- 1. El marketing es el proceso estratégico de promoción y venta de productos o servicios a determinados consumidores. Implica comprender las necesidades y preferencias de los clientes, crear mensajes y campañas convincentes para llegar al público objetivo y, en última instancia, impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Un marketing eficaz requiere una combinación de investigación, creatividad, capacidad analítica y optimización continua para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y al comportamiento de los consumidores. Abarca una amplia gama de actividades, como la investigación de mercados, la creación de marcas, la publicidad, las redes sociales, la creación de contenidos y las relaciones públicas, entre otras. El éxito de los esfuerzos de marketing se traduce en un mayor conocimiento de la marca, la participación del cliente y, en última instancia, la adquisición y retención de clientes.
¿Qué es el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen necesidades, características o comportamientos diferentes?
A) Segmentación del mercado
B) Estrategia de precios
C) Análisis de la competencia
D) Posicionamiento del producto
- 2. ¿Qué término se refiere al valor único que un producto o servicio proporciona a los clientes?
A) Posicionamiento de la marca
B) Cuota de mercado
C) Propuesta de valor
D) Venta cruzada
- 3. ¿Qué estrategia de marketing se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes?
A) Desarrollo de productos
B) Retención de clientes
C) Penetración en el mercado
D) Diversificación
- 4. ¿Cómo se denomina la práctica de transmitir información directamente de una empresa a sus clientes objetivo?
A) Marketing de influencers
B) Estudios de mercado
C) Relaciones públicas
D) Marketing directo
- 5. ¿Cómo se denomina el proceso de adquisición, retención y crecimiento de clientes rentables?
A) Generación de clientes potenciales
B) Planificación estratégica
C) Previsión de ventas
D) Gestión de las relaciones con los clientes
- 6. ¿Qué término hace referencia a los consumidores que compran bienes o servicios por Internet?
A) Publicidad directa
B) Punto de venta
C) Comercio electrónico
D) Telemarketing
- 7. ¿Qué métrica de marketing mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un periodo determinado?
A) Tasa de conversión
B) Valor de vida del cliente
C) Tasa de rotación
D) Retorno de la inversión
- 8. ¿Qué estrategia de fijación de precios consiste en fijar un precio inicial elevado para atraer a clientes dispuestos a pagar una prima por un producto nuevo?
A) Paquete
B) Desnatado
C) Descuento
D) Penetración
- 9. ¿Qué técnica de marketing consiste en utilizar a personas con influencia sobre los compradores potenciales para promocionar un producto o servicio?
A) Marketing de influencers
B) Marketing de guerrilla
C) Marketing móvil
D) Marketing de afiliación
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado o producto?
A) Desarrollo de productos
B) Atención al cliente
C) Estudios de mercado
D) Gestión de la marca
- 11. ¿Qué elemento del marketing mix implica actividades para promocionar un producto o servicio entre los clientes objetivo?
A) Precio
B) Lugar
C) Producto
D) Promoción
- 12. ¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?
A) Aumentar el margen de beneficios.
B) Expulsar a la competencia.
C) Aumentar la cuota de mercado.
D) Crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para atraer a un público objetivo.
- 13. ¿En qué consiste el proceso estratégico de analizar continuamente el panorama competitivo de un sector?
A) Análisis de la distribución
B) Perfiles de mercado
C) Seguimiento de la marca
D) Inteligencia competitiva
- 14. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico utilizado en la segmentación del mercado?
A) Edad
B) Soporte publicitario
C) Fidelidad a la marca
D) Calidad del producto
- 15. ¿Qué es el marketing de influencers?
A) Colaborar con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar un producto.
B) Creación de folletos impresos para su distribución.
C) Redacción de comunicados de prensa para periódicos.
D) Publicidad tradicional en televisión.
- 16. ¿Qué término se refiere al proceso de hacer llegar un mensaje o contenido directamente a un grupo específico de consumidores a través del correo electrónico?
A) Marketing por correo electrónico
B) Marketing de contenidos
C) Marketing móvil
D) Marketing entrante
- 17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un elemento de la combinación de marketing?
A) Cultura de empresa.
B) Precio.
C) Ubicación de la oficina.
D) Formación de los empleados.
- 18. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para el éxito de una estrategia de marca?
A) Coherencia
B) Cambio frecuente de marca
C) Promociones únicas
D) Ignorar las opiniones de los clientes
- 19. ¿Para qué sirve el análisis DAFO en marketing?
A) Previsión de ingresos por ventas.
B) Evaluar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una empresa.
C) Calcular el rendimiento de la inversión.
D) Gestión del rendimiento de los empleados.
- 20. ¿Cuál de las siguientes es una táctica de marketing digital que se centra en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Marketing por correo electrónico
B) Publicidad en redes sociales
C) Publicidad de pago por clic (PPC)
D) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- 21. Un anuncio que aparece de repente en tu pantalla sin permiso es un ejemplo de ello:
A) Anuncio nativo
B) Anuncio
C) Anuncio en vídeo
D) Anuncio emergente
- 22. ¿Qué significa ROI en marketing?
A) Tasa de inflación
B) Riesgo de inversión
C) Ingresos superiores a los ingresos
D) Retorno de la inversión
- 23. ¿Qué es el marketing omnicanal?
A) Utilizar únicamente las redes sociales para las acciones de marketing.
B) Centrarse únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
C) Gestión de una única campaña de marketing.
D) Crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea.
- 24. ¿Qué plataforma de redes sociales es especialmente popular para el marketing visual?
A) LinkedIn
B) YouTube
C) Twitter
D) Instagram
- 25. ¿Qué estrategia de marketing consiste en fijar precios más bajos que los competidores para ganar cuota de mercado?
A) Precios descremados.
B) Precios dinámicos.
C) Precios de penetración.
D) Precios basados en el valor.
- 26. ¿Qué es el marketing experiencial?
A) Venta de productos a través de terceros minoristas.
B) Marketing a través de anuncios de display en línea.
C) Crear experiencias memorables para atraer a los clientes hacia una marca o un producto.
D) Lanzamiento de una nueva línea de productos.
- 27. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de herramienta de marketing para analizar el tráfico de un sitio web?
A) Microsoft Excel.
B) Google Analytics.
C) Adobe Photoshop.
D) QuickBooks.
- 28. En marketing, ¿qué significa KPI?
A) Conocimiento de los precios
B) Índice de beneficios de los quioscos
C) Indicador clave de resultados
D) Innovación de productos
|