- 1. El marketing es el proceso estratégico de promoción y venta de productos o servicios a determinados consumidores. Implica comprender las necesidades y preferencias de los clientes, crear mensajes y campañas convincentes para llegar al público objetivo y, en última instancia, impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Un marketing eficaz requiere una combinación de investigación, creatividad, capacidad analítica y optimización continua para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y al comportamiento de los consumidores. Abarca una amplia gama de actividades, como la investigación de mercados, la creación de marcas, la publicidad, las redes sociales, la creación de contenidos y las relaciones públicas, entre otras. El éxito de los esfuerzos de marketing se traduce en un mayor conocimiento de la marca, la participación del cliente y, en última instancia, la adquisición y retención de clientes.
¿Qué es el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen necesidades, características o comportamientos diferentes?
A) Estrategia de precios
B) Análisis de la competencia
C) Segmentación del mercado
D) Posicionamiento del producto
- 2. ¿Qué término se refiere al valor único que un producto o servicio proporciona a los clientes?
A) Cuota de mercado
B) Propuesta de valor
C) Venta cruzada
D) Posicionamiento de la marca
- 3. ¿Qué estrategia de marketing se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes?
A) Retención de clientes
B) Penetración en el mercado
C) Diversificación
D) Desarrollo de productos
- 4. ¿Cómo se denomina la práctica de transmitir información directamente de una empresa a sus clientes objetivo?
A) Marketing directo
B) Relaciones públicas
C) Estudios de mercado
D) Marketing de influencers
- 5. ¿Cómo se denomina el proceso de adquisición, retención y crecimiento de clientes rentables?
A) Gestión de las relaciones con los clientes
B) Planificación estratégica
C) Previsión de ventas
D) Generación de clientes potenciales
- 6. ¿Qué término hace referencia a los consumidores que compran bienes o servicios por Internet?
A) Punto de venta
B) Publicidad directa
C) Telemarketing
D) Comercio electrónico
- 7. ¿Qué métrica de marketing mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un periodo determinado?
A) Tasa de rotación
B) Tasa de conversión
C) Valor de vida del cliente
D) Retorno de la inversión
- 8. ¿Qué estrategia de fijación de precios consiste en fijar un precio inicial elevado para atraer a clientes dispuestos a pagar una prima por un producto nuevo?
A) Descuento
B) Penetración
C) Paquete
D) Desnatado
- 9. ¿Qué técnica de marketing consiste en utilizar a personas con influencia sobre los compradores potenciales para promocionar un producto o servicio?
A) Marketing de influencers
B) Marketing de afiliación
C) Marketing móvil
D) Marketing de guerrilla
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado o producto?
A) Desarrollo de productos
B) Estudios de mercado
C) Gestión de la marca
D) Atención al cliente
- 11. ¿Qué elemento del marketing mix implica actividades para promocionar un producto o servicio entre los clientes objetivo?
A) Lugar
B) Precio
C) Promoción
D) Producto
- 12. ¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?
A) Crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para atraer a un público objetivo.
B) Expulsar a la competencia.
C) Aumentar la cuota de mercado.
D) Aumentar el margen de beneficios.
- 13. ¿En qué consiste el proceso estratégico de analizar continuamente el panorama competitivo de un sector?
A) Perfiles de mercado
B) Inteligencia competitiva
C) Análisis de la distribución
D) Seguimiento de la marca
- 14. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico utilizado en la segmentación del mercado?
A) Fidelidad a la marca
B) Calidad del producto
C) Edad
D) Soporte publicitario
- 15. ¿Qué es el marketing de influencers?
A) Creación de folletos impresos para su distribución.
B) Colaborar con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar un producto.
C) Publicidad tradicional en televisión.
D) Redacción de comunicados de prensa para periódicos.
- 16. ¿Qué término se refiere al proceso de hacer llegar un mensaje o contenido directamente a un grupo específico de consumidores a través del correo electrónico?
A) Marketing entrante
B) Marketing de contenidos
C) Marketing por correo electrónico
D) Marketing móvil
- 17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un elemento de la combinación de marketing?
A) Formación de los empleados.
B) Cultura de empresa.
C) Ubicación de la oficina.
D) Precio.
- 18. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para el éxito de una estrategia de marca?
A) Ignorar las opiniones de los clientes
B) Cambio frecuente de marca
C) Promociones únicas
D) Coherencia
- 19. ¿Para qué sirve el análisis DAFO en marketing?
A) Gestión del rendimiento de los empleados.
B) Evaluar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una empresa.
C) Calcular el rendimiento de la inversión.
D) Previsión de ingresos por ventas.
- 20. ¿Cuál de las siguientes es una táctica de marketing digital que se centra en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Publicidad de pago por clic (PPC)
B) Publicidad en redes sociales
C) Marketing por correo electrónico
D) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- 21. Un anuncio que aparece de repente en tu pantalla sin permiso es un ejemplo de ello:
A) Anuncio en vídeo
B) Anuncio
C) Anuncio emergente
D) Anuncio nativo
- 22. ¿Qué significa ROI en marketing?
A) Ingresos superiores a los ingresos
B) Tasa de inflación
C) Riesgo de inversión
D) Retorno de la inversión
- 23. ¿Qué es el marketing omnicanal?
A) Centrarse únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
B) Gestión de una única campaña de marketing.
C) Crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea.
D) Utilizar únicamente las redes sociales para las acciones de marketing.
- 24. ¿Qué plataforma de redes sociales es especialmente popular para el marketing visual?
A) Instagram
B) YouTube
C) LinkedIn
D) Twitter
- 25. ¿Qué estrategia de marketing consiste en fijar precios más bajos que los competidores para ganar cuota de mercado?
A) Precios basados en el valor.
B) Precios dinámicos.
C) Precios de penetración.
D) Precios descremados.
- 26. ¿Qué es el marketing experiencial?
A) Crear experiencias memorables para atraer a los clientes hacia una marca o un producto.
B) Marketing a través de anuncios de display en línea.
C) Lanzamiento de una nueva línea de productos.
D) Venta de productos a través de terceros minoristas.
- 27. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de herramienta de marketing para analizar el tráfico de un sitio web?
A) Microsoft Excel.
B) Google Analytics.
C) QuickBooks.
D) Adobe Photoshop.
- 28. En marketing, ¿qué significa KPI?
A) Índice de beneficios de los quioscos
B) Conocimiento de los precios
C) Innovación de productos
D) Indicador clave de resultados
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