- 1. El marketing es el proceso estratégico de promoción y venta de productos o servicios a determinados consumidores. Implica comprender las necesidades y preferencias de los clientes, crear mensajes y campañas convincentes para llegar al público objetivo y, en última instancia, impulsar los ingresos y el crecimiento de la empresa. Un marketing eficaz requiere una combinación de investigación, creatividad, capacidad analítica y optimización continua para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado y al comportamiento de los consumidores. Abarca una amplia gama de actividades, como la investigación de mercados, la creación de marcas, la publicidad, las redes sociales, la creación de contenidos y las relaciones públicas, entre otras. El éxito de los esfuerzos de marketing se traduce en un mayor conocimiento de la marca, la participación del cliente y, en última instancia, la adquisición y retención de clientes.
¿Qué es el proceso de dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen necesidades, características o comportamientos diferentes?
A) Análisis de la competencia
B) Estrategia de precios
C) Segmentación del mercado
D) Posicionamiento del producto
- 2. ¿Qué término se refiere al valor único que un producto o servicio proporciona a los clientes?
A) Propuesta de valor
B) Cuota de mercado
C) Venta cruzada
D) Posicionamiento de la marca
- 3. ¿Qué estrategia de marketing se centra en aumentar las ventas a los clientes existentes?
A) Retención de clientes
B) Penetración en el mercado
C) Desarrollo de productos
D) Diversificación
- 4. ¿Cómo se denomina la práctica de transmitir información directamente de una empresa a sus clientes objetivo?
A) Marketing de influencers
B) Relaciones públicas
C) Estudios de mercado
D) Marketing directo
- 5. ¿Cómo se denomina el proceso de adquisición, retención y crecimiento de clientes rentables?
A) Previsión de ventas
B) Gestión de las relaciones con los clientes
C) Generación de clientes potenciales
D) Planificación estratégica
- 6. ¿Qué término hace referencia a los consumidores que compran bienes o servicios por Internet?
A) Publicidad directa
B) Comercio electrónico
C) Telemarketing
D) Punto de venta
- 7. ¿Qué métrica de marketing mide el porcentaje de clientes que dejan de utilizar un producto o servicio en un periodo determinado?
A) Tasa de conversión
B) Valor de vida del cliente
C) Tasa de rotación
D) Retorno de la inversión
- 8. ¿Qué estrategia de fijación de precios consiste en fijar un precio inicial elevado para atraer a clientes dispuestos a pagar una prima por un producto nuevo?
A) Descuento
B) Penetración
C) Desnatado
D) Paquete
- 9. ¿Qué técnica de marketing consiste en utilizar a personas con influencia sobre los compradores potenciales para promocionar un producto o servicio?
A) Marketing de guerrilla
B) Marketing móvil
C) Marketing de afiliación
D) Marketing de influencers
- 10. ¿Cómo se denomina el proceso de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado o producto?
A) Atención al cliente
B) Gestión de la marca
C) Desarrollo de productos
D) Estudios de mercado
- 11. ¿Qué elemento del marketing mix implica actividades para promocionar un producto o servicio entre los clientes objetivo?
A) Promoción
B) Lugar
C) Precio
D) Producto
- 12. ¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?
A) Aumentar la cuota de mercado.
B) Crear y distribuir contenidos valiosos y relevantes para atraer a un público objetivo.
C) Aumentar el margen de beneficios.
D) Expulsar a la competencia.
- 13. ¿En qué consiste el proceso estratégico de analizar continuamente el panorama competitivo de un sector?
A) Análisis de la distribución
B) Seguimiento de la marca
C) Perfiles de mercado
D) Inteligencia competitiva
- 14. ¿Cuál de los siguientes es un factor demográfico utilizado en la segmentación del mercado?
A) Soporte publicitario
B) Fidelidad a la marca
C) Edad
D) Calidad del producto
- 15. ¿Qué es el marketing de influencers?
A) Colaborar con personas que tienen un gran número de seguidores en las redes sociales para promocionar un producto.
B) Creación de folletos impresos para su distribución.
C) Publicidad tradicional en televisión.
D) Redacción de comunicados de prensa para periódicos.
- 16. ¿Qué término se refiere al proceso de hacer llegar un mensaje o contenido directamente a un grupo específico de consumidores a través del correo electrónico?
A) Marketing de contenidos
B) Marketing entrante
C) Marketing por correo electrónico
D) Marketing móvil
- 17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un elemento de la combinación de marketing?
A) Formación de los empleados.
B) Precio.
C) Ubicación de la oficina.
D) Cultura de empresa.
- 18. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para el éxito de una estrategia de marca?
A) Coherencia
B) Promociones únicas
C) Ignorar las opiniones de los clientes
D) Cambio frecuente de marca
- 19. ¿Para qué sirve el análisis DAFO en marketing?
A) Calcular el rendimiento de la inversión.
B) Previsión de ingresos por ventas.
C) Gestión del rendimiento de los empleados.
D) Evaluar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una empresa.
- 20. ¿Cuál de las siguientes es una táctica de marketing digital que se centra en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda?
A) Marketing por correo electrónico
B) Publicidad de pago por clic (PPC)
C) Optimización de motores de búsqueda (SEO)
D) Publicidad en redes sociales
- 21. Un anuncio que aparece de repente en tu pantalla sin permiso es un ejemplo de ello:
A) Anuncio nativo
B) Anuncio en vídeo
C) Anuncio
D) Anuncio emergente
- 22. ¿Qué significa ROI en marketing?
A) Tasa de inflación
B) Retorno de la inversión
C) Ingresos superiores a los ingresos
D) Riesgo de inversión
- 23. ¿Qué es el marketing omnicanal?
A) Crear una experiencia fluida para los clientes en todos los canales, tanto en línea como fuera de línea.
B) Centrarse únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
C) Utilizar únicamente las redes sociales para las acciones de marketing.
D) Gestión de una única campaña de marketing.
- 24. ¿Qué plataforma de redes sociales es especialmente popular para el marketing visual?
A) Twitter
B) Instagram
C) YouTube
D) LinkedIn
- 25. ¿Qué estrategia de marketing consiste en fijar precios más bajos que los competidores para ganar cuota de mercado?
A) Precios basados en el valor.
B) Precios de penetración.
C) Precios descremados.
D) Precios dinámicos.
- 26. ¿Qué es el marketing experiencial?
A) Lanzamiento de una nueva línea de productos.
B) Marketing a través de anuncios de display en línea.
C) Venta de productos a través de terceros minoristas.
D) Crear experiencias memorables para atraer a los clientes hacia una marca o un producto.
- 27. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de herramienta de marketing para analizar el tráfico de un sitio web?
A) Adobe Photoshop.
B) Google Analytics.
C) QuickBooks.
D) Microsoft Excel.
- 28. En marketing, ¿qué significa KPI?
A) Índice de beneficios de los quioscos
B) Indicador clave de resultados
C) Innovación de productos
D) Conocimiento de los precios
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