- 1. El marketing es el proceso estratégico de promoción y venta de productos o servicios a determinados consumidores. Implica comprender las necesidades y preferencias de los clientes, crear mensajes y campañas convincentes para llegar al público objetivo y, en última instancia, impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Un marketing eficaz requiere una combinación de investigación, creatividad, capacidad analítica y optimización continua para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y al comportamiento de los consumidores. Abarca una amplia gama de actividades, como la investigación de mercados, la creación de marcas, la publicidad, las redes sociales, la creación de contenidos y las relaciones públicas, entre otras. El éxito de los esfuerzos de marketing se traduce en un mayor conocimiento de la marca, la participación del cliente y, en última instancia, la adquisición y retención de clientes.
¿Qué es el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen necesidades, características o comportamientos diferentes?
A) Análisis de la competencia
B) Posicionamiento del producto
C) Segmentación del mercado
D) Estrategia de precios
- 2. ¿Qué término se refiere al valor único que un producto o servicio proporciona a los clientes?
A) Venta cruzada
B) Posicionamiento de la marca
C) Cuota de mercado
D) Propuesta de valor
- 3. ¿Qué estrategia de marketing se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes?
A) Desarrollo de productos
B) Diversificación
C) Penetración en el mercado
D) Retención de clientes
- 4. ¿Cómo se denomina la práctica de transmitir información directamente de una empresa a sus clientes objetivo?
A) Marketing directo
B) Marketing de influencers
C) Relaciones públicas
D) Estudios de mercado
- 5. ¿Cómo se denomina el proceso de adquisición, retención y crecimiento de clientes rentables?
A) Previsión de ventas
B) Planificación estratégica
C) Generación de clientes potenciales
D) Gestión de las relaciones con los clientes
- 6. ¿Qué término hace referencia a los consumidores que compran bienes o servicios por Internet?
A) Comercio electrónico
B) Telemarketing
C) Punto de venta
D) Publicidad directa
- 7. ¿Qué métrica de marketing mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un periodo determinado?
A) Valor de vida del cliente
B) Tasa de rotación
C) Tasa de conversión
D) Retorno de la inversión
- 8. ¿Qué estrategia de fijación de precios consiste en fijar un precio inicial elevado para atraer a clientes dispuestos a pagar una prima por un producto nuevo?
A) Penetración
B) Descuento
C) Paquete
D) Desnatado
- 9. ¿Qué técnica de marketing consiste en utilizar a personas con influencia sobre los compradores potenciales para promocionar un producto o servicio?
A) Marketing de guerrilla
B) Marketing móvil
C) Marketing de influencers
D) Marketing de afiliación
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado o producto?
A) Gestión de la marca
B) Estudios de mercado
C) Atención al cliente
D) Desarrollo de productos
- 11. ¿Qué elemento del marketing mix implica actividades para promocionar un producto o servicio entre los clientes objetivo?
A) Lugar
B) Promoción
C) Precio
D) Producto
- 12. ¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?
A) Expulsar a la competencia.
B) Aumentar la cuota de mercado.
C) Crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para atraer a un público objetivo.
D) Aumentar el margen de beneficios.
- 13. ¿En qué consiste el proceso estratégico de analizar continuamente el panorama competitivo de un sector?
A) Perfiles de mercado
B) Análisis de la distribución
C) Seguimiento de la marca
D) Inteligencia competitiva
- 14. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico utilizado en la segmentación del mercado?
A) Calidad del producto
B) Soporte publicitario
C) Fidelidad a la marca
D) Edad
- 15. ¿Qué es el marketing de influencers?
A) Publicidad tradicional en televisión.
B) Redacción de comunicados de prensa para periódicos.
C) Colaborar con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar un producto.
D) Creación de folletos impresos para su distribución.
- 16. ¿Qué término se refiere al proceso de hacer llegar un mensaje o contenido directamente a un grupo específico de consumidores a través del correo electrónico?
A) Marketing móvil
B) Marketing de contenidos
C) Marketing por correo electrónico
D) Marketing entrante
- 17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un elemento de la combinación de marketing?
A) Ubicación de la oficina.
B) Formación de los empleados.
C) Cultura de empresa.
D) Precio.
- 18. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para el éxito de una estrategia de marca?
A) Ignorar las opiniones de los clientes
B) Coherencia
C) Promociones únicas
D) Cambio frecuente de marca
- 19. ¿Para qué sirve el análisis DAFO en marketing?
A) Evaluar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una empresa.
B) Gestión del rendimiento de los empleados.
C) Calcular el rendimiento de la inversión.
D) Previsión de ingresos por ventas.
- 20. ¿Cuál de las siguientes es una táctica de marketing digital que se centra en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Publicidad en redes sociales
B) Marketing por correo electrónico
C) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
D) Publicidad de pago por clic (PPC)
- 21. Un anuncio que aparece de repente en tu pantalla sin permiso es un ejemplo de ello:
A) Anuncio nativo
B) Anuncio emergente
C) Anuncio
D) Anuncio en vídeo
- 22. ¿Qué significa ROI en marketing?
A) Riesgo de inversión
B) Tasa de inflación
C) Retorno de la inversión
D) Ingresos superiores a los ingresos
- 23. ¿Qué es el marketing omnicanal?
A) Gestión de una única campaña de marketing.
B) Crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea.
C) Centrarse únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
D) Utilizar únicamente las redes sociales para las acciones de marketing.
- 24. ¿Qué plataforma de redes sociales es especialmente popular para el marketing visual?
A) LinkedIn
B) YouTube
C) Instagram
D) Twitter
- 25. ¿Qué estrategia de marketing consiste en fijar precios más bajos que los competidores para ganar cuota de mercado?
A) Precios dinámicos.
B) Precios de penetración.
C) Precios basados en el valor.
D) Precios descremados.
- 26. ¿Qué es el marketing experiencial?
A) Lanzamiento de una nueva línea de productos.
B) Marketing a través de anuncios de display en línea.
C) Venta de productos a través de terceros minoristas.
D) Crear experiencias memorables para atraer a los clientes hacia una marca o un producto.
- 27. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de herramienta de marketing para analizar el tráfico de un sitio web?
A) Adobe Photoshop.
B) QuickBooks.
C) Google Analytics.
D) Microsoft Excel.
- 28. En marketing, ¿qué significa KPI?
A) Innovación de productos
B) Conocimiento de los precios
C) Índice de beneficios de los quioscos
D) Indicador clave de resultados
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