A) Attention, intérêt, désir, action B) Annoncer, informer, décider, réaliser C) Affirmer, mettre en œuvre, développer, réaliser D) Demander, déduire, discuter, se mettre d'accord
A) Lasser les clients avec des informations excessives B) Faire pression sur les clients pour qu'ils achètent C) Fournir des spécifications détaillées sur les produits D) Présenter un produit ou un service de manière convaincante aux clients potentiels
A) Il peut véhiculer la confiance, l'intérêt et la fiabilité. B) Il n'est pas pertinent d'établir un rapport C) Il n'a pas d'impact sur les résultats des ventes D) Elle peut intimider les clients
A) Éviter tout contact avec le client qui a rejeté l'offre B) Faire pression sur le client pour qu'il modifie sa décision C) Prendre le rejet personnellement et abandonner D) Tirer les leçons de l'expérience et aller de l'avant
A) Remboursement des acomptes B) Retour sur investissement C) Résultats de l'interaction D) Recettes sur l'inflation
A) Il contribue à entretenir les relations et à garantir les ventes futures. B) Il retarde le processus de vente C) Il agace les clients D) Il n'est pas nécessaire
A) Appeler les clients existants B) Appeler pendant les heures de bureau C) Appeler sans script D) Appels non sollicités à des clients potentiels
A) Vente consultative B) Vente transactionnelle C) Vente agressive D) La vente forcée
A) S'appuyer uniquement sur le matériel de marketing B) Sur-vendre le produit C) Ignorer les demandes des clients D) Communiquer efficacement avec les clients et répondre à leurs questions
A) Non-vente B) Vente croisée C) Vente à la baisse D) Vente incitative
A) S'engager avec des clients potentiels, partager du contenu de valeur et établir des relations. B) S'appuyer uniquement sur des méthodes de vente traditionnelles C) Publier des mises à jour aléatoires sans stratégie D) Pour éviter d'interagir avec les clients
A) Modèle de revenu continu B) Gestion de la réduction des coûts C) Gestion des relations avec la clientèle D) Marketing de fidélisation de la clientèle
A) Interruptions continues B) Rapidité d'élocution C) Voix aiguë D) Langage corporel
A) Qualification B) Traitement des objections C) Fermeture D) Prospection
A) Plomb B) Perspectives d'avenir C) Concurrent D) Client
A) Produit de faible qualité B) Offre illimitée C) Offre limitée dans le temps D) Aucun avantage supplémentaire
A) Tope là B) Poignée de main C) Transfert D) Ondulation de la main
A) Elle n'est pas importante dans la vente B) Il accélère la conclusion de la vente C) Elle jette les bases de relations à long terme et d'une activité récurrente. D) Elle conduit à des ventes agressives |