- 1. El marketing es el proceso estratégico de promoción y venta de productos o servicios a determinados consumidores. Implica comprender las necesidades y preferencias de los clientes, crear mensajes y campañas convincentes para llegar al público objetivo y, en última instancia, impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Un marketing eficaz requiere una combinación de investigación, creatividad, capacidad analítica y optimización continua para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y al comportamiento de los consumidores. Abarca una amplia gama de actividades, como la investigación de mercados, la creación de marcas, la publicidad, las redes sociales, la creación de contenidos y las relaciones públicas, entre otras. El éxito de los esfuerzos de marketing se traduce en un mayor conocimiento de la marca, la participación del cliente y, en última instancia, la adquisición y retención de clientes.
¿Qué es el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen necesidades, características o comportamientos diferentes?
A) Análisis de la competencia
B) Estrategia de precios
C) Posicionamiento del producto
D) Segmentación del mercado
- 2. ¿Qué término se refiere al valor único que un producto o servicio proporciona a los clientes?
A) Propuesta de valor
B) Posicionamiento de la marca
C) Cuota de mercado
D) Venta cruzada
- 3. ¿Qué estrategia de marketing se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes?
A) Diversificación
B) Penetración en el mercado
C) Retención de clientes
D) Desarrollo de productos
- 4. ¿Cómo se denomina la práctica de transmitir información directamente de una empresa a sus clientes objetivo?
A) Relaciones públicas
B) Marketing de influencers
C) Marketing directo
D) Estudios de mercado
- 5. ¿Cómo se denomina el proceso de adquisición, retención y crecimiento de clientes rentables?
A) Planificación estratégica
B) Generación de clientes potenciales
C) Previsión de ventas
D) Gestión de las relaciones con los clientes
- 6. ¿Qué término hace referencia a los consumidores que compran bienes o servicios por Internet?
A) Punto de venta
B) Comercio electrónico
C) Publicidad directa
D) Telemarketing
- 7. ¿Qué métrica de marketing mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un periodo determinado?
A) Valor de vida del cliente
B) Tasa de conversión
C) Tasa de rotación
D) Retorno de la inversión
- 8. ¿Qué estrategia de fijación de precios consiste en fijar un precio inicial elevado para atraer a clientes dispuestos a pagar una prima por un producto nuevo?
A) Paquete
B) Desnatado
C) Descuento
D) Penetración
- 9. ¿Qué técnica de marketing consiste en utilizar a personas con influencia sobre los compradores potenciales para promocionar un producto o servicio?
A) Marketing móvil
B) Marketing de influencers
C) Marketing de afiliación
D) Marketing de guerrilla
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado o producto?
A) Estudios de mercado
B) Gestión de la marca
C) Atención al cliente
D) Desarrollo de productos
- 11. ¿Qué elemento del marketing mix implica actividades para promocionar un producto o servicio entre los clientes objetivo?
A) Precio
B) Promoción
C) Producto
D) Lugar
- 12. ¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?
A) Crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para atraer a un público objetivo.
B) Expulsar a la competencia.
C) Aumentar el margen de beneficios.
D) Aumentar la cuota de mercado.
- 13. ¿En qué consiste el proceso estratégico de analizar continuamente el panorama competitivo de un sector?
A) Análisis de la distribución
B) Perfiles de mercado
C) Inteligencia competitiva
D) Seguimiento de la marca
- 14. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico utilizado en la segmentación del mercado?
A) Edad
B) Calidad del producto
C) Fidelidad a la marca
D) Soporte publicitario
- 15. ¿Qué es el marketing de influencers?
A) Redacción de comunicados de prensa para periódicos.
B) Creación de folletos impresos para su distribución.
C) Colaborar con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar un producto.
D) Publicidad tradicional en televisión.
- 16. ¿Qué término se refiere al proceso de hacer llegar un mensaje o contenido directamente a un grupo específico de consumidores a través del correo electrónico?
A) Marketing de contenidos
B) Marketing por correo electrónico
C) Marketing móvil
D) Marketing entrante
- 17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un elemento de la combinación de marketing?
A) Cultura de empresa.
B) Formación de los empleados.
C) Precio.
D) Ubicación de la oficina.
- 18. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para el éxito de una estrategia de marca?
A) Coherencia
B) Promociones únicas
C) Cambio frecuente de marca
D) Ignorar las opiniones de los clientes
- 19. ¿Para qué sirve el análisis DAFO en marketing?
A) Gestión del rendimiento de los empleados.
B) Calcular el rendimiento de la inversión.
C) Previsión de ingresos por ventas.
D) Evaluar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una empresa.
- 20. ¿Cuál de las siguientes es una táctica de marketing digital que se centra en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Publicidad de pago por clic (PPC)
B) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
C) Marketing por correo electrónico
D) Publicidad en redes sociales
- 21. Un anuncio que aparece de repente en tu pantalla sin permiso es un ejemplo de ello:
A) Anuncio
B) Anuncio en vídeo
C) Anuncio emergente
D) Anuncio nativo
- 22. ¿Qué significa ROI en marketing?
A) Ingresos superiores a los ingresos
B) Riesgo de inversión
C) Retorno de la inversión
D) Tasa de inflación
- 23. ¿Qué es el marketing omnicanal?
A) Utilizar únicamente las redes sociales para las acciones de marketing.
B) Gestión de una única campaña de marketing.
C) Crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea.
D) Centrarse únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
- 24. ¿Qué plataforma de redes sociales es especialmente popular para el marketing visual?
A) Twitter
B) Instagram
C) YouTube
D) LinkedIn
- 25. ¿Qué estrategia de marketing consiste en fijar precios más bajos que los competidores para ganar cuota de mercado?
A) Precios dinámicos.
B) Precios basados en el valor.
C) Precios descremados.
D) Precios de penetración.
- 26. ¿Qué es el marketing experiencial?
A) Venta de productos a través de terceros minoristas.
B) Lanzamiento de una nueva línea de productos.
C) Marketing a través de anuncios de display en línea.
D) Crear experiencias memorables para atraer a los clientes hacia una marca o un producto.
- 27. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de herramienta de marketing para analizar el tráfico de un sitio web?
A) QuickBooks.
B) Google Analytics.
C) Adobe Photoshop.
D) Microsoft Excel.
- 28. En marketing, ¿qué significa KPI?
A) Innovación de productos
B) Conocimiento de los precios
C) Índice de beneficios de los quioscos
D) Indicador clave de resultados
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