A) El aseguramiento de calidad solo se aplica a la producción en masa.
B) El control de calidad se hace antes de la producción, mientras que el aseguramiento de calidad se hace después.
C) El control de calidad se enfoca en detectar defectos, mientras que el aseguramiento de calidad busca prevenirlos.
D) Son lo mismo, solo cambia el nombre.

A) Un modelo matemático para predecir la calidad de un producto.
B) Una herramienta que muestra la frecuencia de los problemas para priorizar las mejoras.
C) Un indicador de desempeño de los empleados en la línea de producción.
D) Una tabla de control para monitorear la producción en tiempo real.

A) Genera confusión en los empleados al recibir demasiados comentarios.
B) No tiene impacto en la calidad final de los productos.
C) Permite identificar áreas de mejora y corregir problemas de forma continua.
D) Retrasa el proceso de producción al detener las operaciones.

A) Un grupo de empleados que se reúnen para identificar y resolver problemas de calidad en su área de trabajo.
B) Un sistema automatizado para medir la calidad de los productos.
C) Un símbolo utilizado para representar la excelencia en la producción.
D) Un método para despedir a los empleados con bajo desempeño.

A) Solo aplica a empresas pequeñas y no a la industria manufacturera.
B) Es un requisito opcional sin impacto en la calidad de los productos.
C) Solo se enfoca en la producción y no en otros aspectos de la calidad.
D) Establece requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a mejorar la eficacia y la satisfacción del cliente.

A) Para ocultar los problemas de calidad y evitar responsabilidades.
B) Para generar confusión en el proceso de distribución de alimentos.
C) Para identificar y retirar del mercado productos contaminados o de mala calidad de forma rápida y efectiva.
D) Para aumentar los costos de producción sin beneficios claros.

A) Un registro de quejas de los clientes sobre los productos.
B) Un método para ocultar los errores en la producción.
C) Un sistema para rechazar automáticamente productos sin ninguna inspección.
D) Un gráfico que muestra la variación de un proceso para identificar si está bajo control o fuera de especificación.

A) Rechazar cualquier cambio en los procesos aunque sea para mejorarlos.
B) Disminuir los controles para favorecer la flexibilidad en la producción.
C) Permite mantener la consistencia en los procesos y productos para mejorar la calidad y la eficiencia.
D) Generar confusión al imponer reglas rígidas en la organización.

A) Generar confusión al introducir medidas innecesarias de control.
B) Ignorar los posibles problemas y asumir que todo saldrá bien.
C) Identificar y gestionar los riesgos para prevenir problemas de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
D) Aumentar deliberadamente los riesgos para acelerar la producción.

A) Rechazar cualquier método externo de medición de la calidad.
B) Aceptar la mediocridad y no buscar la mejora constante.
C) Compararse con otras organizaciones líderes en calidad para identificar y adoptar las mejores prácticas.
D) Permanecer aislado y no compartir información con otras empresas.

A) Una técnica para bloquear la retroalimentación de los empleados.
B) Un gráfico para ocultar información sobre los procesos.
C) Una representación visual de los pasos de un proceso para identificar posibles mejoras y problemas.
D) Un sistema para aumentar el tiempo de producción sin motivo.

A) Generar confusión al introducir cambios aleatorios en los productos.
B) Incrementar los precios sin importar la calidad percibida por el cliente.
C) Permite identificar expectativas y sugerencias para mejorar la satisfacción del cliente.
D) Ignorar las opiniones de los clientes para evitar cambios en la producción.

A) Identificar y optimizar los procesos para aumentar la eficiencia y la calidad de los productos.
B) Incrementar la cantidad de controles para asegurar la calidad.
C) Mantener los procesos sin cambios, aunque sean ineficientes.
D) Delegar la responsabilidad de la mejora a un solo departamento.

A) Son sinónimos y se pueden usar indistintamente.
B) Las no conformidades son siempre culpa del cliente, mientras que los defectos son internos.
C) Un defecto afecta la funcionalidad del producto, mientras que una no conformidad no cumple con los requisitos.
D) Los defectos son aceptables, pero las no conformidades no lo son.

A) Evitar cualquier forma de control y supervisión interna.
B) Generar sanciones a los empleados sin razón aparente.
C) Ignorar los problemas de calidad en la organización.
D) Permite verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y la eficacia de los procesos internos.