sur le client pour qu'il modifie sa décision B) Tirer les leçons de l'expérience et aller de l'avant C) Éviter tout contact avec le client qui a rejeté l'offre D) Prendre le rejet personnellement et abandonner
A) Résultats de l'interaction B) Retour sur investissement C) Remboursement des acomptes D) Recettes sur l'inflation
A) Il agace les clients B) Il contribue à entretenir les relations et à garantir les ventes futures. C) Il n'est pas nécessaire D) Il retarde le processus de vente
A) Appeler pendant les heures de bureau B) Appeler les clients existants C) Appels non sollicités à des clients potentiels D) Appeler sans script
A) Vente agressive B) Vente transactionnelle C) Vente consultative D) La vente forcée
A) S'appuyer uniquement sur le matériel de marketing B) Sur-vendre le produit C) Ignorer les demandes des clients D) Communiquer efficacement avec les clients et répondre à leurs questions
A) Non-vente B) Vente incitative C) Vente croisée D) Vente à la baisse
A) Publier des mises à jour aléatoires sans stratégie B) Pour éviter d'interagir avec les clients C) S'engager avec des clients potentiels, partager du contenu de valeur et établir des relations. D) S'appuyer uniquement sur des méthodes de vente traditionnelles
A) Gestion des relations avec la clientèle B) Gestion de la réduction des coûts C) Marketing de fidélisation de la clientèle D) Modèle de revenu continu
A) Langage corporel B) Interruptions continues C) Rapidité d'élocution D) Voix aiguë
A) Traitement des objections B) Qualification C) Fermeture D) Prospection
A) Concurrent B) Plomb C) Client D) Perspectives d'avenir
A) Aucun avantage supplémentaire B) Produit de faible qualité C) Offre limitée dans le temps D) Offre illimitée
A) Transfert B) Tope là C) Ondulation de la main D) Poignée de main
A) Elle conduit à des ventes agressives B) Elle n'est pas importante dans la vente C) Elle jette les bases de relations à long terme et d'une activité récurrente. D) Il accélère la conclusion de la vente |